Chateau d'Ax — Hotel in San Nicola La Strada

Pessima esperienza , MAI PIÙ. Io ed il mio compagno ci siamo recati nello store di San Nicola la strada il tre dicembre ed abbiamo acquistato la parete Fenice da ESPOSIZIONE ,ciò significa che era una parete già montata da smontare e semplicemente da consegnare , ovviamente capiamo che ci sono le festività di mezzo quindi chiediamo per la consegna quanto tempo ci volesse e ci viene risposto che l avrebbero consegnata fine gennaio , perfetto così , firmiamo il contratto e andiamo via , arriviamo fine gennaio e chiamiamo così come ci era stato indicato da Gabriella, colei che ci ha aiutato in questo acquisto , Paola colei che ci avrebbe dovuto dare una data per questa consegna e vi svelerò un segreto , Paola non sapeva cosa dire perché lo store non dava mai l’ ok per smontare sta benedetta parete , così mi reco in negozio e mi viene detto che finché a loro non fosse arrivata una nuova parete loro non potevano smontarla dato che era da esposizione perché prendevano multe , che comunque erano gestiti da una visual e bla bla bla alche io dico che comunque una data la volevo sapere e mi dice inizio febbraio , passano i giorni e niente la data non arriva , chiamo nuovamente Paola che si interfaccia con Gabriella che a sua volta mi richiama e con una battuta mi dice però NON PRESSARMI , assurdo a mio parere , dopo che ho già dato un acconto e fatto un finanziamento che sarebbe poi partito a marzo , alla fine per non portarla per le lunghe , la parete mi è stata consegnata oggi 19 febbraio 2025 , dopo quasi 3 mesi . Non lo so forse ci han visto ragazzi e credevano di poter prendere in giro perché quello è stato una vera...

Una stella non per chateu dax come azienda (sempre avuti divani perfetti) ma per il negozio a Caserta. Acquistato un divano da spedire a ischia. Non solo mi hanno chiesto una cifra blu assurda per la spedizione a cui ho rinunciato e l ho organizzata con un altro corriere e fin qui... inoltre mi arriva un messaggio venerdì dicendo che bisognava organizzarsi con la consegna entro la settimana da quel messaggio altrimenti avrei pagato la giacenza al deposito e che l indirizzo mi sarebbe stato dato solo dopo il saldo. Ho effettuato un bonifico istantaneo il giorno dopo e nn ho ricevuto nessun INDIRIZZO. Dopo 2 telefonate al negozio dove nella prima la signorina mi passa la collega dicendole " la signora sta alterata" mi dicono che avrebbero chiamato la logistica ed entro le 16e30 avrei ricevuto l indirizzo cosa che ovviamente non è avvenuta. Sono riuscita ad averlo solo mercoledì. Fortunatamente il nostro corriere è riuscito ad andare prima della scadenza dei 7 giorni. Per di più mandando un altro corriere ho perso la garanzia ma mi hanno assicurato che al ritiro del prodotto avrebbe mostrato funzionamento e montaggio al nostro corriere cosa che invece non è stata assolutamente fatta. Sinceramente sembra proprio una presa in giro. Sicuramente il prossimo acquisto lo faremo a napoli dove invece abbiamo sempre avuto un ottimo...

Una stella è fin troppo per l'esperienza da noi vissuta. Non tanto per il personale, che si è sempre mostrato cortese e disponibile, quanto, evidentemente, per i loro superiori e la casa madre. Abbiamo acquistato un tavolo da cucina, in vetro, che è durato poco più di tre mesi in quanto è letteralmente esploso. Ci dissero che risolvevano, ma nonostante i continui solleciti, anche a mezzo PEC, dopo un anno e mezzo dall'accaduto stiamo ancora attendendo che risolvano. È evidente oramai l'intenzione da parte della Chateau d'Ax di fare scadere i termini della garanzia. Tutto l'accaduto è ovviamente documentato e riscontrabile. Volevamo risolvere la cosa in maniera bonaria, ma evidentemente il troppo buonismo e la eccessiva (a questo punto) buona fede da parte nostra, non sono valori di cui può fregiarsi ed usufruire questa azienda. Vediamo se una volta attivata la macchina Legale, ed anche televisiva (ho provveduto ad inoltrare tutta la storia e la relativa documentazione alla redazione di "Mi Manda Rai 3" ) cominceranno a fischiare un poco le orecchie a questi "signori", e magari contemporaneamente cominciare a riaffiorare qualche ricordo, come quello di rispondere alle...