Monyoli Hotel & Boutique — Hotel in Guerrero

Great hotel and area, but severely damaged by Otis. Check the room conditions before committing.

Liked · The hotel itself is nice and well-designed and the staff is very courteous. The hotel has an enjoyable pool and resting/relaxing areas on the premises. The whole complex is small in size, as expected from the boutique hotel style which adds to the calm experience.

Disliked · Hurricane Otis was the worst that had ever hit Mexico. The damages were catastrophic. We headed into the area knowing that it was severely impacted and is under recovery struggle. That being said, the hurricane disaster should not be used as an excuse to sell rooms and amenities that do not exist. We have booked a rather expensive "King room with SPA bath, AC and Kitchen". There was no Kitchen, No AC, No SPA bath (just a cold water pool without running water) and the shower drain smelled like sewage, to the extent that despite 2 rounds of washing our luggage and items the foul smell still lingers. The owners used Otis as an excuse, even though they are fully aware that what they are offering online does not exist. The only accommodation we received was an air freshener, shower drain cover, and an offer for a downgraded room in a different hotel somewhere else for the last 2 nights (unknown conditions). In normal circumstances that would be a request for a full refund, but given that we knew about the disaster and we have willingly taken the risk to go to the area and the struggle of the Acapulco region is very real, we don't think that...

Descubrimos el hotel en sitios de reservaciones todos con buenos comentarios, más la descripción de Hotel&Boutique nos convenció. Ya estamos hartos de malas experiencias en hoteles caros y malos de cadenas "prestigiosas". Todo muy bien la atención previa, comunicación por chat, nos pareció que cumpliría la expectativa. Llegamos, es una zona popular, justo a unos 30 metros más adelante donde acaba el "malecon" de punta diamante. La calle a medio pavimentar dio paso, a media calle, a un hotel simpático, prístino por fuera y que se veía como en las fotos. No había mucha gente, entre covid19 y día entre semana sólo una chica en la alberca. Todo iba bien. Las habitaciones bien, amplias, bien decoradas y equipadas. El baño mini, pero funcional. Durante la primer noche nos despertó un olor penetrante a caño, subió por la coladera de la regadera y el lavamanos. Compramos un aromatizante y pusimos un tapón al lavamanos, se solucionó. Tercer noche. No nos dejaron dormir unas personas que llegaron a altas horas de la madrugada haciendo ruido, se notaba que venían enfiestados y se la seguían...a la mañana siguiente nuestra sorpresa, mientras estábamos en la alberca fue ver a dos hombres que salian de la habitación con una botella de whisky en mano y enseguida bajaba una mujer. Uno de ellos se acercó a una de las chicas de limpieza del hotel y ella le dijo, "oiga es más, le recuerdo que el costo es por hora¡¡" Sin chistar nada, el sujeto pago el extra. Ahí, mi esposo y yo, nos dimos cuent que era también motel de paso¡¡¡ ESTE HOTEL ES UN FRAUDE, NO ES BOUTIQUE ES MAS UN MOTEL DE MALA MUERTE QUE OTRA COSA. NADIE ES RESPONSABLE DE MANTENER REGLAS DE USO DE LAS INSTALACIONES PUES BÁSICAMENTE UNO, COMO HUÉSPED ESTA SOLO SIEMPRE...POR ESO PASA DE TODO. NO HAY PROTOCOLO COVID, HUESPEDES FUMANDO EN ZONA DONDE HAY NIÑOS, NO HAY DESINFECCIÓN DE MOBILIARIO DE ALBERCA ETC. OJO, EL ESTACIONAMIENTO SÓLO TIENE ESPACIO PARA 1 AUTO. LOS DE MÁS EN LA CALLE. EN CONCLUSION MOTEL SUCIO, INSEGURO Y ENGAÑOSO. A LA ADMINISTRACIÓN LE OFREZCO FOTOS DE LA PERSONA QUE COBRA LAS...

Es pet friendly, tiene una Boutique variada y a buenos precios (aceptan tarjeteras de débito/crédito). Alberca limpia y amplia y el hotel tiene muchas zonas comunes para descansar/dormir/leer. Hotel acogedor para ir a descansar, no obstante se trata de un “patio” cerrado en donde no entran corrientes de aire y se concentra mucho el calor, por lo que las zonas comunes (principalmente la cocina) estarán bastante cálidas y la temperatura de la alberca será tibia (muy agradable). Me tocó la experiencia en donde se alojó una familia numerosa y se apropiaban de todas las zonas comunes, incluso alberca, siendo un poco incómodo hallarse. Así mismo, me parece una opción entre un Airbnb + Hotel ya que hay una muy buena atención, cuidado e higiene por parte del personal, pero por otro lado uno NO se librará de preparar las comidas del diario. Hay muchos restaurantes alrededor de la zona pero todos los platillos tienen precio elevado al tratarse de una zona restaurantera. Así mismo, será complicado encontrar un lugar en la playa sin consumir algo ya que la mayoría de los locatarios te pedirán un consumo mínimo por permanecer “en sus lugares” de playa principalmente en fines de semana o días feriados. Puedes llevar tus cosas (sombrilla, sillas, hielera) a la playa pero hay veces que sube la marea y se las puede llevar. Habitaciones limpias con aire acondicionado funcional. Los alrededores son rurales y no habrá mucho qué hacer. Recomiendo llevar alimentos e ingredientes para preparar ahí mismo ya que desayunar/comer/cenar en restaurantes durante toda la estadía resultaría muy caro. Sólo hay estacionamiento para un carro, los demás se quedan en la calle, pero los alrededores...