Hotel Candamo — Hotel in Lima Metropolitan Area

Very bad experience here, we made the reservation on expedia and when we arrived at 1AM the receptionist was dismissive and rude. She asked 3 times if we wanted to pay in US or S and all 3 times we said S, but she kept trying to charge us US at a higher rate of exchange. Then when we tried to pay for the room (which was not the one we originally booked) the machine to pay with card was not working and she asked us to pay in cash but we didnt have anymore cash just the card to pay. She said she couldn't give me the room i asked to pay the next day but she refused. She didnt want to cancel the booking online and made all excuses to not cancel claiming she didnt know how and it was our fault cause her machine wasn't working. She was extremely difficult and did not cancel our reservation so we would be charged. She said her name was Dolly, very unprofessional, rude and uncooperative. We had to find another hotel at 130am. I would strongly suggest to...

I do not give 5 stars easy, and this is defenately NOT a 5 star hotel. The decoration of the rooms is bland. Grey, brown and white. Spartan breakfast area. However.... The hotel is very centric located in the lively department of Lince, the geographical hart of Lima. It's CLEAN, and the rooms offer everything that is promised. A safe, fridge, water cooker, a quiet and good adjustable airconditioning, all in good working condition. Hardly any street noise, a good bed, good and hot shower. Also the room was spacious. A simple but sufficient breakfast buffet. Friendly and helpful staff. This all for a reasonable price....

Attention. Afin de vous éviter la même catastrophe que nous avons subie en octobre 2022, nous mettons en garde les voyageurs souhaitant séjourner à l’hôtel CANDAMO à LIMA. Nous nous sommes fait voler des sommes importantes d’argent dans deux coffre-fort mis à disposition dans les chambres de l’hôtel. Comme à l’accoutumé, les coffres étaient fermés grâce à des codes confidentiels que nous seuls connaissions. Après notre première journée de visite de la ville, nous avons eu, notre fille et son mari dans une chambre, et ma femme et moi-même dans une autre, la très désagréable surprise de découvrir que nos coffres ne pouvaient plus s’ouvrir et que les codes personnels que nous avions rentrés le matin même avaient été réinitialisés. Nous avons dû faire appel au responsable de la sécurité de l’hôtel qui, après 2h d’attente, a débloqué les deux coffres pour de nouveau y avoir accès. C’est après avoir recompté notre argent que nous nous sommes alors aperçus du vol. A noter que nous avions compté notre argent avant de le déposer dans les coffre-fort, et cela juste avant de partir visiter la ville le jour-même. Nous sommes donc certains des sommes manquantes et il est impossible que les vols viennent d’ailleurs. Après plusieurs réclamations, le responsable de la sécurité a simplement estimé que la responsabilité de l’hôtel n’était pas engagée et n’a pas donné de suite. Nous ne percevrons donc aucun dédommagement. C’est donc bien sous couvert de la direction que les vols sont perpétrés dans cet hôtel et la technique semble être bien rôdée. Ce message a uniquement pour vocation de vous alerter. Ne commettez pas la même erreur que nous : ne laissez rien dans les fameux coffres forts sécurisés… ou désertez...