Galo Preto - Sintra Guesthouse — Hotel in Sintra

The cutest place to stay for your visit at Sintra!

Mario & Paula are amazing hosts. Everything was super convenient with door codes and plenty of information on Sintra.

First I thought it would be staying there only, but it ended up being a super welcoming place. Make sure to book the breakfast as add on. You can taste the love they put into it. Always with fresh ingredients from the own garden. Best breakfast we‘ve had in Portugal.

The room we had was super cute and extremely clean. We really wish we had stayed longer and would recommend at least two or even three nights looking back.

Make sure to ask Mario about his tips for parking and your way to Sintra sightseeing.

Thank you for being such lovely hosts. We hope we can come back some day. Keep doing what you‘re doing,...

No início deste mês estive hospedado com a minha namorada durante 6 noites no quarto 2 do Galo Preto, em Sintra. O colchão, de casal, tinha dois níveis de firmeza, firme num lado e mole no outro, o que fez com que eu dormisse mal todas as noites. No terceiro dia, ao chegarmos aoquarto, e depois de ter utilizado a casa de banho, a minha namorada notou que a minha t-shirt, comprada há duas semanas, estava manchada. Depressa percebemos que quem fez a limpeza na casa de banho havia usado produtos à base de lixívia e não tinha limpo convenientemente. Reportei a situação ao Sr Mário (gerente) e logo depois recebemos a visita da sua esposa (Dª Paula) que se apressou a dizer que era impossível, que nunca usavam lixívia ou produtos que a contenham porque ela mesma supervisionava a limpeza. Dei-lhe a t-shirt para que cheirasse o produto, ao que me respondeu que tinha mau olfato. De seguida insistiu para que fosse com ela a outro quarto para cheirar a casa de banho e confirmar de que não havia cheiro a lixívia. Nunca, durante a nossa estadia, houve um pedido de desculpa ou a tentativa de me compensar pelo dano causado. Fizemos o check-out às 5 da manhã para irmos para o aeroporto e só às 16h25 do mesmo dia, já a mais de 1500 km de distância, é que recebi uma mensagem por WhatsApp a dizer que efetivamente tinham usado produto à base de lixívia, acompanhada de um simples pedido de desculpa. Foram precisos 4 dias e a nossa saída para confessarem o "crime", mas nunca com uma intenção de reparar a situação. Foi necessária a ameaça de que deixaria uma crítica no TripAdvisor para então dizerem que têm um seguro, para a ativação do qual me enviaram um documento (feito no Word, sem qualquer logotipo de companhia de seguro), no qual precisam que eu preencha os meus dados e que anexe fotos a provar o dano, bem como a fatura de compra ou um orçamento para a subsituição da t-shirt. Estão a brincar...

If it was possible to give more than 5 stars, I would absolutely be giving more than 5 stars. The hosts are both so incredibly welcoming right away and the house is beautiful. The views from the room was excellent and the layout of the room made it very spacious and comfortable. Another thing that stood out is that this place is extremely clean. The breakfast truly is amazing, there’s lots of room for parking, and the outdoors patio is a nice place to drink your coffee in the morning. 10/10 will be recommending to anyone I know looking to visit...