Hotel Quinta dos Cedros — Hotel in Celorico da Beira

O hotel é um típico 3 estrelas, mas com quartos espaçosos. ||O edifício é relativamente recente, talvez com cerca de 10 ou 15 anos e muito bem conservado. ||O estacionamento exterior, dentro do espaço privado do hotel, é suficiente, carecendo apenas de sombras nos quentes verões. ||O atendimento foi perfeito, quer na receção, quer na zona de refeições. ||Foi-nos atribuído o quarto 302, voltado para as traseiras, mas com uma varanda de generosas dimensões.||O quarto era muito espaçoso e tinha porta que separava o hall e toilete da zona de dormir, situação que, normalmente, só se encontra nos 4 ou 5 estrelas. Dispõe de pequeno frigorífico, o que também é invulgar nos 3 estrelas. A TV é datada, mas também não interessava. A cama era larga e confortável. As almofadas poderiam ser um pouco mais volumosas e duras. O quarto tem cofre individual, com código de segurança.||A casa de banho era completa, com a particularidade de se poder tomar duche à vontade, uma vez que tinha proteção dupla de vidro e cortinado de tecido sintétitico. A pressão da água era ótima, item que muito aprecio num hotel. ||O ar condicionado do quarto cumpriu com as necessidades dum dia de calor intenso de verão.||Nota relativa a higiene: o quarto estava impecavelmente higienizado. No entanto, são usados produtos de limpeza semelhantes aos dos hospitais, em termos de cheiros. De início, causam uma cerca impressão negativa. Depois habituamo-nos. Mas era aconselhável a substituição por outros produtos de limpeza cujo odor seja mais agradável.||Tem piscina, que nós não usamos.||O pequeno almoço buffet era muito completo e ao nível dum 4 estrelas. ||Pequena nota: apesar do hotel estar a uma pequena distância da A25, o ruido da autoestrada não se fazia sentir, uma vez que as janelas eram de qualidade a nível de isolamento sonoro.||Resumindo: satisfeitos com a estadia neste hotel e com o preço que consideramos justo e adequado. ||Certamente,...

Visitamos o hotel porque ouvimos falar muito bem do buffet. Fomos em família e amigos, 15 pessoas. Foi pedido um vinho que não tinham, e em vez de oferecerem a carta de vinhos para escolhermos outro, escolheram eles e colocaram na mesa. Falando da comida, as entradas são fraquissimas, apenas com alguns enchidos e queijo. Pouca variedade de pratos principais mas bons. Na hora da sobremesa, disseram-nos que cada pessoa só tinha direito a uma, ou seja, só se poderiam servir de uma qualidade de bolos ou frutas. Tiramos uma fatia grande de cada coisa para, na mesa, dividirmos entre todos. Comemos tudo, à exceção de uma sobremesa, que 7 pessoas provaram e ninguém gostou, então deixamos no prato. À saída, fizeram-nos pagar uma sobremesa extra com o argumento que se "estragados uma sobremesa". O resto do bolo todo, foi comido pelo resto do restaurante. Só a nossa fatia é que não. Nunca nos disseram que éramos obrigados a comer tudo o que colocássemos no prato.||É ridículo a maneira como nos trataram e serviram. Uma pessoa tem direito a não gostar do que se serve e deixar no prato, pagou para isso. ||Resultado final: escrevemos no livro de reclamações, perderam 15 clientes, e ainda recebem este tipo de avaliações que poderiam muito bem evitar se tivessem lidado com a situação de outra maneira e tivessem tratado os clientes (aqueles que supostamente tem sempre razão) com cortesia e educação. Foram arrogantes e mal educados, do início ao...

Estivemos hospedados enquanto grupo apenas 1 noite de 8 a 9 de outubro. Comecemos pelo bom: o quarto era muito espaçoso, a cama confortável, as toalhas macias e a casa de banha boa. ||Agora o que correu pior: no quarto, as cabeceiras estavam cheias de pó, ao ponto de passar para as almofadas. Fomos colocados no -1 onde se ouvia uma porta bater durante toda a noite. Mas o problema estava nas áreas comuns e no atendimento: no check-in, nao foi pedido cc nem qualquer documento de identificação e, perante um pedido de de troca para um quarta single em vez de triplo, o rececionista responde com ar altivo e antipatico “completamente cheios”, sem sequer um boa noite.||Ao jantar, foi serviço à mesa: tudo bem, se o empregado mais velho nao tivesse enchido o meu prato pela segunda vez com uma enormidade de comida quando eu expressamente disse “nao” umas dez vezes. No pequeno almoço, no dia seguinte, o pessoal era insuficiente e antipatico (exceptuando o funcionário que não falava bem português que era um amor e muito atencioso), logo, o serviço demorou muito. Variedade insuficiente, apenas uns pães todos iguais, sumo, café aguado, leite quente e queijo e fiambre. Quando perguntamos se podíamos tirar cereais que estavam expostos, uma das funcionárias disse que nao, mas o funcionário que referi acima (mais uma vez muito atencioso), foi questionar e a resposta foi positiva. ||||Deixa muito a desejar e nao é o que...