Monte Cervo - Spirit & Spa — Hotel in Covasna

Locatia este OK, stau la munte am priveliste frumoasă și acasă deci în cazul meu nu se pune. Lucruri bune : camera a fost spațioasă, patul confortabil curățel, nu am căutat nod în papură, prosoape de calitate inclusiv pentru SPA și saună halate de baie slapi din material textil, TV funcțional și cu multe programe, dus mare, baie bine dotată inclusiv gel de dus și săpun lichid inclusiv la zona SPA. Luminițele LED din SPA ajută la ambianța plăcută. Toate cele de mai sus sunt cel puțin normale pentru un hotel de 4*, dar am vrut să fie menționate. Multe panouri fotovoltaice pe tot acoperișul, de apreciat grija pentru mediu. Ce nu este bun. Din păcate prea multe pentru un hotel clasificat cu 4 * și un rating de 4.6/5. Poate am avut așteptări prea mari. Sunt hoteluri de 4* in Grecia, Turcia care oferă calitate mult mai bună. La noi se dau stele pentru saună, piscină, aer condiționat, sala de sport cu 2 aparate, dar nu și calitatea a tot ce te înconjoară în hotel. Mobilierul cu tentă "rustica" de brad natur ca să nu zic ieftin, din cameră arată semne de uzură, inclusiv scaune cu ațe deșirate și pe balcon "ratanul" artificial se deșiră de pe scaun, tubulatura, firele de la unitatea de aer condiționat atârnă 2.5m la vedere pe perete, bucăți de rost lipsă între plăcile de gresii din baie, hârtie igienică ieftina, frigiderul mic și ieftin din cameră defect, lumina dar nu răcea deloc, ușile de la camere sunt zgomotoase, nu insonorizează, se aude totul de pe holuri, plasa pentru țânțari pe ramă de lemn se deschidea singură indiferent de câte ori o închideam, gresia din baie dar și din zona piscinei când este udă este foarte alunecoasă, era să cad pe ambele de două ori! Ferestre mari la restaurant și SPA, dar două erau crăpate bine de tot, unul chiar pe lângă ușa de acces pe terasa restaurantului. Salina de lângă piscină, întunecată, mică, banală, fără nimic special, temperatura din saune cu 20 de grade mai rece decât era trecut pe ușă, ca să ajungi in partea cu jacuzzi mergi pe afară, vară, iarnă, nu contează! Jacuzziul este o glumă, doar in România așa ceva se numește jacuzzi, făcută artizanal ce nu are nimic deaface cu unul adevărat, caloriferele ruginite bine tot acolo, multe fire de curent atârnă din tavan, pare neterminat la fel cum este și accesul spre terasa de pe acoperiș. Fără personal de supraveghere pe lângă piscine și jacuzzi. La micul dejun după ora 9 nu se mai completează orice la bufet, doar ce mai este disponibil. Am găsit un fir de păr de aprox. 5 cm in dovlecelul cu roșie și mozzarella, am dedus că sunt lacune și la bucatarie. Nu am căutat să fac scandal, Zona este frecventată de urși, iar parcarea și SPA-ul sunt până în pădure, dar nu au absolut nicio protecție cu gard electric să prevină vreo surpriză neplăcută sau chiar tragedie. La hotelurile de mai jos au panouri mari unde sunt informați turiștii de pericol, dar nu și la Monte Cervo. Tot în dreptul acelor hoteluri se termină și asfaltul, de acolo este macadam și beton spart turnat cu 50 de ani in urmă pentru vreo 2-300m. Dacă te găsești pe întuneric pe acest drum cu mașina să sti că ești pe drumul cel bun. Un alt aspect pe care le-am remarcat este lipsa de personal pentru lucrări de mentenanță, de la pereți, mobilier, dușuri se vede lipsa de mentenanță și îmbătrânire accentuată. Nici grădinar nu este, iarba și buruienile cresc atât lângă zidurile hotelului cât și între pavaje și zonele de sezloane dintre cele două corpuri. Singura scara de acces în piscină nu este fixată bine, joacă, ori este ruptă că mânerele sunt foarte joase. De ce am evaluat cu 3*? Fiindcă am primi sejurul de o zi ca și voucher gratuit. Aș recomanda acest hotel? Păi nu prea. Aș plăti 540 lei pe o zi, cameră cu mic dejun inclus? În aceste condiții...

We loved it there! ❤️||A new, chalet type hotel with beautiful interiors (that lobby was “wow”!), awesome local food at very reasonable prices. ||And the spa was perfect! The water in the pool was warm, the perfect place for the kids to kill some energy. The small terrace with loungers outside had amazing views, you could see the forest from close-up and from far away. Amazing. ||If you want to relax in nature, enjoy complete silence and a wonderful spa, this is the place.||||PS The only small thing I’d recommend is for the owner to change the coffee machine to a better, more high-quality one ☕️💕 ||||We’ll...

This hotel was a very nice surprise. Interiour is mostly made from wood or with wood decorations, it smells really nice. The rooms are spacious and the beds are great- sleeping like a baby!|Food is very good, we were here 6 persons, each one with their own preferences and everyone was happy!|We had a 2days meeting so we needed the meting room, there was so much food in the coffee breaks it seemed that was never ending:). The only downsize was the internet speed for the fullday team meeting.|Also the view from the room and the collection of wines :) need to be mentioned! Staff was really helpfull...