Microtel Inn & Suites by Wyndham S.L.P. — Hotel in San Luis Potosí

We got to the Hotel about 7pm from driving all day all night from Tampa, Florida. We got to the front desk and Paola and Ximena were there not once did they greet us or even say hello I feel like we were not up to par with there expectations on the way we needed to be dressed to stay at this Hotel because everyone else that was dressed in buisness attire got a greeting. Mind you who is going to look good when driving all day and night in loungewear all we wanted was to freshen up and take a shower since our arrival to check inn Paola and Ximena had the worst attitude from start to finish all I wanted was it to be over and get our room. These ladies never mention at the time of the paper work that we had to pay xtra for my Son and Daughter it was until we came to the room in the bathroom there was only 2 towels usually in all the Hotels we stay at there are always 4 if the room has 2 queen beds since there was only 2 towels I went down stairs to let them know we needed 2 more towels when they asked me how many ppl we had in the room I said 4 they said I needed to pay xtra for 2 more ppl being in the room and thats the only way that I could have 2 more towels because they only give one per person so thats what I did I payed for 2 xtra ppl in the room it took them 15 minutes after paying the xtra fee's to give me 2 more towels because they were just chitchatting away with the laundry lady in front of me until I reminded them I needed the towels agin. This Hotel is by far the worst we have stayed inn for the price and xtra fee’s we could have stayed at a better Hotel with...

As others have noted, this is a very clean hotel staffed by nice people. This was our first time at this particular chain-- we had a "suite"-- which included a nice little kitchenette. Super handy for people like us that like to have our own food. There were lots of shelves and outlets, which made it easy to get settled. Beds were comfy, pillows fluffy, and AC/heat easy to adjust. We slept well. There were challenges with the elevator-- luckily we can do stairs (and had already hauled our luggage), but I can't help but wonder if you might want to ask for a first floor room if you are concerned about stairs. Suggestions for the hotel: sheer shades on the window would be nice for privacy, dish soap/cloth for the kitchenette, and decaffeinated coffee in the morning in the...

Recepcionistas de todos los turnos y camarista excelentes!!! Ubicación acorde a mis necesidades. Nunca ví algún bell boy ni personal de seguridad, eso es extraño. Alberca bien, habitación muy bien, peeeero... La TV es una pantallita de 27 pulgadas y no es Smart, lo que la hace cási un adorno. Caja de seguridad, aire acondicionado y teléfono funcionando bien, cama limpia, temperatura y presión de agua bien.

La reparación de la regadera en la hab. 206 tiene que ser supervisada por el ingeniero responsable del mantenimiento del hotel, porque tiene una reparación previa que no sirvió de mucho. Detalle de diseño: el papel higiénico está muy lejos del WC, supongo que es un error de diseño en todas las habitaciones.

Falta señalización para las escaleras de emergencia, y nunca supe si dichas escaleras podría usarlas en caso de que el único elevador funcional fallara también. Si necesitas un taxi pídelo con anticipación en la recepción del hotel, pues los taxis de aplicación no entran al aeropuerto ni a central de autobuses.

El punto débil en el hotel es el desayuno: PAUPÉRRIMO. Los anaqueles inferiores donde guardan los platos están llenos de polvo, la fruta no se sentía recién cortada, hubo un guisado con nopales de muy mal aspecto que sirvieron el domingo 23-jun-2024 y como no se acabó, lo sirvieron de nuevo el lunes 24-jun y eso no es ni correcto ni aceptable. Está bien que quieran reducir a la mínima expresión el costo del desayuno, pero sería mucho mejor que lo cobraran y dieran un producto a la altura del hotel y de la franquicia que representan. Los waffles excelentes. Ah!! no entiendo por qué en un servicio de desayuno donde yo tengo que tomar mis platos desechables, hacerme mis waffles, adivinar que los totopos son para que yo mismo diseñe mis chilaquiles y en la mesa hay una indicación de que deje limpia la misma, se atreven a poner un recipiente agradeciendo que deje propina.

Hay un acceso a la calle lateral del hotel, pero está cerrado y no hay personal en la caseta que se encargue de su operación, lo cual entorpeció mis trayectos.

En general buena estadía, pero tal vez me hospede en los alrededores de la central de autobuses por el problema del transporte.

Sería bueno que la asociación de hoteles en la ciudad hable con el gobierno local para que se garantice el libre tránsito de los taxis de aplicación en aeropuerto y central...