Fiesta Inn Parque Puebla — Hotel in Puebla

Me he hospedado en muchos hoteles fiesta en distintas partes y siempre me siento en casa, son garantía de una estancia agradable, salvo ésta ocasión, los alimentos del restaurante pésimos, llegando pedimos el desayuno buffet, todos nos sentimos mal del estómago (por cierto cuesta casi lo mismo el desayuno buffet para 6 personas que la estancia de dos habitaciones), más tarde mi esposa y yo salimos a un compromiso se quedaron mis papás y mis dos hijos en el hotel, mi hijo se puso muy mal con un salmón que pidió a la carta y que le derivó en una gastroenteritis aguda, dudo mucho que tengan alimentos frescos, ahorita está convaleciendo en casa por 3 días, mi hija regreso con rinofaringitis aguda porque se metieron al agua fría de la alberca, no estaba climatizada. Mientras esto ocurría, mi esposa y yo asistimos a un bautizo en un pueblo cercano donde al salir, según sus costumbres, nos sorprendieron dándonos mucha comida deliciosa, ya cocida, en moldes sellados, que pretendimos resguardar en el hotel, la hostess muy amable nos atendió y explico que así son las costumbres poblanas, pero el personal de la recepción nos nego la atención, no nos dieron alguna alternativa, ni opciones, ni siquiera una explicación, la misma hostess apenada me sugirió comprar hieleras y hielo y dejar todo en mi camioneta, así que tuve que salir a hacerlo, la opción de tirar o regalar la comida, no me pareció nada agradable, pues nos la dieron con mucho cariño unas personas maravillosas. En resumen, quedé muy decepcionado de éste hotel Fiesta Inn. Recomiendo pagar el cuarto y bajar a desayunar, comer o cenar al Italiannis donde nos atendieron de maravilla el domingo temprano, también hay IHOP, Applebee's, espadas...

Hospitality is much more than just a Mexican culture or a basic job. It is a calling for those who want to create positive experiences and memories for others. It is about being the one that will go that extra mile and provide that little extra that turns a good experience into a great experience. This is a business Hotel of course, you never do this alone, but the right attitude and dedication have a trickle-down effect on the team with which you work as a part of your office in the hotel. Great time...

Great location for a hotel. The staff, both front and room cleaners, are very kind and helpful. The mall has everything you need for your stay. Lack of a tub and refrigerator in the room was a minor inconvenience. The room cleaning could be strengthened. Chewed gum on the floor when arriving, also the floor under the sofa was filthy as well as under the sofa cushions. The floors also need mopped. If we walked barefoot in the room, without fail, our feet...