Watami — Restaurant in Varazze

Non ci siamo trovati per niente bene, il personale ha un fare scocciato, superficiale e poco cortese. Alla richiesta del menu ci hanno risposto di usare l'app perché troppo pigri per portarci il pezzo di carta. Il cibo è abbastanza buono, nella media, niente di speciale. Hanno dei tavolini molto piccoli, portano insieme tutti i piatti e non si sa nemmeno più dove metterli. Abbiamo dovuto mangiare mettendo alcuni piatti sui davanzali o sovrapponendo un piatto sopra l'altro. Il locale personalmente non mi fa impazzire e sono stati veramente maleducati e indelicati a venire a lamentarsi con noi ad alta voce al nostro tavolo solo perché abbiamo dato dei pezzi di cibo ai nostri cani. Ci hanno detto che "all you can eat" è per le persone e non per i cani come se avessimo ordinato i piatti per i cani quando la maggior parte di essi era roba fritta o verdure che non erano certo adibite ad un cane! Detto questo siccome si erano messi in testa che le cose che ordinavamo le davamo ai cani prima ci hanno detto che non avevano il pollo, poi non avevano il branzino e alla fine non hanno portato neanche il salmone al mio compagno! Oltretutto se vogliamo essere corretti, io ho ordinato roba che alla carta costerebbe molto poco e non arriverebbe nemmeno ai 24,90 euro del menu, Quindi se anche avessi ordinato qualcosa per il cane avrebbero fatto più bella figura a stare zitti. Quando abbiamo fatto notare che il cibo ordinato non era cibo adatto ai cani e che abbiamo dato a loro soltanto dei pezzetti di salmone e qualche gamberetto , il titolare ha detto che i dipendenti ogni volta che passavano vedevano che davamo cibo ai cani cosa assolutamente impossibile perché i dipendenti non guardavano neanche noi figuriamoci se guardavano i nostri cani... Pazienza, peggio per loro, hanno perso dei clienti.. Vorrei anche aggiungere che l'acqua che portano ha un sapore...

... diciamo subito che siamo arrivati io e la mia compagna con nostro figlio in passeggino alle otto come da prenotazione e nel locale, che non è enorme ma è disposto bene, c'erano tre tavoli occupati ed il nostro era il quarto... Ordiniamo alle 8 e 16 in "modalità" all you can eat antipasti ed il primo... che dopo 10/15 minuti sono al nostro tavolo... tutto insieme!... di nuovo! che fastidio! Una volta finito, aspettiamo che il cameriere si affacci a prendere l'ordine per il secondo, ma aspettiamo invano, perché nel frattempo il locale si è riempito... Alle 9 chiamo il cameriere e ordiniamo il resto: un sashimi, un fritto ed due rotolini di salmone... 9 e un quarto niente... nove e mezza niente... 9 e 38 arriva il sashimi... 9 e 50 chiamo il cameriere e chiedo spiegazioni... "c'è casino e siamo solo in tre"... e va beh... 9 è 55 ci stiamo per alzare e andare via e arrivano i due rotolini di salmone... li mangiamo e usciamo scocciati visto che la motivazione del fatto che "c'è casino" non è certo colpa mia oltre al fatto che gente arrivata dopo è stata servita prima! Solo perché abbiamo aspettato ad ordinare i secondi visto che come loro abitudine, se ordini tutto, ti portano tutto ciò che hai ordinato insieme! (Come successo per il primo insieme agli antipasti ed anche la volta prima, dove non avevamo più posto sul tavolo per tutti i piatti arrivati in contemporanea)... Dopo le nostre rimostranze, il titolare si è scusato non prima di averci fatto notare il fatto che abbiamo ordinato il secondo alle 21, mica così tardi!... e ci ha fatto pagare il conto per intero cmq... Peccato perché il cibo non è male, ma si sono comportati veramente come dei venditori di ciarpame... gente che non sa nemmeno cosa vuol dire avere un ristorante e non un take away... Tornate a vendere come ambulanti e lasciate stare la ristorazione...

Sono davvero dispiaciuto di dover scrivere male, non lo faccio mai ed in un momento come questo lo faccio solo perché a mio avviso inevitabile. Sono stato a pranzo sabato scorso, prenotando la sera prima, quando avevano ancora dubbi sull'apertura per le norme Covid, e confermando un'ora prima per sicurezza. Non mi è stato mai detto nulla riguardo a variazioni sul trattamento, neanche quando sono arrivato con la mia Compagna e siamo stati accolti ed accompagnati al tavolo. I cartelli, di cui allego foto del più grande posto all'esterno, riportavano i soliti prezzi dell'all-you-can-eat di €. 13,00 a pranzo e 23,90 a cena e non vi era alcun altro messaggio che li smentisse. Al tavolo, con il QR code ho scaricato il menu del pranzo che è una versione parecchio ridotta senza i piatti più costosi ed interessanti rispetto a quello completo della cena, che giustamente costa €. 10,90 a persona in più. Nessuno mi ha mai detto nulla riguardo al fatto che per qualche oscura ragione fosse stato "scambiato il pranzo con la cena" sino a quando mi sono recato alla cassa per pagare e mi sono stati conteggiati, oltre alle bevande, 2 menù Cena!?! Visto che fa ben €. 21,80 in più (allego scontrino), mi sono permesso di obbiettare, ma m hanno risposto che "tutti" sarebbero stati avvertiti all'ingresso della variazione ed a nulla è valsa la mia assicurazione che né al telefono né all'arrivo ci sia stato detto nulla, tant'è che avevamo ordinato solo piatti "da pranzo". Visto il discreto assembramento e la bella giornata che non mi volevo rovinare, ho deciso di mollare il colpo, ma ritenendomi defraudato e preso per i fondelli, almeno...