Hotel L'Aquila - 4 stars — Hotel in Pomezia

Partiamo con le migliori intenzioni , due giorni allo zoomarine e una notte in hotel , struttura difficile da trovare, rintanata in un vicolo adiacente ad un altro hotel , senza segnaletica in strada , con le indicazioni di Google Maps 200metri più avanti e al lato opposto (e va bene) ; siamo in 4 famiglie , alla reception non c'è nessuno , dopo aver chiesto al bar annesso attendiamo il portiere per più di 10 minuti. Arriva una ragazza che sbaglia ripetutamente i conti della tassa di soggiorno e solo dopo altre lungaggini ci consegna chiavi e telecomandi TV . Entriamo nelle stanze, a piani diversi, e una è addirittura sfatta , appena lasciata dagli occupanti precedenti mentre le altre non sono sufficientemente pulite . Dopo una mezz'ora , con le docce in corso , salta la luce in una camera . Con gli occupanti mezzi nudi e fradici chiamiamo (di persona , il telefono non va) la reception e impiegano un quarto d'ora per ripristinare la corrente . La mattina seguente, alla partenza , riconsegnato il tutto , ci dirigiamo allo zoomarine ma dopo una buona mezz'ora ci contattano lamentando la mancanza delle chiavi di una stanza..... Senza parole...... siamo andati via facendo regolarmente il check out......inoltre chiunque , data la quasi totale assenza di personale , può prendere le chiavi alla reception (fatto accaduto più volte davanti ai nostri increduli occhi) . Ci chiamano diverse volte trattandoci anche in malo modo al telefono, costringendoci a lasciare tutto e ritornare all'albergo . Per puro caso ci accorgiamo che le chiavi erano rimaste intrappolate nella chiusura di un trolley ma non potevano accorgersene prima alla reception ? nessuno si era lamentato di alcunché nel lasciare la struttura..... insomma , presi per i fondelli dalla disorganizzazione di questi.... signori . Peccato non poter dare zero stelle ,...

went to this hotel on Easter Night, was firstly denied having a vacancy. Visited again and was told 75 Euro + taxes. I did not want to spend for that hotel for that night. Checked and booked it online for 49.00 Euro. The reception person was shying away when he saw my booking. Got a room on 3rd Floor, Elevator wasn't working. Room wasn't cleaned properly. Wifi was worst it did not have internet. It was one the worst experience. Breakfast was too awful, shouting waitresses and serving only coffee and a savory. would suggest to stay here only if its available for less...

Pessima esperienza........ Intanto per incominciare siamo arrivati una mezz'oretta prima e non ci hanno fatto entrare,dicendogli che avevamo il gattino che doveva fare i bisogni dopo tre ore di viaggio.... risposta negativa... abbiamo aspettato sotto al sole e gli ultimi dieci minuti ci hanno detto che potevamo entrare..... Dopo entrati mi hanno detto che il gatto non poteva uscire dal trasportino sia quando uscivamo sia quando stavamo in camera allora non mettete animali ammessi........... Senza fare bisogni e senza mangiare, in quanto mi avevano detto che doveva stare in gabbia..... La mia risposta è stata che leoni e tigri stanno in gabbia ma nel circo nemmeno allo zoo......... Dipendente scostumata e maleducata........... Entrati in camera, volendo riposare un po' troviamo lenzuola sporche di sangue, piatto doccia per sciacquarmi piena di capelli..... Cosa orrenda che in tutta Italia qualsiasi hotel mai visto.......... La sera dopo la cena pagato e tutto anche le 4 € del soggiorno, il giorno dopo mi dicono che non avevo pagato............. Ma state fuori........ Una cosa buona e che parco zoomarin era vicino e che non siamo potuti entrare perché non facevano entrare gli animali, perché la signora dell'albergo ci aveva detto di portare il gatto con noi perché in camera non poteva stare........... Comunque pessima esperienza e non ci tornerò mai più.........