Inn OZZ Astana — Hotel in Astana

Excellent for a budget hotel. For this price they need to save money too. Good breakfasts, friendly staff. However, sometimes you don’t get everything when you go late. The design of the hotel is fashionable and modern. All is clean. The room is big enough and has everything you need. Big screen TV. The rooms are cleaned once in 3 days. We don’t care. With a taxi or public bus you get quick access to the city center. We stay 7 nights and are happy to have picked this hotel. Definitely...

Останавливалась в этом отеле с 9 по 11 сентября, и к сожалению, осталась очень разочарована. Во первых, при бронировании на Booking цена была $73, но когда я приехала, мне сказали заплатить $83. Девушка на ресепшене сказала, что пересчитала сумму по “нынешнему курсу”, потому что оплата не проходила через систему Booking, и я должна заплатить на месте я об этом не знала и в 2 часа ночи после долгого перелёта и дороги меня буквально вынудили оплатить сразу. Я была очень уставшей, но девушка на ресепшене отказалась ждать до утра. Такой подход к клиенту совершенно неприемлемый сервис. Сам отель по фото выглядел уютным, но в реальности Комната крошечная Мебель и ремонт старые Запах старого помещения В номере не было даже базовых мелочей салфетки Завтрак формальность. Минимальный выбор и совсем невкусно. Хотя отель заявлен как трёхзвёздочный, он не соответствует...

Начнем с того, что нет интернета, обслуживания отвратительное ( не могут решить не одну проблему, спихивая на след. Смену) ; чистота относительная; душ сломан; холодно ( был сентябрь 5 число ); завтрак для ,,скромного монаха"; админы не в курсе , что есть рядом; двери вечером закрыты , необходимо стучаться дабы попасть в номер за который ты заплатил; террасы нет , которая была заявлена на сайте; во время пребывания шёл ремонт ( не было предупреждения об этом заранее ), отключили воду на целый день и не помыться, и в туалет не сходить; способ оплаты перевод. Список можно писать бесконечно. Средний отель , ,,зелёная цена,, за сутки до 5 тыс тенге и не выше , тогда всем welcome). Апашке с кафетерия большой привет, единственное милое создание...