Hotel Giuly — Hotel in Unione dei comuni della Versilia

In merito alla mia precedente recensione relativa all'hotel Giuly di Torre del lago, vedo una replica da parte della struttura giunta ad oltre sei mesi di distanza. Non voglio avviare polemiche ne aprire una chat, ma tengo a precisare che probabilmente chi mi scrive sta sbagliando persona. Avevo regolare prenotazione a nome della persona con cui ero in coppia. Siamo giunti entrambi alle ore 10,30 circa del mattino con auto separate, abbiamo lasciato le vetture e siamo ritornati nel pomeriggio alle ore 15,00 per il check-in (come preventivato) e quindi non durante la cena come riportato nella risposta. Appena dopo quanto descritto nella recensione, io ho dovuto allontanarmi per motivi personali di lavoro (e visto le cose, per vedere di trovare altra sistemazione). Rammmento che è comunque rimasta l'altra persona in coppia con me che ha visto e rifiutato la camera doppia. (Se cosi si può definire) Non ci è stato proposta nessuna alternativa ne tantomeno un prezzo scontato. (Non era una questione di prezzo ma di sistemazione ) Non siamo certo andati via sereni e sorridenti come sostiene chi scrive e nemmeno con l'accordo che avreste tenuto ugualmente la stanza se non avessimo trovato altra sistemazione. Volevate invecie una conferma immediata per sapere se darla ad altri clienti o meno. Per questo ed altro, se le sue affermazioni sono vere, credo proprio che mi abbia confuso con qualche altro cliente che come me non deve essere rimasto soddisfatto. Non ho menzionato in precedenza che la caparra versata dalla persona in coppia con me non è mai stata restituita. Questo è quanto per cui penso di chiudere qui la faccenda. Cordiali saluti e buon lavoro.

P.S. Per evitare ulteriori equivoci lascio scritto copia della precedente recensione.

All'arrivo nessuno alla reception, nel locale d'ingresso che presumo sia anche la sala ristorante, un casino indescrivibile, con tavoli impegnati (e poco puliti) da articoli di ogni genere che vanno dai generi alimentari ai giochi per bambini. Pervade un fortissimo odore di disinfettante che fa da contrasto con l'odore simile ad una discarica che viene dal retro, Una signora, (Valentina mi sembra) che penso sia la titolare, viene chiamata in continuazione e va e viene ignorando me ed altri due clienti che mi precedevano. Passano dieci minuti abbondanti quando ci dice che tra poco sarà a nostra disposizione. Nell'attesa butto uno sguardo sia dentro che fuori alla struttura ed osservando più attentamente capisco che nulla assomiglia benchè lontanamente a quanto pubblicato sul sito o dettomi per telefono. All'esterno chiedo a due ragazzi ospiti un paio di informazioni in merito e purtroppo confermano le mie impressioni. (non ci vuoleva un genio) Essendo ancora in tempo giro i tacchi e me ne vado, per motivi di lavoro, ma anche in cerca di un'altro albergo dove per fortuna riesco a trovare una sistemazione...

NON UNA STELLA MA.....BUIO PESTO! Prenotata vacanza per due persone, nell'ultima settimana di giugno 2024 in base a contatto telefonico (Sig.ra Valentina) e a quanto visto sul sito, in camera doppia con richiesta (accolta) di letti separati. 1 -La camera assegnata non è minimamente simile a quella vista nelle foto o di cui si era parlato, si tratta di uno stanzino di forse 3x2,5 mt circa, con due lettini distanziati di 50 cm tra loro, in cui io (alto 1,85) non ci stò nemmeno perchè corti. 2 - Armadio (si fa per dire) troppo piccolo per due persone, con i due cassetti storti e rotti che non si aprono e l'anta destra che cade quando cerco di aprirla. 3 -A parte il comodinono, nessun piano d'appoggio o mobiletto in quanto il misero tavolino presente è occupato dal televisore. 4 - Il bagno è uno stretto corridoio senza finestra, con doccia che perde, priva di telo o qualsiasi protezione e posta al centro in modo che aprendola il getto d'acqua finisce direttamente sul lavandino. Se escludiamo una piccolissima mensola posta sotto lo specchio del lavandino (che verrebbe innaffiata quando si usa la doccia) non c'è nulla per riporre gli effetti personali. 5 -Dalla finestra della stanza che da sul retro entra una sgradevole puzza probabilmente dovuta ai cassonetti dei rifiuti. 6 - La mia richiesta, di avere un'altra stanza, simile a quella pattuita non è fattibile per cui la Sig.ra Valentina (che mentre parla continua a correre da tutte le parti) mi dice che se non va bene posso anche rinunciare e lei provvederà a restituire, tramite bonifico, la caparra versata, affermando: "Non voglio assolutamente soldi da persone che poi non siano soddisfatte". Purtroppo non essendo riuscito a trovare in tempo un'altra sistemazione la vacanza è stata irrimediabilmente rovinata.

NOTA BENE:Ad oggi non ho ottenuto nessun bonifico di rimborso, la signora in questione non risponde più al telefono, alle mail, e nemmeno ai messaggi lasciati sia su Whatsapp che nella segreteria...

1 stella è troppo. Merita 0 stelle. La mia esperienza è stata da dimenticare: soggiorno assurdo. Mi sono appoggiata lì per un week end di mare per evitare di fare tanta strada, ma mai mi rivedranno. Appena arrivi trovi un ambiente disordinato e sporco sia esternamente che internamente. Arredamento vecchio e rotto. Nella hall,definiamola così,lampadine che penzolano dal soffitto senza un lampadario. Fili della corrente a giro. Il bello viene al momento della consegna della camera: mi dicono che è stato fatto un intervento al bagno ma che è tutto a posto e pulito( queste le parole della signora Valentina). Arrivo in camera, inizia l'incubo: zanzariere rotte alla finestra, camera sporca. Il bagno ridicolo : meno di un mq, chiuso da una porta a soffietto ( alla base sporco che non dico, se li viene un controllo USL fanno chiudere tutto), la doccia la trovi subito appena entri ed è quasi a ridosso del wc.Avevano probabilmente imbiancato ma non avevano pulito niente, il lavandino era tutto schizzato di vernice ed era sporco all'interno,la doccia mandava acqua a tratti perché probabilmente intasata dal calcare, nessun pensile per appoggiare le cose e nessun rotolo di carta igienica disponibile ( ho dovuto chiederlo) ne'un bicchiere di carta per poter bere. Ovviamente nessun tipo di frigo o bottiglia di acqua. La notte in camera caldo da non respirare malgrado una pala al soffitto ( se la tenevi accesa non dormivi dal rumore, se la spengevi motivi dal caldo)ho dormito sopra le coperte . Per aprire un pochino una finestra ho dovuto mettere un laccio per capelli altrimenti si spalancava. Colazione fatiscente: sul tavolo nemmeno una tovaglietta di carta, e per usare un coltello, ho dovuto scegliere,tra quelli disponibili, quello più pulito. Mi domando come facciano,certe strutture, a...