Hotel Venusia — Hotel in Venosa

Visited this hotel for 5 days in August. Rooms and bathrooms especially were very basic indeed of modernisation. Towels were to be thrown away, so old they felt like sandpaper. Would not use the Shower mat to clean my garage floor. Just felt dirty throughout. Rooms were tatty. Pool area was clean however a supplementary charge to use it as were pool towels?? Staff were generally rude and too busy talking with each other or on their cellphones. Nothing left to eat for Breakfast at 0900 to be told by the server that we should get up earlier if we want more options (we are on holiday??) When I went to pay, I was told what a good room rate I had got and I couldn’t say that we hadn’t been treated well!!...

Albergo decadente nelle camere fredde e al limite delle norme di sicurezza: il termoconvettore/condizionatore collegato alla cassetta elettrica prova di coperchio e con giunture da urlo! Il freddo era insopportabile e sul letto stile garçonniere anni 80 aveva una sola trapuntina è una coperta stile aiuti umanitari nell’armadio. Il bagno ghiacciato con vano doccia pieno di muffa ai bordi. Aspiratore dall’impatto acustico rumoroso stile DC9 al pari del termoconvettore. Le abat-jour ricavate da applique a plafone rovesciate e interruttore della luce generale mancante vicino alla testata del letto. Colazione scarsissima (un misero cornetto di quelli surgelati preparati al mattino e in due gusti) senza frutta né succhi o salato. Tavolini, nella hall dalle temperature fredde, di marmo privi di una tovaglietta, nessuna posata offerta o posta a self service. ||Ma la chicca è la maleducazione di una signora al telefono che, interpellata da un signore alla reception, risponde in modo rozzo che non avrebbe accettato nessun pagamento da nessuna “produzione” ma voleva i soldi subito. Pagato il dovuto e complimentatomi con la scorbutica signora per la classe con cui ha trattato il cliente, ho provveduto a cambiare albergo scegliendo l’Hotel Orazio (consigliato). ||A causa del nervosismo e dell’inadeguatezza del personale ho lasciato la patente lì rischiando di prendermi una multa a un posto di blocco all’ingresso di Matera!||Non discuto le “politiche” di credito (per le quali poco c’entravo risolvibili chiamando chi mi aveva posto in quel luogo) ma le modalità con cui sono state esposte creando imbarazzo e difficoltà al cliente. Ecco perché in alcune zone il turismo non decolla!!!...

My husband and I have stayed at the Hotel Venusia twice and each time we felt like we were part of an extended family! We stayed in Room #114 both times while visiting friends in the area. Our room was very large with a balcony looking over the front of the hotel. The staff is very warm and welcoming, especially Filomena and Milena, who accommodated special requests that we made. The food in the restaurant is excellent! Venosa is a very pretty, historic town with very few tourists - I think we were the only ones! We look forward to a...