Hotel Traian — Hotel in Constanta Metropolitan Area

O MARE BATAIE DE JOC!!! Am avut prin agenția Balneo Medica cumpărat un pachet ptr doua camere duble care cuprindea 9 nopti cazare,7 zile tratament și fisa de cont ptr masă de 900 RON ptr fiecare camera în perioada 3-12 septembrie. Ne-am prezentat pe data de 3 la recepție cu voucher-ul de la agenție, am fost cazați imediat fără niciun fel de probleme. Camerele acceptabile, am trecut cu vederea mocheta si sertarele pătate ,balconul cu urme de murdărie , baia care se incadreaza la cel mult doua stele, priveliștea compensa,aveam și lacul și marea în peisaj.....Dar un zgomot infernal de mașini, sirene de salvare,pompieri.... La baza de tratament primele doua zile , un haos total, lumea nervoasă, in picioare la usile cabinetelor ,nerăbdătoare , programări făcute alandala... La restaurant, personalul și mâncarea lasă mult de dorit, ce este de trei stele sau chiar patru , sunt preturile!!!

După cinci zile, în data de 8 septembrie,în timp ce așteptam să ne facem tratamentul , am fost chemata de urgenta la recepție unde doua doamne mi-au comunicat că agenția prin care am venit , au plătit cu bilete False si ca in aceasta situatie sunt 10 camere ,deci in jur de 20 pers .Bineinteles ca am cerut explicații, cum adică false, ce treaba aveam noi care am plătit de bună credință cu mult timp în urma, agenția respectiva fiind de ani de zile în bună colaborare cu hotelul.Am luat imediat legatura și cu agenția, care ne-a spus că nu se poate rezona in niciun fel cu hotelul și ca nu ne poate ajuta decat prin decontarea serviciilor neefectuate .Ni s-a creat un mare stres și disconfort emotional, nu-mi venea sa cred la ce bataie de joc suntem supuși!Ne-am simțit umiliți pe banii noștri! Am rămas cazați pana s-a terminat sejurul dar ne-au blocat fisa de cont la masă. A doua zi după ce s-a terminat sejurul agenția mi-a trimis factura storno pe suma de bani ce ne rămăsese neconsumata, iar banii i-am avut imediat în cont. ... De ani de zile plecam în concediu prin diferite agenții dar nu am trecut niciodată prin asa ceva BATAIA DE JOC consider ca este din partea hotelului, ne-au cazat fără sa anunțe că ar fi o problemă, noi ce sa credem???Agenția colaborează de ani de zile cu hotelul , dacă erau escroci, le sista orice colaborare și anunțau prin orice mijloace clienții să nu mai apeleze la respectiva agenție....... Am scris atât de mult fiind foarte dezamăgită și să atenționez și alți viitori clienți la ce se pot aștepta -Un mare plus angajaților din baza de tratament și doamnei de la curatenie(etaj 6) Cu siguranță nu vom mai reveni niciodată în...

The breakfast of 20 lei per person is a bad joke. The menu for lunch and dinner is 20% more expensive than at other restaurants in the resort. They are lucky with the treatment base. I do not know who could give 3 stars to this hotel without parking, no dryer in the room and some yellow sheets. Everything in the restaurant is bad. The menu must be set 24 hours before and still without food left. I ordered the first and last time fresh sausage two portions and they brought us one and they said they did not, given the conditions we had ordered the day before. Then from that portion they split in two without any shame and, of...

O experiență grotească la Hotel Traian – camera 202 și camera 605

Am ajuns la Hotelul Traian cu așteptări decente, însă realitatea mi-a livrat un coșmar greu de pus în cuvinte. Prima cameră primită – 202 – m-a izbit încă de la ușă cu un miros cumplit, pregnant, de urină. Nu un miros vag, ci acela înțepător, identic cu cel din colțurile de bloc folosite drept toaletă de oamenii străzii. Am crezut, pentru o clipă, că este o scăpare de la curățenie. Însă, nu – etichetele lipite peste tot „atestau” că cineva trecuse prin cameră. Probabil cu mâinile în buzunar și cu ochii pe ceas.

Am coborât la recepție. Domnișoara de acolo, politicoasă, și-a cerut scuze, dar cu un aer detașat: „eu nu fac curățenie”. Perfect adevărat. Soluția oferită a fost o altă cameră, ceva mai puțin pestilențială. Tot miros de urină, dar mai subtil, mai „filtrat”. Fiindcă nu mai erau alte opțiuni, am rămas. Rezultatul? Două tuburi de deodorant și un parfum consumate doar pentru a putea respira.

Aceasta nu este o experiență turistică, ci un test de rezistență psihică. Stăteam pe plajă și, în loc să mă relaxez, mă gândeam cu dezgust că va trebui să mă întorc în acea încăpere sordidă. Ireal: să conduci 6 ore pentru a ajunge într-o „dugheană” cu pretenții de hotel.

Ca să mă asigur că nu exagerez, am întrebat mai mulți turiști din hotel dacă și camerele lor miros urât. Răspuns unanim: „Da”. În aceste condiții, mă întreb: unde este managerul? Unde este patronul care nu răspunde niciodată la telefon? Îi provoc să mă contrazică!

Concluzie: Hotel Traian nu este un loc pe care l-aș recomanda nici măcar unui dușman. Din respect pentru educația mea, îmi aleg cuvintele. Dar adevărul rămâne: ceea ce am trăit acolo este departe de civilizație și de ceea ce se numește...