Gran Palma — Hotel in Guerrero

I was at the hotel for a business trip, and it was an amazing experience. Daniel, Noré and the rest of the employees were amazing hosts, very patient, friendly, and always lending us a helping hand.

The installations were in good condition after the hurricane came, the surrounding areas of forest are damaged and has very had to see, but this hotel is still being remodeled, and they are fighting to be back on track.

Would recommend for families, business trips, couples,...

No me gustó, me toco la habitación del 3er piso, el cuarto siempre olió a coladera, el aire acondicionado despedía un olor muy fétido, una de las colchas tenía mocos embarrados, la entrada al predio es muy dificil, antes de entrar hay una reja que cerraron, teni clave la cual nun a me dieron, le llame al angitrion y nunca contesto. En todo momento momento le avise x mensaje al anfitrión y nunca me hizo caso, a la entrada me hicieron dejar 600 pesos de deposito y a la salida ya me estaban haciendo cuentas raras para no darme el deposito. El elevador no funcionó un día y mi mamá que trae prótesis pues se fleto subir los 3 pisos, solo fue un día pero con el acumulado de todo lo demás pues no está bien. El costo por noche de $3600 carismo, siendo que muy cerca hay otras opciones de las cuales supimos después donde la habitación estaba mucho mejor y a un mejor precio. No lo recomiendo. Lo único bonito es que es Petfriendly, de ahí en fuera no...

Jamás volvería a este hotel, es un robo, me dijeron que por ser un hotel eco friendly no realizaban servicio de limpieza a la habitación y tampoco te cambiaban las toallas por unas secas, por un costo de más de 1600 pesos por noche, lo cual solo incluye la habitación, ya que no está cerca de ninguna playa!! y aunque la playa pública está a 40 minutos caminando, no habría queja si ofrecieran toallas limpias y una habitación confortable, en verdad no puede ser que como hotel no ofrezcan una habitación limpia, además que te piden un depósito de 600 pesos por si llegas a fallar en el reglamento ya no te lo regresen, entre sus medidas está no utilizar la alberca después de las 9:00pm o no llegar al hotel pasadas las 10 de la noche,...