Hotel Milano Palmanova — Hotel in Milan

The mattress is very comfortable. I have the best sleep in a hotel. The quilt has no quilt cover and is full of balls. The blanket does not have a quilt cover. It is not in line with the Chinese habit of staying in a hotel. I asked the Indians why the quilt is so thin and there is no quilt cover. There is hair on it and it is dirty. Huhu, the quilt, sheets and pillows are all the same color. The Indians said don't worry, we have all been disinfected and washed. They lied with their eyes wide open. There is free water and heating. The Indian waiters are unreliable. They said they would send quilts the next day. No, there is a waitress who is more reliable. They are very welcoming and provide free water if you want. It’s no problem if you want anything. Those who first experienced it thought that the Indians might have forgotten it. I experienced three Indian waiters, all of whom were *. Making things difficult at every turn, targeting at every turn, it doesn't matter what you want, the boss has the same attitude, the boss doesn't have the same attitude, and there is nothing that should be there, lying and deceiving people, I will not go to any store with Indians in the future. The mattress is very comfortable and the best hotel for sleeping. The blanket is full of balls without a duvet cover, which is not in line with the habits of Chinese people staying in hotels. When asked why the Indian quilt is so thin without a duvet cover, with hair on top, dirty, and the blanket, sheets, and pillows are not of the same color. The Indian said, "Don't worry, we have all disinfected and washed them." They lied with their eyes open, there is free water, heating, and the Indian waiters are unreliable, The next day, there was nothing to bring the quilt over, and there was a waitress who was more reliable. Very enthusiastic, even if you want free water, everything is fine . At the beginning, few people thought that Indians might have forgotten. After experiencing three Indian waiters, they were all scumbags. Difficulty everywhere, targeted everywhere, nothing to ask for. The boss has one attitude, and if the boss doesn't have the same attitude, there should be no such thing as lying and deceiving people. In the future, even if there are Indian shops,...

Purtroppo devo dare una stella ma sinceramene non meriterebbe neanche quella. Mi sono fidato della catena Accor, che fino ad oggi non mi ha mai deluso, per prenotare questo albergo ma devo dire che non merita il nome di Ibis Style ne di far parte del gruppo. Sono arrivato la sera dell'7 marzo alle ore 23.30 dopo aver prenotato la mattina tramite il booking di Accor hotel 2 stanze, 1 matrimoniale per me e la mia fidanzata e una per un mio collega per 2 giorni. La hall seppur con qualche particolare trascurabile, era in stile Ibis Style. Subito la persona alla reception ci dice di non avere un prenotazione per noi e quindi mostro sul cellulare la mail che mi era arrivata di conferma. A questo punto inizia a registrarci e dalle 23.30 siamo arrivati a 00.15; sembrava quasi che la persona adibita alla reception avesse molte difficoltà nell'utilizzare il gestionale. La stessa ci avvisava che era in corso un rebranding del vecchio hotel chiamato Adam in Ibis Style. Paghiamo le notti e la tassa di soggiorno e ci avviamo in camera. Inizia a questo punto il delirio. Ascensore davvero molto stretto, ma va bè, uno dice chi se ne frega dell'ascensore, arriviamo al nostro piano (numero 5) dopo aver lasciato il mio collega al piano 3 e ci avviamo nella nostra stanza. Non immaginerete la mia sorpresa e quella della mia fidanzata entrando dentro. La stanza era davvero datata, potete vedere nelle foto e non corrispondeva proprio ad alla camera Ibis Style del sito che avevamo prenotato. Ma vista l'ora abbiamo detto va bene, non è che possiamo uscire e cercare un'altro albergo, per questa notte ci accontentiamo. Iniziamo a prepararci per andare a dormire e ci accorgiamo che oltre ad essere datata era anche sporca, capelli di donna tra le lenzuola che dovevano essere pulite, sporco in alcuni angoli della camera, bagno con incrostazioni evidenti nella vasca, silicone marcio e nero ai bordi dei sanitari, l'acqua del water era persino sporca e stagnante da diverso tempo. Abbiamo pensato che facciamo? Vista la stanchezza dopo 6 ore di macchina e che dovevamo svegliarci la mattina alle 7.30 abbiamo detto per stavolta è andata così ma domani ce ne andiamo. Ci mettiamo a dormire il letto era formato da 3 materassi, uno sulla parte destra del letto e 2 sulla parte sinistra messi uno sopra l'altro tutti diversi per altro. Nessun copri materasso. La mattina al nostro risveglio con la luce del giorno la situazione era ancora più tragica di come l'avevamo vista la sera prima forse appunto perché stanchi: tele di ragno appese al soffitto, pannelli a copertura di termosifoni con a terra 2 dita di polvere, soffitto con pezzi di vernice staccata e lasciata penzolante, tende non stirate ne lavate in quanto presentavano un alone nero in cima, un climatizzatore a cui di sicuro non era stata fatta manutenzione non so da quanti anni, muri sporchi ecc. Arrivati nella sala dove servivano la colazione, altra amara sorpresa, colazione davvero povera e non in linea con gli standard Ibis Style, le paste erano immangiabili, lo yogurt acido, frutta di qualità scadente. Abbiamo preso i nostri bagagli e siamo andati alla hall dove il proprietario cercava di giustificarsi dicendo: "sapete ieri sera io dormivo purtroppo, e il ragazzo vi ha dato una camera che non doveva, infatti i piani 4 e 5 sono ancora da rifare purtroppo". Continuava dicendo: "Vi darò una stanza al piano 6 per questa sera" e il mio collega allora che aveva avuto una stanza che doveva essere nuova e appena ristrutturata interviene dicendo: "ma guardi che anche la mia stanza nonostante sia stata ristrutturata presentava le stesse cose in termini di sporcizia, capelli sui cuscini, incrostazioni nel bagno, muro del soffitto scrostato" e il proprietario replicava dicendo: "ma non è possibile questa cosa" e noi:" guardi che abbiamo le foto, se vuole possiamo andare in camera! Lui: "va bene ditemi quale erano le vostre camere che farò presente questa cosa al personale, però mi spiace ma non posso rimborsarvi la camera spero di rivedervi in futuro". Non l'ho mandato a quel paese perché...

Beware of staying in this hotel, the guy in the reception (called Luka) has extremely disrespected me and showed impolite behavior.||||1) The AC in the room was not working, we were all sweating from head to toes, but he first insisted that the temperature isn’t bad, then after that he said the only reason for the hot climate in the room is because of my 4 years old daughter! he said if she wasn’t accompanying you then your room would’ve been cold because of less breath in the room!!!!!||||2) My reservation is for 2 adults + 2 childs, but he insisted that my booking is for a Triple Room (which normally fits 3 people), although my booking clearly says it’s for 4! Then he said if you have a problem don’t say it to me, just complain to the travel agent who made your reservation, he said “I don’t care!”||||3) When I insisted on either fixing the AC or giving me another room with a working AC, he started yelling at me and he said he’ll get me the police!||||Don’t even make a mistake by staying in this hotel. My experience was on...