Hotel Grassino Urban Resort — Hotel in Tokyo

以前3,4回程利用しました。 最初の頃はお料理も美味しく長く入れるのでとても心地が良かったのですが、もう二度と行くことは無いでしょう。 鍋フェアとのことで牛すき焼き鍋を注文したのですが、メニューには「たっぷりの牛肉」と明記しておきながら、実際には3cm程の牛肉の切れ端しか入っておらず。フロントに電話した所、そういうメニューなので仕方ないと開き直った態度。メニューの文言についても画像はイメージだからと謝罪の姿勢は一切みせず。 料理については別会社が作ったものを半冷凍しており、それを解凍して出しているそうなので肉の追加も交換もできないとのことだが、あまりにも態度が悪過ぎました。 何年もこのフェアをやっているのに、ひとつも文句がないと言っていたが、逆によくこのような杜撰な体制で何年もやってこれたなと思います。 改善の余地なし。二度とこの系列店...

以前から利用しておりその時は良い印象であったが、もう2度と来ない。まず、部屋の設備等が古くなっている。一番最悪なのが部屋のTVが不具合で利用できない。(TV本体の電源ランプも付かない) さらにはフロントのスタッフの電話応対がひどい(基本ダルそう)

TV、備え付けのタブレットが使用できず、部屋変えを要求したがTVなどが本当に使用できないか部屋に入り確認しないと部屋移動はできないと最初に言われたが、ラブホテルなので人と会いたくない事を伝えるとすぐ「確認はしなくても良いので部屋を変えられる」と手のひら返し…… あまりに紳士的な対応でなかったので色々諦め部屋移動はせずもう2度とく...

東大和市駅から立川方面南へ約1.5kmの小川橋南側直近ホテル‼️平日利用がお得‼️休憩5Hでも部屋によってはかなりリーズナブル(¥6,900)‼️ドリンクも1人1杯までグラス生ビール‼️ソフトドリンク等無料‼️...