Meiji Onsen Ryokan — Hotel in Chino

My GF's review:My stay in Meiji Onsen Ryokan was my first stay at a ryokan, and I’ve never felt more welcome at any other hospitality place I’ve been to before, of which there are many. And even after the first day, I am pretty sure it will probably stay this way forever.I am very grateful for your kind welcome and I am amazed at the work that the team of your hotel does at this place. Everything feels natural and beautiful, and the atmosphere is so peaceful and special.People who work here are passionate about their job, and as a passionate person myself I feel energized and happy to see others be so amused about what they do.I will always remember my first stay here and I will compare other ryokans I go to with Meiji Onsen Ryokan, because I feel that it’s the best ryokan in Japan.Thank you so much for this amazing experience.And Okami-chan is the best girl in all of Nagano! When I come back home, I will tell everyone who she is and where she is from - Meiji Onsen Ryokan, Chino, Nagano, Japan! 🇯🇵(As a fantastic bonus, it’s even allowed to go in with uncovered tattoos! Not every ryokan can match...

両親が定年後10年以上通った明治温泉。ずっと宿や温泉、食事、当時の女将さんとご主人を始めとしたスタッフの方々が兎に角良いんだと聞かされて来ました。||そして今回、両親の念願だった３才と０才の孫と、私の三世代での３年ぶりの当宿。||両親からは、『周りは特に何もなく、ぬるめのお湯にゆっくり浸かって、ただ家族水入らずで泊まるだけのお宿だよ。部屋に冷蔵庫やトイレもないよ』と聞いていたので、過剰な期待は特にしていませんでした。||…が、兎に角ガッカリの一言につきます。||分かりやすいように箇条書きで失礼します。||||・玄関の下足箱。汚いスリッパが汚い下足箱に重ねてぎゅうぎゅう詰め。||到底洗っているとは思えません。洗って消毒してください。||||・食事の時間のご案内がありませんでした。||お部屋に置いてあった案内ファイルを見て気づき、下に下りて行くと夕飯が用意されていました。||受付にも後から掲示があったのに気付きましたが、子どもを抱えながら荷物を部屋に運ぶのに必死だったため見もしませんでした。||こうは言われていませんが、『書いてあるから見ない客が悪い』では、サービス業失格です。||||・一日目の夕食…まるでスーパーのお惣菜の寄せ集めを三等分したようなお品。お品書きがあればそう思わないかもしれませんが…。申し訳ありませんが、11,000円の食事とは到底思えないものでした。||||・さらに、０歳児に、エビフライのお子様メニューを出す人がどこにいますか？||電話で受け付けてくださった方からどう聞かれたのかわかりません。伝達ミスがあったのかもしれません。でも、チェックイン時に、スタッフの方は乳飲み子を抱えている私を見ておられるでしょう？その時点でお子様メニューは上の子の分の、１つだと分かるはず。もしその時『あれ？』とお思いだったとしたら、こちらに確認を取ってください。||||・さらにさらに。大人にデザートがあって、子どもにデザートがないのはなぜですか？大人のデザートをみて、『欲しい』となるのは目に見えています。一日目の夜、子どもの分もデザートをくださいと頼み、出して頂きました。しかし、次の夜は、出してくださいませんでした。何度も言うのもなんなんで、言わず、大人の分をあげました。||||・廊下の赤いじゅうたん。所々白い、黒い、とにかく清潔感０…。お掃除してください！！||||・お風呂の脱衣場。カビ臭い、天井から滴がしたたり落ちてくる、壁紙が剥がれている、髪の毛がたくさん落ちている、換気扇がホコリだらけ、常に畳が濡れている。||もう、本当にとにかく掃除をしてください。どうにもならないこともあるかもしれませんが、改善努力をしてください！||||・極めつけは、会計。父が電話予約をした際『今までの料金(プラン)の一人7,500円で伝えておきます』と、言われたのに、蓋を開けたら一人11,000円。||でも父は『もう来ないからいいんだ』と言ってそのまま支払いました。||||オーナーが変わってお金をかけるところも変わったのでしょう。お料理も予算が限られているのかもしれません。||私の両親は『せっかく家族水入らずで来たんだ。笑顔で過ごしたいし、笑顔で帰りたい』と文句ひとつ言わず最後まで過ごしました。||||私も我慢しましたが、日に日にフツフツとくるものがあり、ついにこちらにレビューさせていただきました。||写真、とっておけばよかったです。||||こちらの宿を考えてらっしゃる方、そしてお宿のオーナー、スタッフのみなさまのご参考になれば。||||でも…最低限のことはしてください！それは掃除です。こんなにも清潔感のない宿は初めてでした。||人それぞれ感じ方は違うとして、私だったら一人3,000円なら『まぁ仕方ないか』となるかもしれません。でも5,000円払ったとしても、許しがたいものでした。それが、一人11,000円なので、到底許しがたいものでした。||||今後の為にも...

好意的なレビューがたくさんあったので期待して訪問したのですが…正直言って期待外れでした。

温泉について： 浴槽は内湯が2つと外湯が1つあり、内湯の打たせ湯(とは呼べない強さの滝)がある箇所が源泉(冷泉)で、それを加温したものが外湯(とは言うもののほぼ内湯)で、加温・濾過したものがもう片方の内湯になっています。この冷たい源泉と、加温したお湯に交互に浸かると、「明らかに治る」という名前の由来にもなっている湯治効果が得られるようです。 ですが、公式サイトなどには茶褐色に濁ったお風呂の写真が載っていますが、そんなものはありませんでした。脱衣所の説明書きによると、時と場合によっては濾過していないお湯が茶褐色に濁ることがあるとのことで、常に濁っているわけではないようでした。 公式サイト等にでかでかと載っている物がレア物だとは思っていなかったので、がっかりでした。 それに源泉と外湯の浴槽は内側のタイル(？)が剥がれていて、ゴツゴツザラザラで歩いたり座ったりするとちょっと痛い。おまけに夜間は灯りがないので、怖いです。

部屋について： 自分が泊まったプランは部屋からの眺望が望めないプランだったので、景色については評価できません。 室内にはFF式暖房機が備え付けられているのですが、故障しているらしく、一般的な石油ファンヒーターが置いてありました。 一般的な石油ファンヒーターだと定期的な換気が必要なのですが、部屋に換気扇はないし、窓を開けて網戸にしてもどこからか虫がどんどん入ってくるので、換気は事実上不可能でした。となると部屋の空気がどんどん悪くなっていくので、人によっては頭痛などを感じるかもしれません。もちろん運転していると自然に止まってしまうので、夜中はどうしても寒いです。 トイレと洗面台は別となっているのですが、ここにも難あり。 部屋は3階だったのですが、水道の水圧が極端に低いらしく、トイレの温水洗浄便座が使えない。正確には、おしり洗浄ボタンを押すとノズルから水が出ているようなのですが、弱すぎてどう頑張ってもおしりまで届かない。1階まで降りて別のトイレに入ったところ、ようやくギリギリ届く程度の強さになりました。温水洗浄便座を使いたい人は要注意です。

食事について： 料理は食べきりコースという、量があまり多くないコースでした。そのため、ちょうどいい量でとてもよかったです。 ですが、ちょっとサービスについては疑問です。夕食に鍋があったのですが、火を点けるタイミングがテーブルによってまちまち。自分のテーブルだけなかなか火を点けてもらえず、ほぼ食べ終わる頃に自分から頼んでようやく火を点けてもらえました。鍋の味はよかっただけに、ここは残念でした。 また、料理を運んでくるタイミングもテーブルによってまちまちで、あらかた料理を食べ終わって数分経ったら次の料理が運ばれてきて、さらにそれも食べ終わって数分経ったらまた次の料理と、自分は食べる速度が速くないのにもかかわらず、食べ終わるたびにスマホをいじる時間の余裕があるくらいにはのんびりとした配膳でした。しかし他のテーブルにはちょうどいいと思われるタイミングで運ばれているようで、配膳のペース配分に疑問を感じました。

値段のわりに上記のような施設・サービスだったので、ちょっと次はないかな…と思いました。 歴史のある温泉、滝のすぐそばという立地に甘んじているのでは...