Alash Hotel — Hotel in Astana

Начну с того, что после завершения Expo жизнь в сфере услуг замерла и сервис стал падать.||Отель подойдет если вы останавливаетесь на 1-2 ночи и экономите.||Поездка у меня была рабочая с группой коллег, номера полу-люкс со скидкой. Номер и сервис своих денег не стоит. За стоимость такого полу-люкса есть варианты гостиниц, где стандартный номер с более хорошими условиями проживания.||||Плюсы:||+ Не дорого||+ Просторный номер (полу-люкс)||+ wi-fi. Каких-то критичных проблем с интернетом не наблюдалось.||||Минусы:||- Чистота. За 3 дня пребывания уборка не проводилась, полотенца и другие туалетные принадлежности не обновлялись.||- Завтрак. Не шведский стол, как пишут на сайте. Проще сходить в столовую по соседству - вкусней и быстрей будет.||- Сервис. Номер не соответствует описанию с сайта. Не было сейфа и холодильника. Полотенца 2 шт - большое и маленькое. Одноразовая зубная щетка и маленький тюбик пасты один комплект на 3 дня пребывания. Не помню чтобы фен попадался мне в номере. В душе на полу 2 заплатки, ершик для унитаза со сломанной ручкой. Напомню что это полу-люкс.||- Документы на проживание составлены не корректно.||- Ужин. Как и с завтраком проще, вкусней и быстрей...

🚫Вывеска "Алаш" вообще не видна ни какой стороны. Нашли еле-еле по фото фасада с надписью "Hotel" 🚫Ресепшн сразу переходит в ресторан где подают ужин Тут же лифт, всего один лифт 🚫В номере нет кондиционера 🚫Матрас самый дешёвый который они смогли найти... Пружины впиваются во все части тела. Не дай бог встать на колени или на ноги на этом матрасе ... Ощущение что пружины прорвутся наружу 🚫Нет бутылки питьевой воды в номере 🚫Шлагбаум для въезда - выезда самим надо открывать ... Но каким то чудом кто-то его закрывает Один ☑️ момент отель не заезженный....

Ужасно. Номер был не убран совсем. В ковре было много крошек, чьи-то ногти, волосня везде: на кровати, в душе. На стенке душа вообще была приклеена жвачка. Отказались прийти и убраться. К слову, в туалете даже был использованный почти до конца рулон туалетной бумаги. Спустя долгие уговоры нам её принесли только вечером. Чайника не было, принесли только в последний день проживания, просили неоднократно. На троих человек были одна кружка, двое тапочек. Фен и телевизор не работали. Они даже не приходили мусорные пакеты выносить...