Robur Marsorum — Hotel in Rocca di Mezzo

L'idea dell'albergo diffuso è molto bella e lo è ancora di più il fatto che sia tutto gestito da ragazzi molto giovani.. Tutto buono, a parole, per, appunto, dare spazio a questi ultimi e per riqualificare il territorio. Peccato manchino proprio le basi dell'accoglienza nei confronti dell'ospite e lo si vede dalla poca cura nei dettagli. Nella nostra piccola casa, ad esempio, il pedale nel cestino del bagno era rotto. Che ci vuole, mi domando, a prenderne uno nuovo e funzionante? Quale è il problema nel far trovare spugne per i piatti sigillate? La copertura del bordo della vasca da bagno era staccata e sporca. Ci vuole tanto a farlo accomodare? Semplicemente, non importa niente a nessuno e questa, a mio avviso, è una grandissima mancanza di rispetto nei confronti di chi sceglie una struttura preferendola ad altre. Scelta fatta, abbiamo poi dovuto constatare, sulla base di foto fuorvianti, fatte forse tenendo insieme i pezzi in maniera posticcia per il tempo dello scatto o il giorno dell'inaugurazione dell'albergo: meno "petali di rose" e più sostanza.

Le pulizie, considerando il fatto che io ho trovato lavate le mie stoviglie portate da casa e che l'immondizia veniva portata via, venivano fatte tutti i giorni..ma anche queste superficialmente. Una ragnatela che dal muro retrostante il lavandino arrivava fino al miscelatore è rimasta lì dal primo all'ultimo giorno..e non credo che pulizie ordinarie in un albergo, per giunta 4 stelle, non prevedano l'igiene dei sanitari. La casa era, in generale, piena di ragni, anche di una certa dimensione.

In ultimo lascio la cosa più grave: in un albergo 4 stelle non può mancare l'acqua per due giorni sui tre della nostra permanenza. Siamo ritornati a casa dopo una scampagnata (noi avevamo due bambine ed un disabile) e non vedevamo l'ora di farci una doccia e fare il bagnetto alle bimbe. Si può solo quindi immaginare lo sgomento nello scoprire che non c'era un filo d'acqua! Chiamata la reception (unica nota positiva anche se poco risolutiva è che ci hanno sempre risposto) ci è stato detto che il disservizio era dovuto alla festa che si stava svolgendo in piazza e che si erano dimenticati di passare con la circolare di avviso. Come se non fosse già abbastanza allucinante questo, ho chiesto se fossero previste altre feste e mi è stato risposto che, anche se ce ne fossero state altre, avrebbero fatto in modo che il problema non si ripresentasse. Peccato che il giorno dopo fossimo da capo a dodici.

In conclusione: pessima esperienza. Queste vicende ti fanno passare la voglia di dare fiducia ai ragazzi. Inesperienza e poca voglia di fare....

Stayed here one night travelling from Rome to East coast. From booking through to check in staff were helpful, friendly and courteous. Our apartment was so charming and comfortable, very oldy-worldly. Unfortunately we didn't find out until check in that Christina's was closed as she had gone on holiday - would have been nice to find out prior. However went into nearby town and managed to get a take away (and bottle of wine) which we brought back. Nice roomy apartment dining-kitchen, lounge, bedroom and great bathroom. Lovely little town, although not much to do - especially as Christina's was closed, but town nearby with good cycle route if required. Very high, approx. 1200 above...

In this area, knows as "Rocks' highplanes" (rocks stand for old forts along the main road), usually you can choose between going to a traditiona hotel or renting a house. Robur is a nice alternative: ancients houses on the side of hill, totally refurfished and modernly equipped amix among old style and moder|Confort. Just be patient because the travel agency which runs the booking service is very slow and not reactive.|Warning: this is not a place for mobility impaired people, mostnof the houses have internal stares plus they are on the...