Hotel Prince Chanchamayo — Hotel in Chanchamayo

No tienen agua caliente siempre. Fui con mi familia y estuvimos en 2 cuartos por 2 noches. Mis hijos no tuvieron agua caliente el día que llegamos y tampoco el 3er día. Yo no tuve agua caliente 1 noche. Y la respuesta que dan es que "esperemos, porque hay mucho huésped y se acaba el agua". La noche que no tuve agua, tuve que esperar como 1hora y 20 minutos para que se calentara, probando cada 20 minutos, y después de transcurridos estos 20 minutos dejando correr el agua 1 min para ver si ya había calentado, lo cual no daba resultado, y así sucesivamente, continué con el mismo sistema, hasta que finalmente calentó. El primer día mi hija se tuvo que bañar con agua fría porque si no nos dejaba la camioneta del tour. La segunda vez que tuve el problema del agua, pedí una compensación por las molestias causadas, y sugerí 4 desayunos para el día siguiente (los cuales se piden con anticipación porque no dan servicio de desayuno incluido en la tarifa), debido a que estaba muy mortificada y también porque tuve temor de que al día siguiente tuviésemos el mismo problema y teníamos programado 1 tour temprano (tener el desayuno en el hotel podría reducir la posibilidad de salir tarde). No aceptaron darnos la compensación. Y sucedió lo que más temíamos, no hubo agua caliente al día siguiente temprano, y tuvimos que salir con mi hija literalmente EN PIJAMA, a buscar desayuno a la calle, mientras esperábamos que calentase el agua en el hotel. Obviamente, después de 3 ocasiones sin agua caliente, es normal que estemos alterados, debido a las incomodidades. Felizmente, la gente que nos conoce como familia, sabe que no mentimos. Pueden leer los reviews más abajo de otros huéspedes que tampoco tuvieron agua caliente (ojalá los hubiera leído antes). Tuve que dejar mi queja en el libro de reclamaciones del hotel. NO LO RECOMIENDO, pero aun así, quienes deseen visitar este hotel pueden sacar sus propias conclusiones al término...

""NO LO RECOMIENDO PARA NADA"" ...||||Fui de viaje a la MERCED y llegue al hotel y le pedi 2 habitaciones a la chica que estaba atendiendo una chica bajita chinita que me atendio muy bien... le pedi por 2 simples y me dijo que si tenemos... pero estan en el 8vo piso ya normal le digo salio 120 por los 2 cuartos... ||||llego el otro dia y nos animamos a quedarnos 1 dia mas y le dije a la que atendia que me quedaba 1 dia mas y que en la tarde despues del tours le cancelaba y me dijo esta bien... la trabajadora era una señora trigueñita un poco baja...||||regreso en la tarde y le doy 200 soles para que se cobre 120 por las 2 habitaciones y la señora no me da nada de vuelto y dijo esta completo... yo le dije como?? Si la otra chica me dijo 60 la habitacion x las 2 son 120... y dijo:||""no tenemos habitacion de 60 tenemos de 100""... le exijo revise su cuaderno y no me queria dar vuelto se cerro y no queria revisar su cuaderno... ||||al exijirle tanto me dio 2 billetes yo lo recibi y me fui al ascensor ya estaba molesto y no revise nada... ||||cuando ya subi al 8vo piso reviso los billetes y me dio solo 2 billetes de 20 osea 40 soles se cobro a la fuerza 160!!!!.... ||||despues de tanto reclamar me devolvio todo mi dinero y le cancele los 120 y me dijo:|||| ""entonces hasta mañana nomas se queda"" y le dije ni loco pienso quedarme 1 dia mas!!!...... ||||la cosa es que si te van a subir el precio de la habitacion se habla y que no te ROBEN Y NO TE SORPRENDAN quedandose con el dinero .... si me hubiera dicho que la dueña a subido los precios por ser feriado largo yo hubiera aceptado .... ||||NO LO RECOMIENDO PARA NADA BUSQUEN...

This is defenetly one of the best places you could go around the plaza. The pool side with the bar on top of the building gives it a fancier feeling and the decorations are on point, If you ever go to "La Merced" this is defenetly the place to stay, pet friendly and...