Jibunmakura Ionmorukashiharaten — Hotel in Kashihara

自分まくら、自分まくら敷布団を購入し、約一年になります。 枕のメンテナンス(高さや厚み等の調整)について夜８時到着になるがメンテナンスが可能か問い合わせの電話を入れたところ「夜８時を過ぎると、スタッフが減るので７時半に来てもらえないでしょうか。」と返事。 しかし、その後「メンテナンスは出来ますが、お客様の対応などで、少しお待ちいただくかも知れませんが構いませんか？」と返事が変わりました。 スタッフの数が減るのはお店のシフトのことであって、お客は関係ありませんよ！可能が不可能か、教えてもらうだけでいいのですが・・と、言いたかったのですが、そこは我慢。 受け入れに対しての判断が甘いこと、曖昧な返事だったことに、不愉快になってしまいました。 最終的には時間を調整して、予定より早い時間に到着したので、時間変更をお願いすると、快く引き受けていただけました、が、言葉遣いが「半分タメ口」いやいや、アカンでしょう！ お店に到着し対応頂いたのは店長さんで、枕の状態等詳しく聞いて、ピッタリに調整して頂けて喜んでいたら、女性スタッフはカウンターに肘をかけておしゃべりに夢中。私が帰るときも見送っているのですが、見ているだけです。 前回も同じ風景を目撃していたので、がんばっているのは店長さんだけなんだと思ってしまいました。女性スタッフの対応にガッカリでした。 パートさんだろうが、正規職員だろうが、お客からみたら同じスタッフなので、もっと、自覚を持つて欲しいです。 どれだけ商品が良くても、スタッフがだらしなさすぎだと、商品価値も...

数年前、ひょんなことからこちらで寝具と枕を購入することに。初回まくらメンテナンスでおハガキを頂きました。コロナ禍で日にち指定されていたが、間の悪いことに退院後であったので見送り。昨年マットレスのメンテナンスの案内もありました。これも指定されたのが混むので一番行きたくない5月の連休中だったのでお断り。購入翌年枕のメンテで洗濯、乾燥してもらいましたが、当然というか新商品の紹介がありました。投薬の副作用により激太りし、一時期いびきが酷く時折無呼吸では。と家族から心配されるレベルになり(検査結果は問題ナシ)『枕が合わないんじゃないか。』と耳鼻科から言われたので本来はメンテに伺わないといけないのでしょうが、前回同様何か売りつけられるのでは。という恐怖感が勝ってしまい足が遠のいています。他店でもセールスがウザい。とコメントが多いですが、やはりノルマがあるのでしょうね。洗濯は公式YouTubeを見て行...

「じぶんまくら」でWeb検索すると、まくら以外の商材の押し売りが頻繁に登場することから、じぶんまくらの購入を躊躇していましたが、調子の悪い首が限界を迎え、購入に踏み切りました。 購入日当日に対応した従業員は、きっと正社員ではなかったのでしょう。言葉遣いはタメ口だったり、アフターサービスの説明もテキトーで、イマイチでした。 ただ、メンテナンスのために再度訪問した際に対応された店長らしき男性は、非常に丁寧な接客で、知識も豊富で、とても好感が持てました。 ちなみに、２回とも、商材の押し売りはありませんでした。もともと買いそうにない客には押し売りしないのかもしれませ...