La Casa de AnaLu — Hotel in El Valle

Recientemente obtuve muy mala experiencia de este lugar, hablo desde la reception donde Reciben a los clientes la mala atencion la falta de comunicación, reservamos tal cual ellos indican y cuando llego con mi familia el lugarvque habíamos solicitado, llego el.dueno de este lugar y nos dijo que nos fueramos porque no tenían espacio para hospedarnos, finalmente nos dieron una habitación en donde la taza del inodoro lavamanos a punto de caerse, filtration del inodoro, es decir esa noche el area del inodoro el piso lleno de agua, las cortinas del bano son un asco, las almohadas y colchones llenos de polvo, sabanas rotas, abanico de techo ( aspas podrías y rotas de hecho mantengo una foto) las conecciones de luz el montón de cable puesto por encima de las tablas del techo, en el area de reception el bano de recpcion de clientes callendose, hojas de zinc del area de reception podrías rotas; yo me pregunto como el.ministerio de salud puede permitir a este lugar recibir y hospedar clientes, no recomiendo este lugar a ninguna persona su estadia, todo huele a viejo llenos de polvo tela arana; desde los empleado y dueño son unos groseros ,no tienen tacto para el cliente, de hecho las imagenes que compartem de este lugar pueden ser fotografias Viejas porque el lugar esta muy pero muy detetiorado, le daria una calificacion de ( 0) porque es lo que puedo...

Muy feo, en nada se parece a las fotos, la atención fatal. Problemas de luz, las habitaciones pasadas de feas, una cosa es que sea estilo campestre y otra que esté abandonado y el techo esté apunto de caerse. El menú que ofrecen es salchipapas y hotdog🙈 Reservas por Booking y cuando llegas aya no tienen hospedajes por qué también reservan por watsap y tienes que buscar para donde irse. Booking debería pedir actualización de fotos por qué lo que se ve en dichas imágenes es de tiempos atrás, muchos años atrás . Una foto tomada el día de hoy del área de juego de los niños ( nada es como las fotos) Hay pasillos que están con cinta roja de Peligro por qué se está cayendo. El área de la piscina es súper chiquita, no caben más de 10 personas osea que la capacidad de alojamiento es más alta que los sitios de esparcimiento dentro del hotel, sin sillas ni nada donde sentarse alrededor de la piscina y con miedo que en el área de juego de los niños se lastimen por la cantidad de escombros que...

No se los recomiendo para nada y menos en familia, falta de mantenimiento totalmente, diría que no apto para recibir personas, menos con niños, arbustos llenos de gusanos venenosos, el baño se desbordaba, lavamanos casi cayéndose, abanico prácticamente cayéndose, mala comunicación entre administrativos, el jefe se limpia de las manos de los errores de sus empleados, hicimos una reserva abonando el 20% (porque fue lo que nos indicó la chica) y cuando llegamos al lugar nos dijeron que no teníamos nuestra reserva porque no cancelamos con el 100% (nunca se nos comunicó de tal suceso) y luego estando allá nos dicen que no tomemos el pequeño espacio que nos estaban dando ( a comparación de la cabaña que habíamos solicitado), “porque teníamos mala cara”, ¿cómo no vamos a tener mala cara si venimos de la ciudad, gastando dinero en todo lo necesario para cuando lleguemos no tenemos nuestra reserva? Todo de muy mal gusto, las autoridades deberían revisar el...