Hotel Leopold — Hotel in Moneglia

We loved the hotel. It was just so relaxing, our bedroom had double patio doors which looked out onto the beautiful bay and was very comfortable and clean. We loved the outside space, there were 3 terraces which overlook the bay, on the first level there is the beautiful swimming pool and above that two well equipped sun teraaces.|For visiting the Cinque Terre region the hotel is ideally situated and connected by the train station which we could walk to in less than 10 minutes. We visited beautiful Portifino via train and ferry which was really easy to do . There are also some beautiful coastal walks which are north of Moneglia for example we caught the train to Riva Trigoso which took 5 minutes and then took a breathtaking walk back to moneglia which took about 3 hours. So hotel well located.|The breakfasts were very well organised and the fresh fruit and croissants were delicious, there is a very good choice. Also you could book in for an evening meal on the day and we ate there 6 out of 10 nights as the food was so good and reasonably priced.|The hotel is run by a lovely family who looked after us really well and we had a great...

À FUIR ABSOLUMENT!!!|CET Hôtel ne mérite surtout pas 3 étoiles, ZÉRO est le chiffre a lui attribuer!!!|Voici un rapide résumé de notre catastrophique séjour dans cet hôtel médiocre.|La vue est la seule chose qui sauve son établissement.|Nous avions réservé 4 nuits pour un séjour dans cet Hôtel en septembre 2023 pour fêter nos 10 ans avec ma compagne, suite au décès de son Papa 2 jours avant de partir, et au vu des circonstances, avec les obsèques et la triste situation, il était préférable à ce moment-là que nous annulions.|Nous avions contacter l'hôtel leopold pour savoir si nous pouvions reporter notre séjour d'1 année pour le mois de septembre 2024, après différents échanges par mail avec l'établissement, nous nous sommes mis d'accord pour le report du séjour sans payer de suppléments, tout en acceptant une chambre plus modeste. Car il faut savoir, qu'il voulait nous faire payer quand même 240€ de plus.|Voilà qu'en arrivant enfin à l'hôtel ce lundi 16 septembre 2024, nous sommes réceptionnés par une dame de 90 ans, qui n'avait l'air de ne plus trop savoir comment acceuillir et réceptionner les clients, sans doute la mère du tenancier de l'hôtel qui arrive ensuite vers nous et nous dit de voir avec lui car cette personne qui nous a réceptionné était mentalement limitée. (Il parle de sa mère!)|Celui-ci nous dit qu'il ne trouve pas notre réservation, ni notre paiement fait une année avant sur booking, mais par contre, il n'a aucuns scrupules à nous demander 40€ de+ par nuit, au total 160€ que nous avons dû payer en supplément en plus de ce que nous avions déjà payé une année auparavant.|Nous lui faisons part de notre mécontentement sachant que nous avions déjà tout réservé et confirmer par mail le prix et la date du séjour avec l'hôtel, nous lui montrons nos échanges de mail, avec les confirmations faites par l'hôtel leopold, mais malheureusement nous sommes tombés sur une personne malhonnête et de très mauvaise fois, qui plus est complètement désorganisée qui niait ses propres mails, mon seul regret et de ne pas avoir contacté les carabinieri.|Il nous a tout simplement menacé de partir si nous étions pas d'accord.|Nous avons fini par accepter de payer ces 160€ pour pouvoir enfin nous poser après notre long voyage en voiture, sachant que si nous ne les payions pas, nous perdions nos 560€ déjà payé.|Hotel avec une Piscine froide, jaccuzzi hors fonction, petit déjeuner médiocre et non hygiénique selon les plats, chambre sale, draps troués, fourmis dans la commode, salle de bain insalubre, peinture au plafond au dessus de la douche qui part en lambeaux, moisissures et petits insectes sortant de celles-ci.|On a eu trouvé de petites bêtes qui ne ressemble ni a une fourmi, ni a une mini araignée, et nous en avons même trouvé chez nous de retour a la maison.|Nous ne comprenons pas comment les agences puissent travailler encore avec ce genre d'établissement, car il apportera plus d'insatisfactions clients que de bons retours de leurs parts.|Bref, FUYEZ cet...

À FUIR ABSOLUMENT!!! CET Hôtel ne mérite surtout pas 3 étoiles, ZÉRO est le chiffre a lui attribuer!!! Voici un rapide résumé de notre catastrophique séjour dans cet hôtel médiocre. Nous avions réservé 4 nuits pour un séjour dans cet Hôtel en septembre 2023 pour fêter nos 10 ans avec ma compagne, suite au décès de son Papa 2 jours avant de partir, et au vu des circonstances, avec les obsèques et la triste situation, il était préférable à ce moment-là que nous annulions. Nous avions contacter l'hôtel leopold pour savoir si nous pouvions reporter notre séjour d'1 année pour le mois de septembre 2024, après différents échanges par mail avec l'établissement, nous nous sommes mis d'accord pour le report du séjour sans payer de suppléments, tout en acceptant une chambre plus modeste. Car il faut savoir, qu'il voulait nous faire payer quand même 240€ de plus. Voilà qu'en arrivant enfin à l'hôtel ce lundi 16 septembre 2024, nous sommes réceptionnés par une dame de 90 ans, qui n'avait l'air de ne plus trop savoir comment acceuillir et réceptionner les clients, sans doute la mère du tenancier de l'hôtel qui arrive ensuite vers nous et nous dit de voir avec lui car cette personne qui nous a réceptionné était mentalement limitée. (Il parle de sa mère!) Celui-ci nous dit qu'il ne trouve pas notre réservation, ni notre paiement fait une année avant sur booking, mais par contre, il n'a aucuns scrupules à nous demander 40€ de+ par nuit, au total 160€ que nous avons dû payer en supplément en plus de ce que nous avions déjà payé une année auparavant. Nous lui faisons part de notre mécontentement sachant que nous avions déjà tout réservé et confirmer par mail le prix et la date du séjour avec l'hôtel, nous lui montrons nos échanges de mail, avec les confirmations faites par l'hôtel leopold, mais malheureusement nous sommes tombés sur une personne malhonnête et de très mauvaise fois, qui plus est complètement désorganisée qui niait ses propres mails, mon seul regret et de ne pas avoir contacté les carabinieri. Il nous a tout simplement menacé de partir si nous étions pas d'accord. Nous avons fini par accepter de payer ces 160€ pour pouvoir enfin nous poser après notre long voyage en voiture, sachant que si nous ne les payions pas, nous perdions nos 560€ déjà payé. Hotel avec une Piscine froide, jaccuzzi hors fonction, petit déjeuner médiocre et non hygiénique selon les plats, chambre sale, draps troués, fourmis dans la commode, salle de bain insalubre, peinture au plafond au dessus de la douche qui part en lambeaux, moisissures et petits insectes sortant de celles-ci. On a eu trouvé de petites bêtes qui ne ressemble ni a une fourmi, ni a une mini araignée, et nous en avons même trouvé chez nous de retour a la maison. Nous ne comprenons pas comment les agences puissent travailler encore avec ce genre d'établissement, car il apportera plus d'insatisfactions clients que de bons retours de leurs parts. Bref, FUYEZ cet...