TAOYA川治 — Hotel in Nikko

日光、那須、和歌山、そして、ここ川治。TAOYAでも、少しずつ違いがありますが、接遇に関しては他の三万位のホテルと同等の対応で良いと思います。ただ、今回とてもひどい経験に会うことになりました。じゃらんはあんまりマイナスな投稿は掲載されないのでこちらへ。 台風の影響からか、雨のおこもりを覚悟していましたが、到着したら晴れ間がでたので、せっかくなので、足湯エリアから裏の河原、川沿いの遊歩道への散歩に、ホテルの外ばきに履き替え行きました。河原に到着して少しすると、何かナメクジのような物が張り付いてました。振り払ってもなかなか取れず、遊歩道を少し歩いて(注、この遊歩道は本来歩く道ではなかった？)からホテルに戻ろうとすると、家族全員血だらけになってました。 なんとヒルが何匹も張り付いて血を吸っていたのです。なかなか取れない。一旦足湯に入りましたが、靴にも張り付いてたり、足湯エリアのところにもいて、悲惨でした。みんな血だらけなので、フロントに行って絆創膏をもらいその事を伝えると『ヒルがいまして、、』と。季節や雨上がりで沢山いたのかわからないけど、チェックインの時に渡された用紙をよくよく見ると、お勧め散歩コースは違う川沿いの道でした。足湯から河原の歩道に抜けられてしまったし(進入禁止マークがあったが、逆からのホテル外の人に対してのものかと思った)地図と同じように河原沿いに歩道があったので行ってしまいましたが、マップを渡すなら一言勘違いしないように言って欲しかったし、なんなら足湯の案内だけでも良いのでは？(個別に聞かれたら案内をして)ヒルの存在の注意喚起を足湯の先の進入禁止の辺りに書いてほしかたった。子供だったら大変。勿論、普段キャンプをしてるので、虫、蚊、ブユなどわかるし、虫除けスプレーもしていったが、あれだけのヒルがいるとは。そのあとも血が止まらず、風呂上がりも、食事しても、部屋に行ってもタオルも血だらけ。絆創膏も追加でもらったが。一言タオル、シーツ等に付いた旨伝えておいた。 あと、露天風呂付きの部屋の洗面の換気扇？なのかずっーーとうるさい。停めてもうるさい❗次の日はしなかったり、何故？あと、部屋の露天風呂は檜の香りもしてサイコーでしたが、夜は明かりに寄ってくる大小様々な虫やら昆虫やら来ますので季節や、嫌いな人は注意(時には張り付いてます)

自動精算は、部屋のルームキーが必須と、しかも、２つある鍵のうちタグがついている方が必要です。 その旨がパンフレットにも、説明にもなかったので、何回も部屋に行く羽目に。気をつけて。 あと、アンケート用紙に毎回書くが、いっこうに変わらないのが、雪肌精の種類を表面のみやすい所にテプラで、クレンジング等貼って欲しいと書いているのにやってくれない。おばさんたちが、一回一回みんな小さい英語の文字を確認したり、うらの小さな文字をいちいち確認したり、間違えてクレンジングを湯上がりにやってしまったりする人もいた。雪肌精を置いている他のホテルは、分かりにくいので貼ってくれているところがある。あとは、利用者のマナーも悪くなっていてる。部屋での酒盛りの為に、アイスペール２つにガンガンに氷をよこせとか(丁寧に対応していたが、そんなの 個別にやると、みんなやりだしますよ)、ラウンジのふたの空いていないワインボトルを持って行こうとして、注意すると、お土産に買ったとか大嘘 ついたり。コップが小さいが部屋にも持って行っても許されているのだし。逆にラウンジ占領してずぅと宴会している輩も。(↑のことも、なぜかいつも中年女性) オールインクルーシブでとても良いのに値段もお手軽。しかも今話題のTOYA...

また行きたいなぁと思わせてくれるとても良いホテルでした！ チェックインしてそのままロビーでお菓子とフリードリンク、アルコールをいただきました。お菓子はクリームブルュレ2種類(カスタード、ほうじ茶)とミニドーナツ、ミニケーキ2種類(ストロベリーと抹茶)、シフォンケーキ、和菓子等 フリードリンクはコーヒーマシンがあり、ジュースもマシンがありました。紅茶は４種類ほどありました。アルコールはスーパードライ、ハイボール、レモンサワー、ワイン(赤と白) ナッツ系も３種類ありました。個人的にこのナッツがめちゃめちゃ美味しくて、帰りに売店でお土産として購入したほど！

お部屋は2ベッド、掘りごたつがあり、浴室の他にベランダに壺のお風呂があるお部屋でした。入った瞬間に『広～～っ！』 掃除は行き届いてとてもきれい。ベッドの寝心地は私的には満点💯。部屋にあるソファーが見た目よりとても大きい。ソファーに座って眺める景色は最高です。 お部屋に上がる時に、ビールを１杯持って作務衣に着替えてからまた乾杯～ お風呂へは部屋のタオルを持っていかなくていいので良かったです。お風呂入口横の廊下にマッサージ機が３台ありました。湯上がり処にはアイスキャンデー、お茶、りんご酢等がありました。脱衣所には飲料水があります。基礎化粧品は雪肌精があります。ピーリングや酒粕パックも置いてありました。ドライヤーはリファとダイソン。脱衣所も清潔に保たれていました。ロッカーはすべて鍵付で安心。1つ残念だったのが髪ゴムが無かったこと。 内湯の湯船は熱すぎずちょうど良い感じ。しっかり温まってから露天風呂にも入りました。ベビーバス、子供用イス、滑り止めの付いた背もたれ付のイスもありました。シャワーヘッドはリファでしたよ! 傷は川治温泉、火傷は鬼怒川温泉と言うだけあって、お風呂上がりは肌がツルツルのすべすべ❗ずっとぽかぽかしてました。

風呂上がりにはフロント階へ行ってまたアルコールをいただきました❗ ロビーラウンジは瓢箪の照明がとても素敵で、落ち着いたおしゃれな雰囲気。とてもいい気分で居られます。 夕飯のビュッフェの料理は美味しかったです。温かいものはずっと温かく、ライブキッチンのすき焼きは最高です。海老マヨは大きくてプリプリ。削りたての鰹節をたくさん入れた鍋、地元野菜の色々な小鉢、鮪のアヒージョも美味しかった。デザートも色々あったけど、自分で石臼で引くきな粉をかけたくず餅も良かったです。アイスはストロベリー、バニラ、チョコ、抹茶がありHäagen-Dazsでした！ アルコールは日本酒、ウイスキー、ワイン、シャンパン、焼酎、ビール、なんでもござれってくらい色々ありました。 食事中、スタッフの方が写真を取ってくれました。各テーブルを回って携帯やカメラを持ってきているお客さんには声をかけて取ってくれるという時間があるようで、ありがたかったです。

22時半～温かいお蕎麦もありました。少量なのでペロリです。 またこれもビールを飲みながらいただきました。 翌朝は7時からフリードリンクが始まります。お風呂のあとコーヒー1杯を部屋に持っていって飲みました。朝食ビュッフェも期待通り美味しかったです。出来立てフレンチトースト、一人用コンロで焼くお魚、吟醸汁、自分で作る海鮮丼、ついつい食べ過ぎてしまいます。あと、スタッフが焼きたてパンを持って席を回ってました。 温泉はいいし、食事も美味しい。 スタッフの方たちはみんな明るくて感じがいい。是非　またもう一度利用してみた...

2025/6/5から1人で1泊しました。料金は14,600円(入湯税込/クーポン適用後/鬼怒川温泉駅までの送迎往復料金込)。予約はオープン前の2025/1、プランは「早宿45」でした。

▼結論 温泉が最悪でした。 料理や接客は問題ありませんでした。 タイパ・コスパで考えれば「大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテル」に泊まるべきですね。

▼接客について 接客に低評価ついてますが、大江戸温泉に対して求めてはいけないものかと思いますね。最低時給に毛が生えて程度の給与で働かせられる状況だと思うので。日本人すら採用できず、外人頼りという実態。伊東園ホテルズに比べたら良いので価格相応なのかと思います。

▼送迎について 大江戸に買収される前の「界 川治」（星野リゾート）の時は、川治温泉駅からの送迎でしたが、大江戸に変わって、鬼怒川温泉駅からの送迎としたようで、これは改善ですね。川治温泉駅へのアクセスは不便なので。送迎は有料ですが、片道100円と実質無料みたいなものでした。

▼部屋について 伊東園ホテルズに比べたら100倍綺麗でした。 部屋に入ったら窓側から騒音がする状態だったので空調なのか？と考えていたのですが、夕食食べた後も騒音があったので空調消そうかと思ったら、空調は付いてなかった。窓をみたら全開だった....窓を閉めたら静かになった。騒音は川の音だった模様。 このホテルは窓全開がデフォルトなのか？聞いたら、そんなことはない。とのことでした....このレベルです大江戸なので＝価格相応。

▼料理について アルコールも飲み放題で良かったです。 ※大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテルは別料金 料理も美味しくいただきました。 特にライブキッチンの海老が良かったです。 これ不味いというのは1つもありませんでした。

▼料金について オープンから丸4ヶ月経過して大人気のホテルになったようで、ボッチでは予約できなくなりました（＝2名以上でないと予約できない）。また料金も22,500円〜と値上がりしたようです。2025/2オープン前に予約した価格14,600円ではもう泊まれないようです。

▼風呂について 無重力 マッサージ チェア「あんま王Ⅳ」が無料で利用できるのは良かったのですが、 ※大江戸温泉物語Premium 鬼怒川観光ホテルは以前は無料だったのに有料化された

お湯の温度がぬるい、たぶん40度未満。 これは仕方ないと思うのですが、カラン/シャワーの温度はさらにぬるい、たぶん39度未満（温度調整して熱さMAXにしてもダメ）

さらに節水が目的なのかよくわからないけど、シャワーヘッドが付いていてカランのような水量/水圧でシャワーが出てこない。 シャワーヘッドは4つのモード選べるのですが、どれも糞。どれ選んでもカランのような水量/水圧は実現できない。

シャワーヘッドなんて付いていない、伊東園ホテルズの方が100倍良いですね。こんな温泉施設が日本に存在することを疑うレベル。節水とか節電とかどうでもいいから、まともなサービスして欲しいものです。

もう、ぼっちでは予約できない人気の旅館となったので、私は二度と来ることはないのですが......

ぜひ「大江戸温泉物語Premium...