Casa Simoni — Hotel in Blejoi

De evitat.Initial nu am vrut sa dau detalii, insa pentru ca ati răspuns cu o minciuna am sa detaliez. Nu, doamnă!!! Nu m-am gândit sa dau o steluță pentru ca nu ati avut disponibilitate când am avut noi nevoie, ci pentru ca AM AVUT REZERVARE SI NU NE-ATI PASTRAT CAMERA. Am venit pentru a doua oara la dumneavoastră, prima oara ne-a placut foarte mult doar ca rezervasem de pe Booking. A doua oara am zis sa rezervam direct la dumneavoastra, telefonic. Mare greșeală!!! Daca rezervam pe Booking nu ati fi avut tupeul sa ne spuneti cu nonsalanta, la ora 20, ca ati dat camera noastra "din greșeală" fara ca macar sa va cereti scuze si sa incercati sa ne gasiti o alta varianta. Si asta la ora 20, in conditiile in care am anuntat ca venim tarziu si ne-ati spus ca este in regula daca ajungem pana la ora 22. Explicatiile dumneavoastra poate ca tin la un copil de cativa ani. Femeia care facea curatenie a dat camera noastra altor persoane care au intrat pur si simplu si au spus ca au rezervare, fara sa le legitimeze sau sa verifice? Sa presupunem ca a fost asa. Nici măcar nu ne-ati sunat sa ne anuntati. Si cand am ajuns am fost intampinati la receptie de o copila, fiica dumneavoastra, pe care ati lasat-o sa ne explice ca "mami nu e aici si a spus că s-a dat camera dumneavoastra". Ati venit la receptie la insistentele noastre, pentru ca săraca fata(foarte frumoasă si cu bun simț, de altfel), nu avea nici o vina. Problema nu a fost ca ne-ati dat camera, ci ca ati dat-o cu bună știință, pentru ca am aflat ca pensiunea era plina cu nuntași si nici nu ati avut locuri pentru toți. Si ne-ati trimis la plimbare sa ne cautam singuri alta cazare la ora 20(stiu, ma repet). Noroc ca nu sunt genul recalcitrant pentru ca ar fi iesit urât, ati riscat foarte mult.Nu cred ca va dati seama ca ati facut o mare greseala in calitate de operator in turism sau antreprenor in general. Greseli se întâmplă(in cazul in care asta ar fi fost o greșeală), însă va rog sa retineti un lucru esential in orice business: un client nemulțumit caruia i-ai rezolvat problema devine cel mai fidel client al tau. Noi am inceput sa organizam o serie de evenimente in Ploiesti si urmeaza sa venim lunar, bineinteles ca ne-am fi cazat la dumneavoastra in continuare. Sigur că pensiunea dumneavoastră nu este "de evitat", așa cum am scris in recenzie. Dupa prima cazare am dat nota maxima pe Booking si as da in continuare. Dar nu mi-am inchipuit ca voi avea aceasta experiență, este prima dată in viață cand mi se întâmplă. Dacă ati fi stiut sa rezolvati problema, am fi plecat la alta cazare cu zambetul pe buze(credeti-mă, e cel mai important pentru afacerea dumneavoastră). Va doresc...

Neseriozitate maximă! În de 24 iulie am facut o rezervare telefonica pentru 4 camere duble pentru perioada 26-27 iulie. Rezervarea telefonica a fost facuta din cauza faptului ca pe booking apareau niste neconcordante si am sunat la proprietate sa cer mai multe informatii. Doamna cu care am discutat a insista ca o sa retina camerele direct la proprietate si sa nu mai facem rezervarea pe booking. În data de 26 iulie în jurul orei 16 am fost contactați de la proprietate sa ne întrebe la ca ora ajungem. Le-am comunicat ca în jurul orei 19:30, ora la care am și ajuns. Surpriza mare a fost ca atunci când am ajuns nu mai aveau camerele disponibile. La pensiunea Simioni aveau doar o singura camera disponibila și restul de trei camere ni le-a oferit pe la pensiunile din jur. Nu era o problema mare nici acest lucru dar noi am rezervat un anumit confort iar ce ni sa ofertit la pensiuniile din jur a fost departe de ce am rezervat. Când i-am comunicat proprietarei ca nu este normal ca se întâmplă ne-a spus ca dacă nu ne convine sa plecam ca nu sta ea în banii noștri. Am si plecat și ne am cazat în alta parte. Scriu acest review pentru ca alte persoane sa fie mai atente când fac rezervare ca atunci când ajung acolo pot avea neplăcută surpriza sa nu aibă cazare. Despre discuția cu proprietara și modul de abordare nu putem comenta nimic. Am fost de-a dreptul uimiți. Și mai uimiți am fost de faptul ca i-am transmis proprietarei pe WhatsApp nemulțumirea noastră legata de experienta de ieri deoarece nu am considerat normal sa ne certam aiurea sau sa acceptam niște condiții mizere la alte pensiuni din zona și pur și simplu nu recunoaște ce s-a întâmplat și spune ca ne-a păstrat camerele și noi am fugit. Noi am plecat dupa un intreg scandal si dupa ce ne-a spus ca daca nu ne convine sa plecam. Mi...

Doamna draga,daca tot aveti atatia lucratori care vin si dorm la dvs cu lunile,atunci de ce mai existati pe site-urile turistice?!? De ce mai vreti sa atrageti alti turisti,din moment ce sunteti asa de cautati de muncitori?!? Faptul ca am avut o boxa la noi nu insemna ca va vom sparge ferestrele cu muzica. Nu suntem astfel de persoane,dar nici macar nu v-a interesat asta pe dvs… ne-ati facut sa ne simtim ca ultimii oameni.Muzica era data incet,asta nu ati observat?Ca tot erati cu ochii pe noi pe camere…Faptul ca dvs nu puneti la dispozitie nici macar o furculita,mi se pare inacceptabil! Deci pur si simplu AU INCUIAT sala de mese! Nu am avut acces nici macar la o furculita!Am vrut sa deschidem o sticla de vin si a trebuit sa mergem la vecini pentru a putea face asta. Vad ca ati trait in comunism mult prea mult timp. Atitudinea fata de clienti lasa de dorit. Evitati aceasta locatie,dragi clienti! Veti avea parte si de mobilier ieftin,deteriorat ( ex:cabina de dus plina de mizerie in partea de jos,asa-zisul gel de dus,pus intr-un recipient plin de mazga, usa baii nu se mai deschidea,dupa ce o inchideai-camera 104, prosoapele deteriorate si inecate,routerul internetului merge deficitar-nu poate suporta toti utilizatorii pensiunii,in conditiile in care nici pe propriul telefon nu ai semnal in majoritatea zonelor din casa). Pe romaneste,ne-ati facut sa ne simtim ca ultimii oameni! V-a reusit,sa stiti! Sunteti printre putinele gazde,daca nu singura,care au reusit asta. Nici o stea nu as acorda,dar nu pot pune 0,ca asa ati fi meritat. Nu sunteti intr-o zona turistica,dar va bateti joc de oameni mai rau decat oriunde altundeva. Repet,evitati...