Hotel Le Roi — Hotel in Varazze

We spent a lovely weekend in Varazze and stayed at Hotel Le Roi. We enjoyed everything about our stay. The ocean view from our room was absolutely spectacular. The food at the hotel’s restaurant, Blu de Mare, was also spectacular. We had pizza, pasta, grilled fish, and fried seafood for our meals and tiramisu for dessert. It was the best food we have had in Italy so far. The chef/proprietor was very attentive to our needs, and his staff was very friendly and helpful. Our room was very clean and comfortable, and we enjoyed sitting out on our balcony and enjoying the view. The hotel is a short walk to the beach, and there is a pedestrian walkway that goes all the way to the main strip of shops and restaurants in the town. One of the things we liked about Hotel Le Roi is that it is more private than some of the hotels on the main strip in the town. We paid for parking at the hotel and then walked everywhere, but for those who don’t like to walk or would not be able to walk on inclines or steep steps, it’s about a 3 minute drive to the main part of town. The town is family friendly and pet friendly — there were children playing and people walking their dogs everywhere we went. It was a...

Si a votre arrivée vous vous voyez attribuer la chambre 104, refusez DIRECTEMENT celle-ci. Elle est tout bonnement pas fonctionnelle à la location, mais evidemment cela ne les empêche pas de la proposer. Le coffre fort est bloqué depuis le dernier client (dieu seul sait depuis combien de temps). Nous l'avons mentionner a l'accueil et surprise : " nous ne pouvons rien faire, nous n'avons pas le code universel" = pas de coffre = valeur sans surveillance. Au top pour un hôtel ! A chaque fois que vous videz l'eau de la baignoire, vous aurez une belle surprise de retrouver la salle de bain inondée (attention evidemment au accident). Idem, mentionner cela a la réception et qu'elle ne fut pas notre surprise face encore une fois, a la mauvaise foi de ce cher Monsieur qui de 1) m'a envoyé me faire voir d'un GESTE DE LA MAIN lorsque je lui ai demandé s'il pouvait s'exprimer d'une autre manière qu'en italien (anglais), jhallucine on vit dans quel monde là ?!?! De 2) selon lui cela est tout bonnement de notre faute car il n'y a rien après contrôle. 3 test plus tard de notre part : oh mon dieu, surprise ! De l'eau partout ! Vous en déduirez qu'ils sont donc tout a fait au courant que cette chambre possède une fuite dans la salle de bain ;) 2 nuits dans ce lieu qui nous a coûté environs 350 euros pour : éponger leur sol la moitié du séjour, se faire recevoir a l'accueil comme une vulgaire *. La froideur et la mauvaise foi sont vraiment un scandale sans nom et cela est terrifiant. Le "professionnalisme" est tout bonnement inexistant de ce Monsieur a l'accueil je n'ai jamais vu ça et c'est tout bonnement scandaleux qu'il soit lié au service client direct dans un hôtel. Venant moi-même d'un domaine lié au service clients, c'est du JAMAIS VU et c'est a vomir..au secours.. En même temps, quand vous voyez l'arrogance et le culot des réponses de cet établissement aux avis négatifs ici-même, vous imaginez tout de suite a quelle sauce vous allez être cuisiné en face une fois sur place. Le seul geste à la fin du séjour pour cela ? Parking offert. La moindre des choses, le comble si on avait du payer 350 euros + encore le parking après m'être fait humilier de la sorte. Je vais pas vous dire merci pour ça quand même. Changez de métier cher Monsieur puisque cela a l'air très pénible pour vous d'avoir un semblant d'humanité. Cela détendra l'atmosphère de cet établissement et réhaussera le niveau pitoyable du service client. Mis a part lui, la dame en salle au petit dejeûner est très gentille et l'endroit est bien situé. Très cordialement et...

Mai più! Siamo stati per tre notti in questo albergo. Appena arrivati non ci è stato detto neanche un "benvenuto" dai padroni della casa. Erano le 13:05 e il padrone appena ci guarda dice: il check in è alle 14. Infatti lo sapevamo e volevamo pranzare al loro ristorante Blu di mare finché arrivavano le 14. Il pranzo carissimo. Un piatto di spaghetti ai frutti di mare 18 euro! Un bicchiere media di birra alla spina 7€, crema al caffè 5€ scandaloso. Infatti non abbiamo più mangiato da loro. Passiamo alle camere. L'albergo sembra ricostruito di recente. Peccato però che non funziona bene la porta (lo devi sbattere credo 20 volte) per chiudersi. Ma la cosa più pazzesca è l'aria condizionata, il phon e la tapparella. Quando siamo arrivati il condizionatore era spento, cerchiamo di accenderlo e non si accendeva. Andiamo giù al reception e un proprietario che ci ha sentito ha detto "l'aria condizionata si accende solo dopo le tre". Un altro signore ha forzato l'accensione del condizionatore dal suo pc. La stessa cosa è successa anche per i prossimi giorni. Ogni volta che volevamo accedere l'aria dovevamo scendere giù a chiedere a loro. La tapparella funziona molto male! Fa un rumore tremendo ed è molto lenta. Il problema è che ogni volta che esci dalla camera (quindi togli la tessera) la tapparella si chiude. Stasera i proprietari hanno spento ancora sia l'aria che l'ascensore. Quindi alle 5 di mattina stavamo soffocando con tutto chiuso senza l'aria. Appariamo la tapparella ma dopo 5 minuti si chiude da sola! Ci sentivamo come in prigione! Il Phone è ancora più ridicolo. Sta accesso per 10 secondi e poi devi aspettare 2 minuti per riaccenderlo. In bagno non c'era neanche una presa. La colazione: la parte dolce abbastanza varia la parte salata quasi inesistente. Il primo giorno chiediamo se potevamo avere un po' di prosciutto e la ragazza ci dice che si c'è ma per il caldo l'hanno tolto via. Ma perché non mettete un avviso che la gente può richiederlo? La stessa cosa per le uova! Tutto su richiesta! Pulizia invece top. Anche quando siamo andati via non ci è neanche chiesto se è andato tutto bene. Sono proprio maleducati, bruschi, e antipatici. Mai più. Non vale i soldi che spendi (633€...