La Grotta Ristorante Pizzeria — Restaurant in La Thuile

This is my third visit over several years to this restaurant. The food has always been ok, but no better than other similar restaurants near by. I think that a big party might have a great night here, but I have always been in a group of four and have always found it rushed and impersonal compared to smaller family run local hostileries. Sadly tonight, whilst the food was still ok, I found the overall service upsetting - hence this review. Our waitress was rude, impersonal and even elbowed me out of the way as I was going to the toilet, so she could return empty dishes to the kitchen. Had she been taking an order to a table, I might have understood her hurry ( having waitressed myself). But I found her overall attitude towards us very poor. She 'threw' takeout boxes at us to fill ourselves, when we asked if we could take substatial left overs home with us ( 2 x half left over pizzas plus salad). The night before, another local restsurant boxed up only a much smaller left over salad for us to take home. We had to ask for our bill several times, and she kept barking to us to go to the desk ( in Italian) that we did not understand , and she never tried to facilitate communication. I hardly ever leave a negative review, but feel tonight's experience...

Wat vreemde pizzeria! Wij kwamen daar om pizza te eten. Er werd ons direct verteld, dat er GEEN pizza te bekomen was. Wel pasta. OK, dan maar pasta eten. De pasta op zich was wel redelijk, niets bijzonders. Na de pasta nog een kopje espresso. Die hadden we nauwelijks op of er stond al een van de bedienden bij onze tafel met het "verzoek" of we wilden vertrekken!!!! De tafel was zogenaamd nodig! Er waren op dat moment twee tafels vrij op het terras EN GEEN KLANTEN DIE WACHTTEN!!!! Een tweede kopje koffie moesten we dan maar buiten drinken. De manier waarop dat werd gezegd was, op zijn zachtst gezegd, ronduit onbeschoft!!!! We hebben dus geen tweede kopje meer genomen. Toen wij vertrokken waren er dus 3 vrije tafels en nog steeds geen wachtende klanten!! Ook iets wat mij tegen stak, was dat er voor tweemaal bestek € 4,00 op de rekening stond. Ik weet dat dat normaal is in Italië, maar dat is uiteraard nog uit de tijd dat er speciaal iemand was aangenomen om af te wassen. Dus tegenwoordig helemaal achterhaald. In feite een vorm van gelegaliseerde diefstal!!!!! UPDATE: Uit de antwoorden van eigenaar op sommige reviews maak ik op waar zijn personeel het onbeschofte vandaan heeft!!!!!

UPDATE 2, na de reactie van de eigenaar: NIEMAND, MAAR DAN OOK NIEMAND heeft geschreven over fast-food of Domino's!! Dat maakt alleen de eigenaar er van! Ik ben alleen niet gecharmeerd over het onbeschoft weg sturen, wanneer je nauwelijks klaar bent! De smoes dat de tafel nodig was ging niet op, omdat er vrije tafels waren EN GEEN WACHTENDE KLANTEN !!!!! Meneer de eigenaar, ik schreef al dat voor bestek betalen normaal is in Italië, maar dat dat in beschaafde landen al lang achterhaald is!! Een cursus BEGRIJPEND LEZEN is misschien aan te raden voor jou! Verder wil ik ook nog even opmerken, dat iemand, die niet tegen kritiek kan, geen zaak moet beginnen EN ZEKER NIET ONBESCHOFT MOET REAGEREN ALS IEMAND KRITIEK HEEFT!!!!!! De uitdrukking "DE KLANT IS KONING" is je duidelijk ook vreemd! Neem desnoods contact op met een goede psychiater! Die kan zeker hulp bieden!

UPDATE 3: Vorige keer had maar een paar reviews gelezen. Deze keer heb ik er wat meer tijd aan besteed en heb ik een mededeling voor de eigenaar: MENEER, U BENT EEN VOLSLAGEN ONBEKWAME ZAKENMAN! Figuren zoals u horen in een gesticht thuis en moeten zeker niet proberen een bedrijf te runnen!!!!

UPDATE 4: De eigenaar is te laf of te zeer op de waarheid gewezen, dat hij niet meer durft te antwoorden!! Dit soort lafheid is precies, waarom ik iedereen adviseer dit etablissement te mijden! Iets verderop is restaurant "Le Coq Maf" Een plaats waar je als mens wordt behandeld en niet als een manier om de inkomsten van de eigenaar maar zo snel mogelijk op te schroeven !!!!!

UPDATE 5: De fantasie van de eigenaar is nu wel erg op hol geslagen!! Hij verzint nu zelfs een niet bestaande rugzak! Deze meneer kan ZEER SLECHT tegen kritiek ! Ik kan alleen maar herhalen wat ik eerder heb gezegd: MENEER, U BENT EEN VOLSLAGEN ONBEKWAME ZAKENMAN! Figuren zoals u horen in een gesticht thuis en moeten zeker niet proberen een bedrijf te runnen!!!! Ook moet ik u nog even herinneren aan mijn advies uit UPDATE2: Neem desnoods contact op met een goede psychiater! Die kan zeker hulp bieden! Het is weer tijd voor een UPDATE: Ik zie dat deze tent "tijdelijk gesloten" is. Nu maar hopen, dat dat "permanent" wordt. Misschien heeft de eigenaar mijn advies opgevolgd en een psychiater bezocht. Die kan maar één advies hebben gegeven: STOPPEN HIERMEE EN ANDER...

Food is mediocre at best and the service is terrible. You can already see how they treat people by the way the respond to the reviews, here, on google. I would not recommend you going there to eat, since they will push you away, even if you are not done with your plate. That is what happened to us, they were claiming a group of 3 was coming but they never came when we left the table. They asked us to finish our drink on the public benches that were in front of the restaurant. I am afraid to say that they single handedly destroyed the beautiful experience we had at La Thuile. Go to this restaurant at you own risk, you might be asked to eat on the ground, who knows 🤷‍♂️

EDIT : as you can see, by the restaurant response, it proves my point + he claims that he told us in the beginning that they needed the table but they clearly did not and also who cares what we ate ? A client is a client

Pagliaccio che non sei altro 🤡

EDIT 2 : okay, io ritorno a gioccare con le bambole, tu promettimi che andrai a cercare aiuto, sembra che tu soffra di demenza senile, arrivederci una...