UMITO VOYAGE ATAMI（UMITO VOYAGE 熱海） — Hotel in Atami

海外リゾートも真っ青な素晴らしいロケーション＆素敵なインテリアとアメニティのTHE...

コンセプトや眺めは素敵で、料理も美味しかったものの、衛生面、清掃状況、設備において残念な部分が多く、価格に見合うホテルではないというのが率直な感想です。 よかった点 ロケーションや眺め アメニティや設備に関しては必要なものが揃っていた 夕食の量と味は満足 枕の交換（アレルギーのため）等、予約時のリクエスト応じていただけた 不満だった点 部屋の清掃状況：テラス（部屋にも食事場にも）に新しくできたとは思えないクモの巣が数カ所張っていた。冷凍庫の中の氷は、一回溶けて再度凍ったのか、トングまで中に入った状態で固まっていた。交換をお願いしたところ、すぐに対応してくれたのは好印象であったが、そもそも、清掃時に交換すべきでは。 -設備：トイレのドアの建て付けが悪くしまらなかった。また、コンセント差込口の設置もやっつけ仕事なのか、差込口が外れていたり曲がったりしていた（特に危険な水回りも） 夕食:...

初めて泊まりました。||受付横のスイートルームに一泊。||エントランスから入ってすぐ横がスイートルームでチェックインは室内でお願いしますと言われ、ドアがストッパーで開けっ放しにされ、そのまま30分以上待たされました。荷物は自分で入れないといけません。エレベーターがないらしいので大きな荷物を階段で頼んでいる若い女性がとても大変そうでした。私たちはエントランスの横だったので自分たちで運ぶのも比較的楽でしたが値段の割にはサービスが悪いなと思いました。||新しいホテルなのか不慣れな感じがしたので仕方ないなと思い我慢しました。でも30分以上待っても何も言われなかったのでさすがにしに聞いたらとても恐縮されておりました。||なので、不自由な体もありましたが我慢しました。||夕食は、素人の作ったブイヤベースもどきのような感じで決しておいしいものはありませんでした。。。。。||朝食も同じです。||そして夜9時以降はスタッフの方が先いなくなってしまうそうで何かあったとき出入りもめんどくさい感じでしたので心細くなりました。||そして翌朝、基本的にはスタッフの方々は優しいのですが1人年配の女性がとても冷たい態度で上とめんどくさがっているように思いました。||そしてチェックアウトの11時過ぎたあたりからかなりきつい目つきでみられ、いきなりドアを開けられ、無言でストッパーで開けられました、、それなら早く出て下さいと一言言ってくれればいいのにドアの前に無言で立たれ、とても不愉快な気持ちになりました。||11時過ぎたらもうお客さんではないと言う態度なのでしょうか。朝食の時もその方は無愛想でしたがその態度には非常に残念に思いました。私は月に一回から3回はホテルに泊まるのが好きで泊まり歩いています。でもこんな対応されたのは正直初めてです。ここに泊まるのであればたくさん他にオススメのホテルがあります。||チェックインは待たせるだけ待たせてチェックアウトは15分過ぎたらお金を取りますとも言われました。またお願いする気はなかったのですがいきなりそのように言われたのでたった1人のスタッフの対応のために旅行の楽しい気分も台無しにされました。いつもならすぐに投稿するのですがなかなか投稿する気になりませんでした。今まで宿泊したホテルの中で...