Siva — Hotel in Horezu

O experiență dezamăgitoare. Am fost cazați la etajul 1, camera 106. Ceea ce nu ni s-a spus în prealabil și ar fi trebuit, este că în cameră există o ușă încuiată care face legătura cu un hol din zona bucătăriei. Nu vă puteți imagina cât zgomot se poate face pe acel hol începând cu ora 6 dimineața și terminând, cel mai devreme, la ora 22. Țipete, mese și scaune trase, tăvi și tacâmuri aruncate. Personalul comunică prin țipete, fără nici un fel de respect față de clienții cazați. După prima noapte am vorbit cu doamna de la recepție și cu o angajată de la curățenie pe care o ascultasem timp de aproape o oră cum vorbește la telefon, râde și trântește găleata pe hol și le-am rugat să țină cont de orele de odihnă și de faptul că se aude foarte tare din cameră. Au încercat să arunce vina pe clienții restaurantului care ,,încurcă holurile". În momentul în care am inceput să le spun exact ce se vorbea pe hol și să le demonstrez că nu este vorba despre clienți, ci despre personalul din pensiune, au încercat să schimbe discuția. Nu numai că nu s-a rezolvat nimic, dar a fost din ce în ce mai rău. Deși aveam plătite 5 nopți, după a patra noapte în care nu am reușit să dormim deloc, am anunțat că dorim să plecăm și că solicităm restituirea banilor pentru ultima noapte de cazare. Deși, inițial, doamna de la recepție a fost de acord, după o oră, când am coborât pentru predarea cheii, ni s-a spus să lăsăm un număr de telefon pentru a vorbi a doua zi cu doamna contabil. Cum, în mod evident, am refuzat, a început să caute tot felul de scuze, nu are de unde să restituie, nu poate, s-au fiscalizat banii, am plătit cu cardul, etc. După ce am anunțat că voi face plângere la protecția consumatorului, a binevoit să o sune pe doamna proprietar care nu a părut a avea o problema cu restituirea banilor. Trebuie menționat faptul că doamna recepționeră a prezentat întreaga situație de parcă ar fi fost vina mea că nu vreau să mai stau o noapte, nu că din cauza lor și a lipsei totale de respect cu care au tratat toata situația. Într-o ultimă încercare de a nu restitui banii, a fost sunată și doamna contabil care a explicat foarte clar cât de simplu se poate rezolva acest lucru. Pe toată durata discuției, doamna de la recepție a avut o atitudine extrem de nepotrivită, în condițiile în care am încercat tot posibilul pentru remedierea amabilă a situației. Exceptând zgomotul, câteva fire de păr care nu îmi aparțineau, găsite pe pilotă și cei câțiva gândaci găsiți în baie și în camera cu patul matrimonial, restul a fost acceptabil. Chiar și canapeaua extensibilă care nu avea extensie decât de câțiva centimetri și care era, probabil,...

Very disappointed because the place is very noisy. I came here to relax and I could't close one eye until 3 o'clock in the morning because at almost every 2-3 minutes a very loud sound of moved furniture was repeated. This was hapening because the restaurant is just below the apartments, the place is old and not soundproofed. Is like you are standing in an empty room and somebody in a room next to you moves furniture around.||||The food in the restaurant is ok, the personal is friendly and rooms were also clean. Too bad this is such a...

I visited only the restaurant which is the best part of this hotel. The food is tasty and it is served in big portions (romanian style) and the prices are low(probably because of the low accesibility to this area). I recommend romanian "mici" wih french fries and beer.

From what I saw, the interior is made in the rustic style used in the early 2000s in Romania, so don't expect some hi-tech architecture.

All in all it was a good experience. Too bad the low quality infrastructure keeps the tourists away...