HS Buona Vista San Bartolo — Hotel in Lima Metropolitan Area

Empecemos por lo bueno: el hotel está muy bien ubicado y tiene una vista al mar privilegiada. Por otro lado, al margen de todo lo que contaré a continuación, el personal es amable.||||¿Lo malo? Todo lo demás.||||Hice reserva en booking.com para una habitación matrimonial con vista al mar y me llamaron 3 veces para confirmar esto. En todos los casos la respuesta fue afirmativa. ||||Cuando llegué al lugar, me dieron una habitación dizque matrimonial de metro y medio por metro y medio con una ventana minúscula que evidentemente no daba al mar. He visto roperos más grandes que ese cuarto. Cuando fui a recepción a preguntar por qué me habían dado esa habitación, me dijeron que había gente que reservaba por booking.com y que nunca se aparecía, entonces no podían tomar el riesgo (yo me pregunto para que usan un sistema el cual no van a respetar).||||A pesar de haber cambiado mi reserva como les dio la gana, aún así me querían cobrar lo mismo. Sólo cuando me puse firme es que me bajaron el precio de 210 a 190 (Hay hostales top en Europa que cuestan menos que eso). En adición a esta desagradable experiencia con la reserva, el hotel no es lo que ves en las fotos: hay óxido y suciedad por muy buena parte del hotel, y el horno de pizza y la lavandería están casi que en el mismo ambiente, así que cuando deciden lavar y hacer pizza al mismo tiempo, todo el primer piso del hotel se llena de humo y huele a una mezcla de masa horneada, humo y jabón de lavar. No soy un huésped quisquilloso, y si ven mis otros reviews, verán que no suelo dar evaluaciones malas... pero la verdad es que no vuelvo a este hotel ni...

La comunicación para hacer la reserva muy deficiente. Pedí un cuarto para 4 personas y al llegar solo habían reservado una matrimonial, así que me ofrecieron ese cuarto más uno de "emergencia" que tenían. Este daba al pasadizo de entrada, no tenía llaves ni cortinas. Al no tener llaves el dueño nos dijo que podíamos entrar por la ventana al cuarto. Denigrante.||||Al reclamar por nuestro dinero de vuelta nos trató muy mal, nos dijo que no era su culpa que las cosas hayan salido mal, al responderle que es su hospedaje y por lo tanto él es responsable de dar un buen servicio nos dijo que eran "cosas que pasan en la vida", "su mala suerte", que seguro ya nos habíamos "revolcado en sus cuartos y camas" y por eso ya nos queríamos ir. ||||Al estar en recepción escuchamos que gritaba a unos huéspedes extranjeros que habían reservado por Booking, les decía que reservar por la página no es suficiente, tenían que llamarlo a él a su celular personal.||||La peor experiencia y trato que he tenido hasta ahora en un hotel, nos quedamos sin donde hospedarnos un sábado en la noche, se nos faltó el respeto de forma terrible y no solo como clientes sino también como personas. Una triste...

Una de las peores experiencias que me ha tocado vivir. Este cuchitril no merece llamarse hotel. Nos tocó una habitación con un pequeño televisor en el la imagen era sumamente borrosa, la ducha botaba agua por todo lado, los jabones parecían para lavar ropa, el colchón de resortes sumamente duro, la limpieza deja mucho qué desear, nos prometieron en el site un frigo bar en la habitación, el cual brillaba por su ausencia. La habitación colindaba a una terraza y la ventana no podía cerrarse, las cortinas sucias e imposibles de cerrar, el propietario nos informó que el frigobar era colectivo y se encontraba en la recepción, lo cual era cierto, pero no funcionaba, si querías tomar algo frío había que ir a comprarlo fuera, me olvidaba de las almohadas, simplemente asquerosas. Para colmo de males no se puede pagar con tarjeta de crédito. Por último , el precio es absolexcesivo , yo no quise arruinar mi mis días de descanso porque estaba consiente que estas cosas son posibles en el Peru y en este caso sólo saldríamos perdiendo. No es recomendable bajo ningún...