Hotel Regina — Hotel in Lignano Sabbiadoro

Don't get fooled by the tall building they are showing everywhere. This hotel is a one-floor hotel on the first floor of that tall building. We had the "COMFORT ROOM FOR 4 PERSONS" type of room, but it was terrible... There was no window in the room... there was a door to the "terrace", but that was more like a long corridor with a window at the end. You can imagine there was no light nor air in the room. When we arrived I asked if we can get another room, they showed us one other and said it's really noisy because of the disco below. As we traveled with our toddler, we decided to stay in the more quiet room. You can guess, it was not quiet at all, so I'm not sure if we made the right decision.

Luckily there was an AC in the room... well, I was not sure we should use it or not, because it was really dirty inside.

The breakfast area had no any windows, the ACs were not running and the whole hotel felt like I'm stuck in a box.

The building is hardly accessible with pram or wheelchair. It is possible, but with a nice detour.

The staff don't really speak English, but they try to communicate, so it was ok. The huge positive we saw, was the cleanliness of the rooms, the cleaning service was really good. And the bathroom was...

Vacanza di 5 gg pagata come se fosse un hotel di lusso..servizi minimi..ma quel che ci ha sconvolto maggiormente è la scortesia e l'arroganza della signora alla reception del turno del mattino.. credo sia la base del vivere civile trattare con rispetto ed educazione i propri ospiti ( qsta signora si è permessa di dire che nn ha bisogno di gente come noi.. peccato che abbiamo pagato profumatamente e con i nostri soldi le viene pagato lo stipendio.. un minimo di educazione sarebbe d'obbligo anche perché il servizio offerto era veramente di basso livello.. sconsigliato fortemente!!! la gente così nn dovrebbe lavorare a contatto con le persone che lavorano un anno e sperano di trascorrere un paio di gg di pace e vengono presi a male parole in quel modo..il tutto per un errore che nn mi so ancora spiegare..ho prenotato su booking per due adulti e due bambini mettendo età dei bimbi, ho segnato il tipo di camera 1 letto matrimoniale e uno singolo..nel riepilogo si legge che la camera può ospitare fino a tre adulti oppure due adulti e due bambini.. l'età dei bambini però risultava 0 0 cosa che tuttora nn mi riesco a spiegare..morale della favola hanno chiesto il pagamento di ulteriori 208€ da pagare subito e siamo stati presi a male parole da questa persona che ha dei seri problemi di autocontrollo ed educazione..si è messa ad urlare dicendo che noi l'abbiamo fatto apposta per non pagare x i nostri figli.. " se non volete pagare x loro lasciateli a casa" e altri sproloqui gratuiti..ci siamo sentiti veramente a disagio per 5 gg..non scrivo il conto totale perché è da vergognarsi a far sapere quanto ci hanno fregato.. PESSIMO SCONSIGLIATISSIMO e spero che un po' di soldi vengano adoperati per fare delle sedute da uno bravo per quella Signora.. come da lei richiesto non ci vedremo mai più.. ||Condizionatore rumorosissimo ||Stanza minuscola ||Porta della doccia che a momenti ti rimane in mano ||Terrazzino utilizzabile a metà xke lo scarico del condizionatore nostro e quello dell'altra camera allagavano metà terrazzo ||Signore delle pulizie brave e gentili...

Ho soggiornato il 2/3 giugno camera 133. Prima di prenotare chiamo 2 volte per essere certa che il cane possa venire con noi nella spiaggia convenzionata con l'hotel; la segretaria mi conferma che può senza problemi. Arriviamo il 2 giugno (parcheggiamo l'auto nel silos a circa 200 mt dall'hotel) e andiamo in spiaggia, dove mi rendo conto che il cane non può entrare. Torno in hotel e chiedo che per l'errore (di chi mi ha risposto al telefono prima di prenotare) mi vengano incontro (magari pagando la dog beach da raggiungere in auto a circa 2 km dall'hotel) , mi viene risposto che dovrebbero addebitare la spiaggia alla receptionist che ci ha dato l'informazione sbagliata (che tra l'altro viene, in maniera poco professionale, rimproverata in diretta al telefono) e che l'unica cosa che possono fare è annullare la mia prenotazione, e che mi arrangi da un'altra parte, il 2 GIUGNO!!!! Chiedo di parlare con il direttore o il proprietario dell'hotel, ma non me lo consentono. Mi dirigo verso la spiaggia cani, in auto, e cerco parcheggio per un'ora e mezza 😡😡😡😡.||Nelle camere non ci sono le luci vicino ai letti, la luce dello specchio in bagno non si accende come il ventilatore del bagno. La nostra camera si trova sopra a un locale notturno e per tutta la notte schiamazzi e canti indisturbati. ||Ho aspettato prima di scrivere questa recensione perché speravo di ricevere delle scuse e come minimo un rimborso visto il disagio causato, ma a quanto pare va bene...