Hotel by Tony — Hotel in Constanta Metropolitan Area

Atenție! Hotelul promovează și vinde toate camerele ca fiind cu vedere la mare, inclusiv pe cele cu vedere la promenadă. O experiență dezgustătoare cu această locație. Am rezervat și plătit o cameră cu vedere la mare și am primit una cu vedere la promenadă. Ajunsi la hotel la ora 21:00, cu un copil de 3 ani după noi, am fost puși în fața faptului împlinit, proprietarul spunandu-ne sec că asta este singura cameră pe care o mai are pentru că le-a cazat pe toate celelalte. Degeaba am incercat să discutăm cu el, să-i spun că ar fi trebuit să oprească o cameră cu vedere la mare dacă așa am făcut și plătit rezervarea. Efectiv nu l-a interesat să discute. A avut o atitudine indiferentă, de genul "Dacă doriți, bine. Daca nu, la revedere." M-a dezamăgit inclusiv faptul că, a doua zi, n-a dorit să discute cu mine, sugerandu-i să facă orice gest de compensație, care să denote că încearcă o soluționare amiabilă. Nu as fi vrut banii înapoi. Putea să fie orice reducere banală la un șezlong, la o viitoare rezervare, o bomboană, orice gest simbolic... Efectiv a fost dezinteresat. Și uite așa, pentru o rezervare de două nopți, pentru care ne-am dorit un hotel pe plajă, cu vedere la mare, și pentru care am platit cât ni s-a cerut, am primit o cameră la stradă la care se mai adaugă și faptul că singura terasă cu muzică live din zonă era fix peste drum, in fața geamului, cu muzică până la 12 noaptea. In rest... Camerele decente insa mai mult de 3 stele decât de 4. Curățenia ok, însă nu se face curățenie în camere in fiecare zi, ceea ce ar putea fi destul de deranjant daca vii de la plaja cu resturi de nisip. Micul dejun destul de sărăcăcios, întocmit ad-hoc pe un bufet, in niciun caz de 4 stele și ți se atrage atenția că ai dreptul doar la o cafea de la aparat, in cazul in care încerci să o iei și pe a doua. Asta după ce plătești camera cu vedere la mare și primești cu...

Nu poate fi numit hotel de 4 stele.O stea, cu indulgenta. De la primirea ostilă, fără cameră cu vedere frontală la mare, (cum am plătit și rezervat din mai )cu ton arogant și fără adaptarea costului pe noapte de 420 lei la cel de sejur în septembrie adică 320 cât este afișat pe booking.Șezlongul nu este inclus în prețul cazării , accesul către mare pe plajă nu are legătură cu hotelul ci trebuie folosit cel al hotelului Venus.Despre factura… nici nu vor să audă . Pereți, perdele, canapele care au fost cândva albe, acum sunt dezgustătoare. Micul dejun sărac , compus din cele mai ieftine produse de la Lidl și puține cantitativ.Mai aduceau un ou doar dacă cereai.Rosiile moi și pătate, castraveți stricați și curățați de coajă , se vedeau unele urme de coajă galbenă. Singurele fructe,niște mere veștejite.Iaurtul apos, într-un castron pentru servit cu lingura , când sunt zeci de feluri de iaurturi la pahare și pot fi servite igienic. Atitudine sfidătoare și la sfârșitul sejurului,arătând ca nu le pasă de clienți și nu vor să schimbe nimic. O experiență urata și un...

Am intrat doar sa dezmint carcotelile unora. Curatenia camerei este de nota 10. Personalul e" numai un zambet' si foarte serviabil....patronul nici pe departe ciufut...asa cum a fost descris. Micul dejun...destul de bogat...omleta...ochiuri..oua fierte...4 sortimente de paine...3 tipuri de cerele..5-6 tipuri de branza..carnaciori...cremvursti..dulceturi..unt...ciocolata tartinabila..sucuri...diverse...ceaiuri...cafea...etc. Ce lipseste oameni buni...?stridiile homarul? Eu le dau 10 stele.... I just went in to refute some people's complaints. The cleanliness of the room is a 10. The staff is "only a smile" and very helpful....the owner is not at all rude...as described. Breakfast...quite rich...omelette...eyes..boiled eggs...4 types of bread...3 types of cheese..5-6 types of cheese..sausages...sausages..sweets..butter...spreadable chocolate..juices...various...teas...coffee...etc. What's missing, good people...?oysters, lobster? I give them 10 stars.... Type of...