Hotel Napoleon — Hotel in Unione Rubicone e mare

Ho prenotato con il sito di Mirabilandia tre giorni in all inclusive ed il parco mi aveva detto che potevamo iniziare il soggiorno dalla cena del primo giorno e finire con il pranzo dell'ultimo. ( Mirabilandia dice di arrivare dalle 14:30 mi pare ovvio che uno il pranzo se no lo perde ). La cosa però non è stata comunicata all'hotel che però si è reso disponibile senza problemi ad esaudire la richiesta. La sera prima della partenza però non abbiamo trovato il menù dove scegliere cosa mangiare il giorno dopo e la mattina addirittura il nostro tavolo non era stato apparecchiato per la colazione pertanto non ci sono state portate le brioches ed è stato il cameriere che gentilmente ci ha portato le posate. Solo che non c'erano più piatti e nessuno si è preoccupato di portarne. Cappuccino fatto con macchina e deludente. Camera spaziosa, con armadi e scarpiere ( praticamente un mini appartamento ci si poteva stare in 5 ), pulita e silenziosa nonostante il treno che passava lì vicino. Bagno cieco e piccolino ma funzionale, unica cosa, water senza tavoletta. Il Wi-Fi era presente ma non ci è stata fornita la password . All'accoglienza grande gentilezza del ragazzo della reception che ci ha omaggiato di due borracce x i bambini e offerto un Bellini agli adulti da bere in camera. Il menù offriva sempre scelta tra due primi e due secondi più l'alternativa ( pasta al ragù/pomodoro, dettine ai ferri, piatto freddo... ). Contorni visto solo alla cena del primo giorno. Sempre alla sera era disponibile il dessert. AIl giorno della visita a Mirabilandia abbiamo chiesto il pranzo al sacco che cici è stato gentilmente preparato. Il pranzo del giorno della partenza invece abbiamo deciso di saltarlo, un po' per poter fare altro in mattinata ed un po' perché un po' delusi dalla mancanza di comunicazione del parco verso la struttura alberghiera. Ho dovuto ricordare io che dovevamo pagare la tassa di soggiorno ed alla fine ci hanno conteggiato anche i bambini che non dovevano pagarla ( 9€ regalati )senza rilasciarci una ricevuta. L'hotel comunque è accogliente e comodo al mare a che se il bagno convenzionato non è a 100 metri ma almeno a 300. Il personale disponibile ed educato però non so se fosse il periodo, c'erano poche persone ospiti e pertanto il personale insufficiente ed a volte impreparato. Ritengo che, risolto questo problema di personale insufficiente e di competenza l'albergo in ogni caso meriti e possa offrire una piacevole esperienza come...

Abbiamo prenotato senza conoscere ne' la zona ne' l'hotel ma devo dire che siamo rimasti contenti. La struttura ha una trentina di camere soltanto, è datata ma sono stati fatti opportuni lavori di ristrutturazione. Le camere sono dotate di tutto il necessario: condizionatore, ventilatore, TV, bagno con box doccia (e non tenda!!!). Ho trovato sempre pulizia, sia nelle camere che nella sala ristorante e nei locali comuni. Il cibo era di ottima qualità, ricette semplici ma gustose, servizio al tavolo con scelta tra due pietanze sia per i primi che per i secondi, verdure e frutta a buffet. Personale educato, preparato e competente; simpatici e professionali sia i camerieri di sala che l'addetta alla reception. Brave e gentili anche le ragazze addette alle pulizie. Abbiamo avuto due piccoli inconvenienti con la stanza durante il soggiorno ma sono stati prontamente risolti dal manutentore senza creare disagi. Do 4 stelle soltanto perché ci sono alcune piccole cose da migliorare come, ad esempio, ascensore "capriccioso" e biciclette inutilizzabili in quanto non ancora sistemate, per il resto continuate così, siete sulla...

Purtroppo la mia esperienza in questo hotel è stata molto deludente. Arrivati in anticipo rispetto al check-in ho chiesto almeno di poter parcheggiare l’auto, ma mi è stato detto di tornare alle 11. Nel pomeriggio, al momento del check-in, mi hanno fatto pagare 10€ al giorno per il parcheggio, ma la gestione è stata pessima: la sera ho lasciato l’auto regolarmente nel parcheggio, e quando sono rientrato all’1:30 di notte era occupato da un’altra macchina. Sono stato costretto a parcheggiare a 1 km di distanza dall’hotel, il che è stato molto scomodo, soprattutto pensando al trasporto delle valigie la mattina successiva.

Alla mia richiesta di chiarimenti, la mattina seguente mi è stato detto che potevo lasciare la macchina accanto all’hotel, cosa che però non mi era stata concessa il giorno precedente. Un’incoerenza che ha reso l’esperienza ancora più frustrante.

In aggiunta, le stanze erano piuttosto sporche, con scarsa cura della pulizia e della manutenzione.

In sintesi: servizio parcheggio poco serio, stanze non all’altezza e gestione disorganizzata. Di certo non lo...