Hotel Granados Park — Hotel in Asuncion

Stayed two nights end of June in extremely large junior suite Luxo with numerous objets d'art. Good lighting, clean, tv with only BBC news, CNN, TNT in English. Coffee making facility, no English breakfast tea. Bathroom large, clean, but cracked toilet seat. Broken bulb in room's entry lobby not replaced despite request. Main complaint about otherwise good room was the 'boiling couldron' sound coming from behind a door in the lobby area with a sticker DO NOT OPEN DOOR. This NOISE was 24/7, not affected by turning a/c on or off. A man came and stated it was 'normal'. Well! Corridors dressed in mixed Colonial/Asian style, similar to bar/restaurant. Only one Bell Boy and Receptionists spoke English. Bar staff understood my Spanish first day but different staff second day walked away and ignored me! Bell Boy came to my assistance and told me the staff spoke local dialect. Being winter the hotel was not busy so the small pool area looked desolate and depressing. Hotel four blocks from river. Free shuttle to OR from airport BUT must be requested, otherwise...

Para los que quieren aprovechar el centro de Asunción, la ubicación es ideal. El desayuno excelente. Las habitaciones buenas ya que los baños están renovados. Pero a pesar de esto no volvería. El servicio de recepción era el peor que he experimentado en mi vida. Llegamos el domingo 17 de agosto aproximadamente a las 21.30 hr y después de hacer el chek-in dejamos nuestro vehículo en el estacionamiento y tuvimos que bajar con un bebe de 4 meses en brazos, una niña de 3 años, mas mi esposo con la maleta y el carrito del bebe unas 40 escaleras aproximadamente, momento muy incómodo y complicado en todos los sentidos, realmente una mano de ayuda nos hubiera ayudado muchísimo, en ese momento en el estacionamiento un muchacho que ingresaba alrededor de las 22 hr ya nos estaba observando y cuando iniciamos a bajar las escaleras, él también entró la edificio, hizo la marcasion con su huella digital para iniciar la las horas laborales. Él nos pasó a la mitad del bajar las escaleras (muy molestos nosotros por supuesto), simplemente nos dijo permiso (como si le estuviéramos molestando) y pasó sin ni siquiera ofrecernos ayuda ni con el equipaje, el carrito del bebe o las criaturas. Al descender todas las escaleras nos dirigimos al ascensor para ir a nuestra habitación (111) momento en el que vimos al muchacho en la recepción, ahí nos enfadamos más aún, ya q definitivamente pertenecía al staff de la recepción del hotel, estaba ahí sentado con más una muchacha. ( él usaba lentes y era bastante joven por si les sirve de dato o pueden mirar las cámaras para corroborar). Al dia siguiente el desayuno estaba excelente pero al querer retirarnos la recepcionista no estaba en su puesto, espere unos 20 minutos ya que nos dijieron que solo se fué al baño, (había una huésped mas esperando al igual que yo), pasado ese tiempo y con mi bebé en brazos no quise esperar mas ya q me parecia una falta de respeto ausentarse por tanto tiempo si es que en serio solo fue un momento al sanitario, como no teníamos consumicion que abonar simplemente dejé la tarjeta de la habitación y nos retiramos. Como empleados del hotel, el hecho de simplemente hacer la vista gorda a una familia que realmente necesitañó ayuda deja tanto pero tanto que desear ya que son la primera impresión del hotel, el recibimiento, el momento mas importante. Eso fue marcante y aunque tengan el mejor desayuno de todos los hoteles en los que he estado en Asunción, porque realmente lo fué, simplemente no volveré al hotel y no los puedo recomendar. Falta entrenar al personal en lo básico, la empatía y amabilidad, y mejorar la accesibilidad al hotel desde el estacionamiento, o por lo menos avisar que desde el estacionamiento no hay ningún acceso con...

I stayed for 5 nights at the hotel. I picked this hotel as my colleague's office was near the hotel.||The hotel location is in down town, so you miss all the traffic jams in the morning.||The hotel decoration is nice and retro. The stuff are nice and welcoming.||My room was very big and clean. Gym looked ok but I didn't use it.||Pool also looked nice but is small. Breakfast was very nice. ||The hotel is also located next to some restaurants and a shopping department and stores.||The hotel also offer a free pickup from airport when you come. ||Wi-Fi and Internet worked very good all...