HOTEL OBELISC SRL — Hotel in Constanta Metropolitan Area

in primul rand vreau sa exprim experienta noastra ca si cuplu, experienta care a fost groaznica deoarece la receptie am asteptat circa 15 minute ca sa facem check-in ul chiar daca l-am facut online pe un site terta primit prin mail, ajungand la camera cu recepționera toate bune si frumoase chiar daca nu era ceea ce am rezervat pe booking iar dupa ce ne-am aranjat bagajele vrând sa ies pe asa spusa “ terasa” sau balcon cum spun ei pe booking mare ne este surpriza sa aflam ca nu este un “ balcon” este mult spus era un balcon comun pe langa mirosul de canalizare din camera am mers imediat am mers la receptie si am zis ca sa ne schimbe camera dar asta s-a intamplat tocmai dupa ora 17:00 dupa amiaza dupa ce ne au schimbat camera cealalta camera a fost cea pe care chiar o rezervasem parea cat de cat mai bunicica, dar din pacate nici aceasta nu ne-a lasat impresionat deoarece am gasit doar un frigider mic ceea ce este normal, aerul conditionat nu mergea in fineee am trecut peste nu mare a fost mirarea sotiei mele sa vada MUCI pe peretele din dreptul patului care statea, plus ca in camere nu se face curat cat timp esti cazat acolo plus pe langa toate astea gasind si gandaci si toate astea fiind spuse mai zic inca ceva si termin, cu o seara inainte sa plecam am vrut sa deschidem o sticla de vin, mergand la receptie am cerut doua pahare si un tirbuson ceea ce consider ca paharele trebuia sa le gasim in camera pe langa asta dupa ce am cerut cele doua mirifice pahare a venit un angajat intrebandune “ voi sunteti” spus pe un ton nepasator rugandune sa mergem dupa el zis si facut ajunsi la asa zisul restaurant asteptand la usa acestuia vine un alt angajat si ne intreaba cu ce ne ajuta si am zis ca dorim doua pahare acesta dandune doua pahare de plastic luandu-ne la misto consider eu, abia apoi am primit cele doua pahare de sticla ! si tirbușon cu toate acestea fiind spuse singurul lucru pozitiv din acest hotel este amplasarea acestuia fiind aproape de plaja cu aproximativ 50 de metri iar singurul angajat fiind cel cu tatuaje care chiar ne-a ajutat avand un ton cald in voce in rest va rog sa ocoliti acest hotel daca tineti la psihicul...

Am avut o experiență extrem de neplăcută la Hotel Obelisc din Costinești. Cu toate că am rezervat și plătit cazarea prin Booking cu două săptămâni înainte, la sosire ni s-a spus că nu putem primi camerele decât după ora 16. Am revenit după acea oră, iar atunci ni s-a comunicat că nu mai sunt camere disponibile, deși rezervarea noastră era confirmată în sistem.

Am fost tratați cu agresivitate și lipsă de profesionalism, ni s-a spus să căutăm cazare în altă parte și că nu vom primi banii înapoi. Am sunat la Booking, unde figura totul în regulă, dar hotelul a continuat să refuze orice soluție. După multe discuții tensionate și insistențe, abia la ora 22 ne-au oferit, „ca prin minune”, camerele, într-un mod total lipsit de respect și empatie față de oaspeți.

Condițiile din hotel sunt sub orice critică: mizerie, miros înțepător, băi cu apă pe jos, baterii defecte și lenjerii îmbâcsite. Hotelul nu seamănă deloc cu pozele de pe internet, iar curățenia lasă mult de dorit.

Este incredibil că un loc care pretinde a fi hotel își tratează turiștii în acest fel. Nu recomand absolut deloc această locație. Evitați cu orice preț Hotel Obelisc dacă vreți o vacanță...

Un hotel groaznic,cel mai mare regret al meu ca am venit la acest hotel pe langa ca in camera este mizerie si mucegai personalul mai si intra peste voi in camera iar check in ul este cand doreste receptia sa va bage,am vorbit de 3 zile ca am nevoie sa ne bage la 12 deoarece venim de pe un drum de 22 de ore receptia a zis ca nu este nici o problema am ajuns acolo si au zis ca trebuie sa asteptam pana la ora 4 iar la 4 ne au mai pus sa asteptam 40 de minute apoi a doua zi doamna de serviciu a intrat peste noi ca avem 10 minute sa eliberam camera caci era pentru altcineva si noi sa asteptam pana la ora 4 sa facem check inul iar la ora 4 am stat 2 ore sa avem un raspuns ce sa facem plecam primim banii inapoi ce se intampla apoi omul de la receptie a zis sa il lasam ca e prea multa lume acesta a dat cheie pentru o camera deja ocupata banii nu au mai putut fi returnatii.Va rog nu ziceti ca recenzile nu conteaza cum am facut eu,acesta este si ramane cel mai mare regret al meu.Multumesc hotel obelisc ca m ai invatat sa ma uit...