HOTEL "CAMPANARIO DE SAN JUAN" — Hotel in Michoacán

El peor hotel en el que me he hospedado. Se hizo la reservación vía telefónica. Nos dieron la tarifa por noche ($1,500.00 MXN) y solicitamos 3. Les sugerí pagar la mitad de la reservación y el resto al llegar y ellos exigieron que se pagara completa. Al llegar nos recibió el administrador con mala actitud, estaba muy ocupado y ni siquiera un saludo nos dio. Al pasar a la habitación, nos percatamos que no tenía mayor seguridad que el botón de la puerta, con una chapa ligera así como la puerta. Dejamos nuestras pertenencias y salimos de paseo, al regresar encontramos todo en orden, pero el internet en el hotel es malo, (habitación 6) no alcanzaba hasta donde nos hospedaron. Le manifesté mi inconformidad al administrador y le mencioné que sentíamos poca seguridad en la habitación, incluso que habíamos visto una nota de periódico sobre un robo que hubo en el hotel el año pasado en el Día de Muertos. Al parecer no le gustó que estuviéramos enterados del suceso (ahora entiendo porque), y le mencioné que trabajo usando el internet. La primer noche me la pasé hasta las 3am en el pasillo para poder tener conexión. Volvimos a manifestar inconformidad con el velador-recepcionista (un señor con bastón), ya que la tarifa incluye wifi y no lo estábamos teniendo. El cuarto sólo tenía una conexión a la luz cerca de la cama y otro para el televisor, pero detrás de un mueble de madera pesado que no puede moverse fácil. En el baño, ningún tapete, ni siquiera cordón de cemento para que el agua no pase. Tuvimos el baño mojado toda la noche. El segundo día, salimos a desayunar y ese señor del bastón nos pidió la llave para asear el cuarto. Al regresar al final del día y pedir la llave en recepción, nos dijo que no la tenía, porque habían decido cambiarnos de cuarto, por aquello de la falta de internet. Se hizo ese cambio sin preguntarnos, tomando las pertenencias en nuestra ausencia. Eso nos molestó mucho. Al llegar al cuarto que nos habían asignado, en efecto, ahora si teníamos internet, pero no nos dejaron ni un rollo de papel higiénico, ni toallas. Los cajones llenos de basura, y la habitación en las condiciones que les comparto en las fotos. El nuevo cuarto, con dos puertas que no llevaban a ningún lado y que se cierran por el otro lado, no nos dio confianza. Revisamos si tenemos completas nuestras pertenencias y no nos damos cuenta que faltan unos lentes de sol y unos audífonos, mismos que se habían quedado en un cajón en la otra habitación. Decidimos descansar puesto que hemos tenido un día ajetreado. En la mañana siguiente, vamos a la recepción, está ahí el señor del bastón y le digo que quiero ver al administrador, que hemos decidido irnos pero exigimos recibir el reembolso de la última noche que no nos quedaremos. El menciona que llega hasta las 11 y son las 8am. Le comentó de los lentes y los audífonos y dice que el no sabe nada, le pido que vaya a la habitación 6 a revisar, pero ya vendieron el cuarto a otras personas desde la tarde anterior. Me molesto en recepción, me altero, alzo la voz y de pronto el administrador aparece, con la peor actitud. Le decimos que ya nos vamos, nos explica que decide cambiarnos por mejorar el internet, nosotros seguimos reprobando el cambio sin avisar. Le digo que prepare el reembolso y no cede, no quiere hacerlo. Salimos con las maletas, le decimos lo que nos falta y dice que el verificó cajones, y que no había nada. Los lentes y audífonos no aparecen. Ya con maletas en recepción, nos habla, nos dice, "Mire, ¿revisó abajo de la cama? Aquí están tirados". Veo en su cara la mentira, no le creemos, nos alteramos más, lo acuso de ladrón, se molesta y no quiere aceptarlo. No le gustó como se lo dije y se molesta más, y nos tira la bronca diciendo: "Ya me hartaron", se me acerca como si fuera a golpearme. Mirando de frente y retador. Nos vamos del hotel sin el reembolso por temor a represalia. Nos han robado $1,500.00 MXN. Ahora sé que ese robo de hace un año (de supuestos huéspedes) seguramente estuvo...

Ok, quiero comenzar diciendo que la ubicación del lugar es muy bueno, puesto que está cerca del centro, nuestro problema fue que al momento de reservar la recepcionista no nos proporciono la información adecuada como horario de salida (es decir la reservación del cuarto) ya que al llegar le pagamos una noche y le comentamos que queríamos otra noche más para el día siguiente, solo que elejimos una noche para quedarnos y ver el servicio. Pasamos la primer noche y el siguiente día (el día que no pagamos porque queríamos ver si el hotel era adecuado para seguir ahí) por la mañana nos despiertan para mover el coche, Ah porque aunque si cuentan con estacionamiento es muy estrecho y es molesto que te estén hablando para mover tu carro ( si no te encuentras en el hotel piden dejar tu llave y ellos lo mueven por ti, sin embargo en nuestro caso vimos que nuestro carro sufrió un golpe, no le dimos importancia aún así, total viene lo peor), luego al momento de salir ya no se encontraba la recepcionista, si no un hombre de edad adulta que nos recibe para dejar las llaves del cuarto, solo notamos que el hombre vio su agenda y no le tomamos mucha atención ya que igual el no nos comentó nada (cabe aclarar que salimos a las 8:30 am), después de eso salimos a turistear, y volvimos como eso de las 7pm, y para nuestra sorpresa nos recibe el mismo señor y nos dice que la habitación YA ESTA RESERVADA para ese mismo día durante la noche, y aquí es cuando llega nuestra indignación ya que no tienen buena comunicación si no que también se nos hizo algo irrespetuoso de su parte el no avernos avisado desde la mañana que salimos ( cabe aclarar que la recepcionista del día anterior no nos dijo nada sobre los horarios de los cuartos, como muchos hoteles tienen hasta la 1pm para salir, nosotros no teníamos idea de eso y la recepcionista tampoco nos lo comunico ni nos pidió un número para contactarnos por alguna emergencia, etc,) y nuestras cosas afortunadamente no estaban fuera del cuarto, simplemente las recogieron y amontonaron en un rincón pues estaban disque esperandonos para salirnos del cuarto cuando regresaramos, luego muy indignados pasamos a la habitación y el señor estaba marque le y marque le a su recepcionista, y está después de 10 minutos llegó, aclaramos la situación y resulta que la recepcionista no le habíamos comentado que nos hibamos a quedar para el siguiente día (si le comentamos, a lo mejor nuestro error fue que la recepcionista no nos escucho o se sordeo, o quizá no nos dimos a entender bien, aún así tenemos testigos de que si dijimos que el día siguiente veríamos si nos quedábamos) y ella nos decía que ya estaba reservada, y aunque nos hubiera dicho, no se supone que alguno de los dos (la recepcionista y el señor) nos tendrían que haber avisado por la mañana que ya tenían reservado?, y en dado caso que no hubieran reservado antes de que nos fuéramos, deberían avernos dicho que nuestra plazo se terminaba a la 1pm, muy enojados nos fuimos ya que se nos hizo una gran falta de respeto y además quiero decir que las habitaciones si cuentan con agua caliente pero solo avisándoles, tampoco cuenta con internet, el baño no cuenta con bote de basura además que la regadera se tira todo el agua por el tubo de arriba haciendo que charpie fuera del baño, las televisiónes se traban y también se oye todo el ruidos de las demás habitaciones y las cortinas están bien transparentes. En fin, en conclusión deja mucho que desear, el lugar está bonito y está económico, pero hubo muchos malos entendidos, por la gente incompetente que trabaja en...

Malo con ganas!!!!! pesima experiencia. primero llegando la noche me me meto a bañar y no hay agua. despues por varios motivos incluyendo un problema en la nariz que tengo a la cual me sangra en ocaciones. preferi tirar el papel de baño con sangre de mi nariz en la tasa del baño. pues se tapo la taza. y aparte sin agua el baño. fui a reportar el problema y me encontre con una persona que usa baston. enserio! de manera amable le solicite de favor que me prestara con mucha pena un destapacaños. ijoleee fue lo peor que pude haber hecho. el viejito del baston me dio una catedra de 5 minutos y molesto del por que no se debe de tirar al baño el papel. obvio ya no le quise decir nada. pero de anti higienico no me bajaba. en fin me lo presto de mala gana. despues me fui a acostar con mi esposa ya para dormir. toooodo. enserio todo el ruido de afuera se escucha habia muchisimos chavitos y pues con musica, risa, etc. etc. la peor noche. y por si fuera poco al dia sig. me acuso con mis papas que se quedaron en otra habitacion jajajaja. osea yo con casi 40 años y mis papas personas adultas mayores fui acusado de tirar papel en la taza del baño! en fin les dejo una fotos de las instalaciones para que ustedes mismos juzguen. noten la television que no hay problema si es viejita no pasa nada. pero pues minimo que se vea! lastima como lo dije. nunca mas nos quedamos nuevamente y lo digo despues de ser buenos clientes de...