Hotel Lido Europa - Riccione — Hotel in Riccione

9 giorni ad agosto mamma con due bambini. Per me è un albergo modesto da cui non pretendere molto. In base alle proposte ricevute durante la "campagna acquisti" mi aspettavo di più. Faccio una recensione il più dettagliata possibile così il proprietario può ribattere piccato anche a me. Allego foto. Avevo scelto una camera "superior" ma era piccola senza niente di superior con 4 cassettini per 3 persone. Porta della doccia difettosa e a fine doccia pool party per tutti. Reception aperta 24 h: vero ma in 9 giorni mai un sorriso o un buongiorno. Se per sbaglio chiedevamo alla signora Grazia da bere (nel momento in cui al bar mancava personale) tutte le volte ci veniva risposto che quello non era il suo lavoro e sbuffando venivamo accontentati, tanto che per evitare di disturbarla abbiamo acquistato delle casse di acqua da portare in piscina per non arrecare disturbo. Pranzo e Cena 3 scelte di menù: mai mangiato così male in Emilia Romagna. Il buffet sempre uguale e se non arrivavi appena aperto non si trovava nulla. Alex il nostro cameriere gentile e disponibile ma in evidente difficoltà per tutti i 9 giorni. Per pranzare / cenare ci impiegavamo mai meno di un'ora anche un'ora e mezza. Può sembrare poco ma aspettare mezz'ora tra primo e secondo e/o dolce era snervante soprattutto per i bambini. Serata Romagnola: non c'era il buffet e la serata romagnola erano 3 pezzi di piadina (come in foto) un primo e un secondo classici. Merenda bimbi: una decina di fette di pane con crema di nocciole (poche volte) o marmellata. Spesso alle 16 già tutto finito e quando al terzo giorno che non trovavamo la merenda abbiamo chiesto due fette di pane per i bambini mi è stato risposto dalla persona "disponibile" alla reception che non era il suo lavoro e che la merenda finiva perché veniva presa anche dagli adulti. Avremmo tamponato con dei gelati ma il frigo è stato vuoto per tutta la settimana. Inoltre nella hall dell'albergo veniva pubblicizzata la giornata Teneroni con merenda annessa ma il 23 agosto eravamo in albergo e non si è visto niente di ciò. Animazione 12 ore al giorno: ma quando? 2 ore la mattina in spiaggia, 2 ore il pomeriggio in spiaggia, 1/2 ore la sera. Se anche fossero state 6 ore ma fatte bene sarebbe andato bene ma gli animatori assolutamente senza idee, svogliati e aggressivi (tra di loro e con i bambini). Il problema non è stato solo la nostra settimana (9 giorni) ma anche quella prima perché quando siamo arrivati i clienti uscenti si lamentavano delle stesse cose. Se non fosse stato per altri clienti con cui abbiamo fatto amicizia e che hanno animato le serate e i pomeriggi sarebbe stata una vacanza rovinata. Ingresso Parco Benessere Perle d'acqua: scopriamo all'arrivo che il parco è chiuso da un anno ingresso Family Circus: scopriamo all'arrivo che durante i nostri 9 gg di vacanze il circo non fa spettacoli Beach lunch: chiediamo il pranzo da asporto per andare all'Adventure Park e ci vengono dati 3 contenitori con insalata di riso (poco comoda da portare in giro) piena d'olio e comunque priva di gusto. Ovviamente l'olio si è rovesciato impregnando anche la frutta che era nella busta. Questo albergo fa parte del gruppo "Riccione family hotels" e sinceramente non c'è stato niente di "family". Per non sembrare poco obbiettiva vorrei aggiungere che la pulizia delle camere è stata buona, la colazione con molte proposte anche salate (cappuccino e caffè dalla macchinetta inqualificabile per ogni italiano), albergo vicino la spiaggia e a 20 min a piedi dal centro ed è affianco alle giostre che sono piaciute molto ai bambini ma soprattutto vorrei ringraziare Lorenzo il bagnino che ha intrattenuto i bambini dalla mattina alla sera al posto dell'animazione ed è sempre stato gentile e disponibile con i clienti. Consiglio per il proprietario: togliete dalle proposte tutto quello che non offrite, siate più disponibili con i clienti perché lo fate male e con poca voglia. Ultima cosa se non mi sono lamentata sul posto è stato per non avere problemi dato che ero sola con due bambini e voi eravate veramente...

Parto con la premessa che ha assolutamente deluso tutte le nostre aspettative. Penso che la cosa peggiore sia l'organizzazione a partire dall'animazione, completamente INESISTENTE, se non 30 min la sera con la baby dance, assolutamente inesistenti servizi che dicono di avere ad esempio il babysitting sotto i 3 anni, pranzo con bambini e animatori, mai visto. Liti accese tra animatori, addirittura il capo animatore è venuto in hotel ad orario cena minacciando di chiamare la polizia. Non si può assolutamente considerare un family hotel. La qualità del cibo terribile, forse si salvava qualcosa della colazione, ma per il resto penso sia uno dei peggiori hotel dove abbiamo mangiato. L'ultima sera ci sono stati serviti degli spiedini di gamberetti carbonizzati, ho chiesto di parlare con il cuoco che è uscito dalla cucina e al posto di scusarsi ha cercato di convincermi che gli spiedini sulla griglia dovevano essere bruciati altrimenti non si cuocevano, naturalmente erano immangiabili e non mi ha neanche proposto di cambiarli. La merenda per i bambini, era ogni giorno la stessa, pane con un cucchiaino di marmellata o crema al cioccolato, spalmate a malapena. Avevamo optato per un all inclusive, ma fuori dai pasti, al bar dell'hotel l'unica cosa che servivano era l'acqua gasata o naturale in bicchiere, se la chiedevi in bottiglia, era da pagare. La maggior parte delle volte per il buffet venivano servite le cose avanzate del giorno prima. Personale 90% scortese e assolutamente non disponibile. Abbiamo chiesto un cambio tavolo, perché si moriva dal caldo e perché volevamo mangiare insieme ad una coppia di amici che soggiornava nello stesso hotel e assolutamente non ci è stato concesso, la capo sala assolutamente scortese si è messa a tu per tu con il mio compagno, e dopo un'accesa discussione, il direttore dell'hotel ha cercato di risolvere la questione, dicendo che ci faceva un super favore per questo cambio e spero vivamente che abbia in privato ripreso la dipendente per l'atteggiamento totalmente fuori luogo che ha avuto.. Sono totalmente disorganizzati, in tutti i sensi e su qualsiasi aspetto.. Unica nota positiva, il bagnino, che si impegnava a tenere la piscina pulita ed era sempre molto gentile e il cameriere che ha servito noi i giorni successivi (dopo il cambio tavolo). In tutto l'hotel inesistente l'aria condizionata, se non in camera, usciti dalla camera, tempo di raggiungere la sala eri già in un bagno di sudore, non vi dico mangiare con quel caldo!!! Camere diciamo mediocri, abbastanza vecchiotte, ma per lo meno le signore delle pulizie erano cortesi e pulivano la camera abbastanza bene. Come posizione, abbastanza lontana dal centro di Riccione, circa 20 min a piedi. Il prezzo era abbastanza basso, ma non giustifica tutte le note negative.. Niente, assolutamente noi non ci torneremo, e confrontandoci con altre persone neppure loro torneranno, alcuni che erano venuti anni passati hanno detto che è cambiata la gestione e prima era molto meglio, noi essendo la prima volta non possiamo dire se quest'anno sia stato un caso o meno, ma per non rischiare sicuramente il prossimo...

Amabilité souriante et courtoise, efficacité du service à la réception comme au restaurant, propreté des chambres et des parties communes, excellente situation dans la ville de Riccione dans un quartier en limite de zone urbanisée et bien arboré avec un rapport qualité/prix excellent sinon imbattable, nous sommes venus pour la troisième fois (nos amis la cinquième, comme d'autres familles, elles italiennes, avons-nous constaté... plutôt rassurant). ||La cuisine depuis 2 ans est tenue par un chef napolitain qui accommode avec talent le poisson ou autres produits de la mer, proposés à chaque repas, toujours composé de 4 temps, antipasti, primi, secondi et dessert ou fruit au choix systématiquement : léger ou très copieu, selon son appétit. Aucun problème digestif personnes ni parmi les convives de nos connaissances, autant le préciser. Pour les francophones stricts, la Réception fait un effort particulier avec par ex. la traduction des menus : les francophones apparemment fréquentent de + en + (F, B, CH). ||Beaucoup de services au Lido Europa comme sur la plage dédiée Spiaggia 46-47, très accessible avec des plagistes disponibles et serviables.||Les animations sont proposées 6/7, pas le dimanche sauf accueil par l'équipe sympa' de Muvida.it : en soirée sauf évènement (Nuit Rose, Ferragosto..) il y a un rythme hebdomadaire même si on reste 2 semaines, on peut ne pas se lasser et il reste toute la station balnéaire pour flâner, "magasiner", etc. ||Pour les plus petits, 4 temps quotidiens possibles, Mini Club/Mondo Bimbo le matin, repas de midi avec animateurs, Mini Club/Mondo Bimbo l'AM, Baby-Dance en soirée, avant la soirée des adultes (à thème, à jeux ou de gala). Pour la plage il y a un sauveteur pro' avec canot tous les 200 mètres + un canot de secours par plage : beaucoup plus sûr que sur la Riviera française où à Nice par ex il y a un surveillant non équipé par plage privée et basta... beaucoup plus léger...||Pour être juste, une petite critique : les bicyclettes de l'hôtel pourraient être améliorées, déjà noté par d'autre avant. Il est vrai que le clientèle peut dégrader les engins rapidement. Rien de grave, mais perfectible.||D'année en année les prestations se maintiennent ou s'améliorent. Je remarque que les rares critiques négatives sont les plus anciennes : les efforts paient, Bravo !||Pour nous un excellent séjour, bonne ambiance divertissante enfants, ado/pré-ado. ou adultes, conviviale, d'où nous revenons reposés, prêts à renouveler, d'autant que nous avons eu sur le chemin du retour, un échantillon du mépris du client sur la Riviera française, arrogance, prix plus élevés en général, j'en passe... Bravo au Lido Europa, ses équipes hôtel + cuisine + plage + animation, et à l'hospitalité de la...