Sahoro Resort Hotel — Hotel in Shintoku

We thoroughly enjoyed our ski trip at Sahoro Ski Resort Hotel! The location, just across the south road and lift number 1, was ideal. Our Deluxe Room was simple, spacious and clean. All staff went above and beyond to accommodate us, and the breakfast and dinner buffets were delicious. The direct Sahoro express shuttle from Obihiro airport made the journey super convenient. Can't wait to come back for another ski getaway! Highly...

5年位前に義父母の金婚式で利用しました。ここは、義母が昔にホテルのベッドメイクで働いていた所で義妹が予約し、式の段取り等は自分が担当しました。電話でやりとりしていたら担当者が電話だと言った言わないの話になるのでメールでのやり取りにしたいと言うのでその様にしました。ところがある質問をしたところ、一週間しても返信がありません。式も近づいて来たので少しイライラしました。何度かメールしても返信がないのでムカついてホテルに電話しました。担当者は今日は休みですので折り返し連絡しますとの事。いつ？と聞くと他人事のように2～3日後ですね、と。ふざけんな、こっちは来週には式があんのに！と少し声を荒て言って電話をガチャ切りしました。数時間後に担当者から電話があり、謝罪はありましたが、言い訳としてメールは確かに送り返したと。当然、有るわけもなく、こっちには届いてないと言うとおかしいですねぇ、と。電話で言った言わないにならないようにメールでやり取りするって言ったのはあんただよね？送った送られてないって同じじゃね？まぁ、そん時は許しましたよ。本当の悪夢は、ここから。 当日は1530にチェックインすると伝えました。総勢16名、5部屋だったと思います。予定通り1530頃に義父母を除いて義姉妹家族が終集結しつつありました。代表で自分がチェックインをしてみたら、まだ部屋の準備が出来ていないので暫く待って欲しいとの事。は？チェックインの時間、指定したよね？どうゆう事か聞くとベッドメイカーの人数が足らず間に合ってないと。チェックインの時間、指定したよね？何で間に合わないの？というと申し訳ありません、暫くお待ち下さい。何時まで待つの？わかりません。現在、全力で準備しております。だって。そうこうしているうちに外国人の団体客がバスで来ました。彼らは普通に部屋に入って行きます。自分は念押しでせめて主賓たる義父母が1700に来るので義父母の部屋はそれまでに準備してくれ、と言うと頑張ります、的な。部屋に入れずイライラした義姉妹家族がどうなってんだ？と自分に詰め寄られ、謝って、散々でした。最年長の義兄がブチ切れてフロントに文句を言うと隣のカフェ？でお茶でも飲んで待って頂いたら…何てア○な事言うから更に義兄はキレて、じゃぁ、お前が金払え、と。マジで嫌になった。何とか1700までに部屋に入れ、マジ最悪と思ってたら… 式が始まりました。部屋は小部屋を貸し切って、進行は自分やりました。ウェイターは、日本人一人と東南アジア系の外国人が2人です。その日本人が長なんだろうけど祝辞をそれぞれが言ってる時にその日本人が外国人従業員に壁一枚向こうで怒鳴ってんのよ。場はシラケるし、皆胸糞悪いし。お前、ウルセーよ、指導なら他でやれ、と思わず言ってしまいました。 高評価の方が多いようですが、ここは二度と使いません。こんな台無しが世の中に...

Came here during the summer but I think this resort was suited for winter activities. It has an onsen area and is equipped with the necessities that you'd expect from the shower stations to vanity tables. The hotel has a small convenient store that sells omiyage and small snacks and drinks. The buffet here is my favourite part of this hotel as there were many choices and all...