Queen Vera hotel — Hotel in Constanta Metropolitan Area

De evitat, dacă doriți 4 stele.

Îmi pare rău să spun, dar sejurul meu la Hotelul Queen Vera a fost o dezamăgire continuă. Promovat ca un hotel de patru stele, experiența pe care am trăit-o a fost mult sub nivelul așteptărilor mele.

Începând cu piscina, care ar fi trebuit să fie punctul de atracție al hotelului, dar care a fost neutilizabilă în 30% din timpul șederii mele. Am făcut baie printre bucăți de mozaic care se desprindeau de pe fund, punându-mi în pericol integritatea fizică.

Camerele, deși destul de mari, au avut probleme serioase. Am întâlnit un tapet care se desprindea de pe pereți și un sistem de blocare a ușilor cu probleme serioase. A trebuit să îmi fie înlocuite cardurile de acces de trei ori, doar pentru a se constata că problema era la încuietoarea ușii. Mai mult, instalațiile electrice au fost o problemă continuă - prizele nefiind montate corect, iar în unele cazuri producând chiar scântei. Cel mai grav a fost însă uscătorul de păr din baie care aproape că mi-a ars părul și, deși problema a fost remediata de îndată ce am sesizat-o, noul uscător a fost lăsat să atârne periculos de aproape de apa care putea fi stropită spre acesta. Un risc inacceptabil de electrocutare într-un hotel care se vrea de 4 stele.

Un alt aspect extrem de deranjant a fost lipsa oricărei izolări fonice. În weekend, hotelul găzduiește evenimente până târziu în noapte, ceea ce m-a forțat să particip involuntar la acestea, deoarece sunetul se auzea până în camera mea. Mai mult, izolarea fonică între camere este practic inexistentă - am fost martorul nevoit al unor discuții private, și mai grav, al unor momente intime, ceea ce a fost extrem de neplăcut.

O altă mare neajuns este lipsa unui restaurant funcțional. Acest lucru m-a obligat să caut alte variante pentru mese, iar faptul că hotelul nu mai are plaja proprie a adăugat la frustrarea mea.

În ceea ce privește micul dejun, deși era diversificat, calitatea produselor era submediocră. Aveam impresia că se încerca economisirea prin achiziția unor produse ieftine și de calitate îndoielnică.

Cu toate acestea, nu totul a fost o dezamăgire. Parcarea gratuită și eforturile doamnei manager de a face șederea cât mai plăcută au fost apreciate. De asemenea, echipa de curățenie și-a făcut treaba exemplar.

În ciuda acestor aspecte pozitive, aș spune că Hotel Queen Vera este maxim un hotel de 3 stele, cu indulgență. Greșelile enumerate mai sus nu ar trebui să apară într-un hotel care se mândrește cu 4 stele. Responsabilitatea pentru această situație o poartă cei care acordă aceste clasificări și nu doar managementul hotelului.

În concluzie, alegerea Hotelului Queen Vera a fost o greșeală pe care regret că am făcut-o și pe care nu o recomand niciunei persoane care caută un sejur de calitate într-un hotel de 4 stele. Și cu siguranță, deși apreciez efortul doamnei manager sinoferta primita, hotelul nu merită nici pe departe banii pe care i-am dat. Pot spune doar ca mi-a rămas în minte că exact aceeași suma de bani am plătit-o pe o suita la Hilton în Viena, și nu...

Nur mal vorweg. Ich habe Hotelfachfrau gelernt u weiß worauf es ankommen sollte.||Check In ab 16 Uhr ist vollkommen okay. Die Frau war auch sehr nett, nur nicht zu ihren Angestellten an der Rezeption bzw den Zimmermädchen. Wir bekamen alles mit. Sowas geht nicht.||Auf den Zimmer kam uns erst einmal ein Geruch vom feinsten entgegen. Zu definieren mit Kloake u verschiedenen Putzmitteln die gut riechen sollen.. War ekelhaft.. Woher kam der Geruch? Aus dem Abfluss am Boden worin das Wasser stand. Badewanne mega gross. Nur leider zum Duschen u nicht baden geeignet, da der Stöpsel dafür fehlte. Das allergeilste war das Klo. Dies war mit einem Schild versehen: Bitte kein Klopapier ins Klo schmeißen sondern nebenan in einen Mülleimer. Sowas habe ich ja noch nie erlebt! Die Zimmer selber sind gross, aber neu renoviert sieht anders aus. Alte Möbel u ungepflegter Teppichboden .An den Wänden brôselt der Putz auch schon ab. Die Türe muss man fest zuziehen sonst bleibt sie offen, da der Túrrahmen verzogen ist.||Pool u Beauty Salon aussen sind super. Nette Leute. Da passt alles. Massage hatten wir auch u die Frau hat es TOP gemacht. Der Pool könnte allerdings ein paar Reparaturen vertragen. ||Zimmerfrauen heisst für mich sie kümmern sich um den Dreck u geben vllt die Mängel weiter. Füllen alles auf usw. Nja eine Woche hier u keiner hat gesaugt, die toten Tiere aufgesammelt oder mal is Klo oder sonstwo geputzt. Einzigst der Müll u Handtücher wurden gewechselt.||Achja Handtücher für Pool u Strand gibt's extra jeden Tag an der Rezeption. Der Strand war ok. Der eigene Strand zum Hotel ging an der 7ten Reihe los. Alle davor zahlst selber... So ein Schwachsinn... Da haben sich schon mehr Leute angemotzt so wie ich das mitbekommen habe.|Ach u die Toiletten am Pool sind ekelhaft. Da geht man lieber ins Stinkeklo im Zimmer.||Frühstück ist super... Reichlich nur immer dasselbe. Wechselt fast nie. Die Kellner sind alle immer gleich u korrekt gekleidet. Die Frauen haben alle lange unechte Fingernägel... Ein NoGo in der Gastronomie. Und schwarzen Rock weisse Bluse und Sneakers in verschiedenen Farben . Des schaut sowas von doof aus. Männer sind alle ordentlich u die schauen aus wie Bauern. Die Begrüßungsdame ist sehr nett, aber wirkt sehr eingebildet. Trägt auch immer ihre eigenen Klamotten, die sehr nuttig wirken. Also als wenn se nicht dazu gehört. Richtig wäre meiner Meinung Einheitkleidung für alle. Toaster u Kaffeemaschine sollten nicht nur eins vorhanden sein. ||Eine Aussenterrasse gibt es so nicht, also auch kein Essen draussen ....Allerdings lädt die Pool Terrasse sehr zu einem kühlen Getränk ein. Eis gibt's auch, aber nur wenn jemand die Bar da draussen auch besetzt.||Die Bar im Foyer ist das Beste hier. Der Mann ist nett zuvorkommend und lächelt auch mal....||Leute die Arbeit soll Spass machen!!!!||Fazit: ||Für das Geld sind wir sehr enttäuscht und 4 Sterne hat das für uns nicht. Eher...

Extremely dissapointing, considering the price and the 4 stars rating. The outside walls are covered in cheap marble tiles, old furniture and decorations, bathroom walls had mold everywhere, no electrical outlets near the beds, the air in the room was heavy and off-putting.

Due to the unacceptable conditions I haven't thought about taking any pictures as I rushed straight to the reception desk demanding for a refund. This is the silver lining, as they accepted a full refund and they cancelled my stay, after attempting to offer me a different room (which didn't have any mold, but matched the same poor quality conditions aside from that).

I would be extremely skeptical before booking a room here unless they will be doing a complete makeover on every one of their rooms. I've seen better 2 stars hotels and this is sadly not an exaggeration. The only thing keeping me from rating it 1 star is the fact that they accepted...