B&B Mariclà — Hotel in Verona

Abbiamo soggiornato presso questa struttura una sola notte, in occasione di un concerto in Arena. La recensione sarà certamente lunga e a tratti noiosa, ma ci sono aspetti che non possono essere trascurati e che meritano una certa dovizia di particolari!

Abbiamo scelto questo alloggio per la comodità, confermata, di poter raggiungere il centro città a piedi e poter tranquillamente posteggiare l’auto nei pressi della struttura. Elasticità nell’orario del check-in, stanza spaziosa, biancheria (da letto e bagno) pulita e ordinata, prodotti per l’igiene personale (non monouso) disponibili e mini cucina (seppur accanto al letto) dotata di ampio frigorifero. E fin qui, nulla da dire! La nostra esperienza “positiva”, però, termina qui. (Quasi) all’ultimo momento un imprevisto ha impedito ad un quarto ospite di soggiornare in struttura: nessuna agevolazione al riguardo, nonostante la vaga promessa - telefonica - di trovare una mediazione! Tralasciando l’ultima, discutibile, questione ci preme segnalare agli avventori una peculiarità della struttura che “a parole” potrebbe rappresentarne il fiore all’occhiello, ma in concreto ne diventa - forse - la peggiore delle caratteristiche: la colazione gratuitamente offerta dal gestore. Partendo dal presupposto che (a differenza di quanto ci è stato ribattuto dal proprietario, a seguito della mostra lamentela) se un servizio viene spontaneamente “offerto” deve - a nostro avviso - rispettare i canoni minimi della decenza seppur con i doverosi tratti della frugalità, sulla tavola della colazione stamattina non c’era NULLA (nemmeno una capsula per il caffè!). La tavola “imbandita” con due fette di crostata e qualche bustina di tisana si era presentata ai nostri occhi già al momento del check-in ieri, ma il proprietario ci aveva riferito che in serata sarebbe passato personalmente a rifornire il tutto. Bene, tutto ciò non è mai avvenuto, contrariamente a quanto mendacemente ribadito più volte dall’host via whatsapp (a posteriori): abbiamo fatto rientro a notte inoltrata in struttura e sulla tavola c’erano le stesse quattro cose che abbiamo visto al check-in e rivisto al nostro risveglio! Siamo giovani, ma non stupidi e con la stessa serafica e a tratti “ipocrita” gentilezza con la quale il gestore ci ha fatto capire che non avrebbe applicato alcuna riduzione al prezzo, ci avrebbe fatto piacere sapere che nulla avremmo trovato per la colazione! L’esperienza ovviamente non sarà mai ripetuta, ma ci sentiamo di elargire un solo consiglio (certamente non richiesto): il cliente, nel bene e nel male, va trattato con onestà e, se del caso, anche con un diretto e sincero NO, NON...

|B&B Maricla, Verona|Approx 20 min walk from railway station. Located in a residential area in a block of residential apartments on level 3. Stairs and lift available. Once inside B&B Maricla it is bright and welcoming. We had expected breakfast however this wasn't the case. Tea and espresso available throughout the day. Cake, brioche buns, chocolate and apples put out at night however it's pot luck if there's any left by the morning. You do get given a voucher for one free coffee etc and croissant from a very nice bar up the road. Rooms were very spacious, clean and comfortable. Bathroom a little small but adequate for a short stay. Hairdryer in bathroom and tv in bedroom. Shower hot and powerful enough. Balcony outside the room overlooking...

Firstly I like the lady who's in charge for this place; she is helpful, kind and always there for us.||||Cleanliness & Rooms:||The room is well-maintained, size is spacious for I am staying with 2 friends. It is clean and smells good.||Bathroom is spacious and clean, too.||||Location:||Reachable (16 mins walk from train station, 30 mins walk to Juliet house). However if you are not keen of walking, then it might be not suitable for you.||||Service:||Coffees, teas and waters are free, unfortunately hot chocolate is not free :(||||Value:||Good for money if you are looking for a well-maintained and good-locationed place.||||Stayed...