Monarca Ixtapa — Hotel in Guerrero

Rentamos un departamento de los condominios de "Monarca" a través de airbnb con Mark, llegamos el día jueves 29 de junio del presente año antes del tiempo que nos indicaba llegar 3:00 pm (avisamos al anfitrión ) la intención de mi esposo y yo era que nos dejaran dejar el equipaje, las personas a la entrada de los condominios le llamaron a Mark y él nos dio acceso a dejar el equipaje únicamente hasta mas tarde nos dieron las llaves y pudimos entrar a nuestro departamento. No nos volvió a mandar mensaje durante la estancia. El día 02 de julio del presente año fue nuestra salida entregamos las llaves en el horario que nos indicaron (Mark jamás se comunico para poderle hacer entrega) fuimos a desayunar y pedimos en recepción dejar el equipaje para poder ir a desayunar al restaurante de los condominios nos dijeron que no había inconveniente, más tarde llegó Mark la persona que nos rento a través del airbnb y comenzó a molestarse por llegar antes de tiempo cuando en la misma aplicación menciona que puedes dejar tus cosas ahí mientras te entregan el departamento. Comenzó a levantar la voz y a ofendernos en su idioma natal ( inglés) tratamos de mantener la calma y él continuo levantando la voz e inclusive nos aventó una playera que habíamos olvidado en el departamento, cabe mencionar que nosotros también tratamos de aclarar las cosas y llegamos a levantar la voz pero jamás lo insultamos como él lo hizo de lo cual hubo testigos entre ellos meseros y una familia que estaba cerca de nuestra mesa. Al final él nos corrio. El lugar es bonito, decidimos hospedarnos ahí porque la mayor parte de las reseñas tenían comentarios favorables. En el condominio encontramos unas cucarachas en el área de la cocina pero en general el trato de parte de la gente que esta presente en las áreas comunes fue bueno. Pero el de Mark como anfitrión deja mucho que desear su manera grosera y altanera de dirigirse hacia sus clientes del cual recibió un pago y de muchos más clientes de los cuales percibe un ingreso en nuestro país. Un extranjero debería sentirse agradecido de poder obtener fuente de sus ingresos en playas mexicanas y saber dirigirse con respecto hacia sus clientes y hablando tranquilamente para llegar a acuerdos sin tener que usar la violencia.

Deseo les sirva mi comentario y ojalá corran con suerte de no encontrarlo de malas y que los ofenda como lo hizo a mi...

These are private condo residences. There are 2 buildings in here, the Principe and Marques. We stayed in both buildings.

The Principe is older and the condo and rooms itself is much smaller. The newer Marques building..condos are bigger and much more spacious.

I would recommend booking at the Marques condos if you had a choice even if you had a pay...

el lugar en cuanto a ubicación, vistas e instalaciones está increíble, pero son exageradamente exigentes, yo renté un cuarto mediante airbnb claramente consiente de que no era un todo incluido, las instalaciones cuentan con un restaurante un poco elevado en precios algo no sumamente alarmante, a mi me todo el lugar algo solo con muchos camastros disponibles y aún así no puedes elegir los que gustes los del hotel lo asignan, como uno sabe y es conciente que no es todo incluido mi familia y yo realizamos una botana para comer en el área de alberca por lo cual nos llamaron la atención ya que según no podíamos, no puedes usar toppers, ni platos, ni vasos de vidrio o unicel, en nuestro caso traíamos termos y aún asi no podíamos tomarlos a un costado de la alberca, teníamos que dejarla en unas mesa, salirte y tomarle, y se nos dijo que para todo eso estaba el restaurante para consumir todo dentro de el, bellísimo en cuanto a ubicación pero...