Hotel Aner — Hotel in Astana

Stayed at this hotel recently. I found it a very pleasant place to stay, the room was very large with air conditioning. The bed was a super king size and very comfortable, the room was clean and fresh. Breakfast was ordered the night before and was fantastic, I had pancakes and tea, all served with a smile promptly as soon as we sat down. The staff were very helpful even though I had to use google translate, but overall I would say it was a very good experience....

Несколько раз останавливалась в данном отеле. В период с 22.11.19-23.11.19 заселились в номер ЛЮКС, но ввиду полного заселения гостиницы не оказалось зубных щеток. Простите, но я оплатила не стандартный номер, а люкс (необходимо предусматривать такие моменты). Второй раз заселилась 07.12.19-08.12.19 не без приключений. В телефонном разговоре администратор на вопрос "имеются ли свободный номер полюкс?", сообщила, что ТОЛЬКО ЛЮКСы свободны. Через 2 минуты забронировала спокойно номер полулюкс, приехала через минут 30 и номер был свободен. В чем смысл дезинформации и примитивном способе заработать побольше денег, продав самый дорогой номер?! В номере температура не соответствует стандартам, очень холодно, фискальный чек выдали только в этот раз и то, только потому что я настояла. Правила ведения бухгалтерского учета явно не принимаются во внимание, также отсутствуют бэйджы у персонала. Среди ночи кто-то из сотрудников зашел по ошибке в номер и это в 2-3 часа ночи!! Осталась жутко разочарована своим пребыванием в...

Недорогая гостиница со своими плюсами и минусами. Из плюсов: просторные чистые номера, свежий ремонт, отзывчивый персонал. Из минусов: халат с порванной петелькой для пояса или вовсе без нее, забитая раковина, легкий аромат болота в душе. Персонал сначала просит указать, что хочешь на завтрак, а потом подают другое (было один раз). Еду в номер заказать нельзя, предлагают только завтрак. В номере прохладно, перебои с горячей водой (течет то горячая, то холодная). Не самый уютный район,...