Hotel Muncel — Hotel in Oradea Metropolitan Area

Citind părerile foarte critice ale celor care au trecut prin acest hotel și prin stațiune, eram decis să renunț la B. Felix, dar am întâlnit persoane, care au avut păreri foarte entuziaste, care au negat criticile respective. Mai rămânea problema transportului. Până în Oradea, cu trenul, de unde cu taxiul, 12 km, în circa 20 min, până la hotel, plătind 50 lei. În altă variantă, Cu tramvaiul nr 3, se plătește 3 lei până la capătul liniei (autogara Nufărul) în circa 35-40 min, de unde, cu autobuzul mai plătești 3 lei și după maxim 15 min, ajungi aproape de hotel. În ambele situații se poate plăti simplu, cu cardul sau telefonul mobil, dacă este activată această opțiune. Atenție! Se oferă doar un singur bilet pe acțiune. La hotel am descoperit o mare surpriză! Tot personalul era deosebit de amabil și prietenos! O fi ceva specific ardelenesc? În Herculane, mulți erau ostili față de turiști, gata de ceartă și supărare, total nepăsători că îi îndepărtează! O sesizare la recepție era rezolvată atunci "când personalul de serviciu are timp", adică lipsa de becuri sau de perdele la geamuri, un TV defect. S-au rezolvat toate în 5 zile, după ce l-am căutat pe director, care lipsea mereu, locuind în București!... Cam la fel era și la mare... La recepția hotelului Muncel, mi s-au oferit cheile de la 2 camere, să alegem unde ne place. Ambele erau fără cusur, cu vedere la peisaje diferite. Mobilierul era bun, veiozele, frigiderul și TV erau OK, baia era cu duș și WC, iar camerele, totul era curat. După instalare, printr-o manevră greșită, s-a blocat TV aproape de ora 22. Am sesizat la recepție și culmea! Cam după 5 minute, a venit o persoană, care, în 15 minute l-a pus în funcțiune! Mai târziu, soția a descoperit că dușul avea scurgeri mari pe lângă robinetul cu camă. Ziua următoare același operator, a venit cu un duș nou! Dar mai era ceva, ce ne supăra! Ușile dulapului, scârțâiau supărător. Au fost și balamalele acelea, unse! Eram uimit să văd atâta operativitate! La masă, aveam o mâncare foarte diversificată, bine gătită, cu gust, mai bună decât cea de acasă! Exista meniu și pentru diabetici! Totuși, spre uimirea noastră, am întâlnit și persoane foarte nemulțumite! I-am întrebat, ce anume nu le place, căci noi aveam păreri foarte bune. S-au supărat pe noi, căci le eram inferiori, ei fiind critici profesioniști! Procedurile medicale erau în număr de 3 + baie termală, timp după dorință, cu gimnastică în bazin, având și un antrenor. (La Herculane erau 2 proceduri, din lipsă de fonduri, iar timpul de baie era 20 min, dar se prelungea, contra 15 lei) La Muncel era program de baie și în zile nelucrătoare, cu o taxă de 10 lei. Apa termală avea 35 °C, care putea fi verificată cu un termometru plutitor, la îndemână. Toată zona e înconjurată de copaci de foioase, plină de verdeață și aer sănătos! Iar alături Lacul cu nuferi deosebiți și parcuri minununate!

Se poate și mai bine? Da! Nu prea greu.

La hotel Muncel, începând de sus: Directorul, pe care l-am întâlnit doar o dată, era foarte amabil, dar nu are un program afișat pe ușă! Și nici administratorul! Aș fi dorit să aflu: Câte proceduri se pot practica la acest hotel? Ar putea fi afișate, cu prețul fiecăreia! Abia în ultima zi am aflat că era și o SALĂ de SALINĂ, pe care aș fi folosit-o în fiecare zi, câte 4 ore, fiindu-mi recomandată pentru astmul bronșic! De ce nu am știut de existența acestei șanse, domnule director? Fiindcă nu ne-am mai putut întâlni, să vă întreb? De ce sunt atât de multe săli neoperabile? De ce este închisă activitatea hotelului între 1-15 oct și apoi între 21 nov 2023 și 31 martie 2024? Ar trebui afișat planul de dezvoltare, pe care îl are Agenția turistică, privind acest hotel! Sau desființare? De ce la baia termală e afișat un anunț, că apa este radioactivă, speriind oamenii? GREȘIT! Iată de ce. Nu este precizat GRADUL de radioactivitate al apei, care este MAI MIC decât 1/2 din nivelul minim admis! Deci, nefiind periculos, ci dimpotrivă, fiind benefic! La B.Felix, cea mai frumoasă...

Gândiți-vă de două ori înainte să luați aici bilete! În acest moment suntem cazați aici.Sper să vadă cineva din conducerea hotelului. După ce că primele zile piscinele au fost goale, după ce au umplut una( din cele două), barul este închis. Am întrebat și au liber ( este duminică).Mă gândesc la sărăcuții seniori..Întrarea la piscină era cândva,direct din hotel.Acum se ocolește hotelul. Pentru mama mea este foarte greu că merge greu,obosește. La întoarcere este un calvar pentru ea, că trebuie să urce panta. Un alt inconvenient este că se plătește piscina. Nu ai gratuit dacă ești cazat aici. Sunt multe hoteluri care includ piscina în preț. Plătesc doar cei ce vin din afară. Părinții mei au luat prin casa de pensii. De fapt, aici le- au dat .Nici măcar nu au avut posibilitatea de a alege. După ce și- au luat ei bilete, soțul a luat prin Booking să fim împreună cu ei.Ne este teamă să- i lăsăm singuri. Biletele noastre au avut doar mic dejun și am plătit mesele ca să mâncăm cu ei. Biletele noastre au costat în total 7600 .Părinții au plătit 5000 și ceva. Ei au și tratament.Semnal la wifi doar la intrare în holul cu recepția. La masă,alte probleme. Primul mic dejun și primul prânz ,așteptăm să ne servească( se servește la masă) .Toate lumea servea deja masă, noi am așteptat. Văzând că nu ne aduce,am fost nevoită să merg la bucătărie să cer. Destul de jenant. Apoi am vorbit cu o doamnă și s- a rezolvat. Doamnele cameriste prima a fost drăguță, și noi la fel, cea dea două ne- a certat de ce am aruncat în coș hârtie igienică. Soțul meu s- a tăiat cu lama, s- a șters cu servețel și instinctul( ca acasă) a aruncat în coș, nu în vasul de wc. Intră, i- a gunoiul și pune hârtie igienică. Dacă nu aveam soluție de curățat toaleta, trebuia probabil să o rog frumos să- și îndeplinească sarcinile. Pentru câ am teamă de Dumnezeu, nu pot să nu recunosc că mâncarea este foarte bună dar pune puțin. De exemplu eu am renunțat să mănânc ciorbă, ca să le ajungă părinților mei.Și ar mai fi ceva,domnule manager...Când am venit, doamna de la recepție i- a spus soțului meu: " am crezut că dacă sunteți mai tânăr, sunteți mai deștept ". Oameni buni,judecați și aveți grijă! Noi ne- am învățat lecția. Revin cu completare,după 10 zile de când am plecat din hotel ,cu speranța că o să citească managerul...Domnule manager, știați că holurile nu se aspiră și nu se spală ( gresia) cu mopul? Din acest motiv este mult praf și aerul greu respirabil. Știați că doamna doctor Berki Molnár Eniko Monica, deși are programul ( pus pe ușă) 07-15.00 , vine la ora 08.15 și pleacă mai devreme. Am căutat- o într- o zi la ora 13.00 și deja nu mai era. O doamnă care avea probleme la un picior, i- a spus să facă radiografie. Doamna a făcut, i- a adus radiografia și i- a spus să se ducă la medic la dânsa, la Giurgiu. Nu i- a dat rețetă să- și cumpere ceva măcar pentru ameliorarea durerilor. Despre mâncare am mai scris...Voiam sâ completez că o datâ am avut o farfurie plină cu mămăligă și o lingura de ciulama. Doamne ferește! Jur, era o singură lingură!Ceream piper și ne- au spus că nu aveau. Dacă aveai nevoie de oțet trebuia să cauți pe toate mesele să speri că...

Pentru cel mai mare hotel din statiune serviciile ar putea fi si mai bune dar pentru cei fara pretentii prea mari si la cat costa o camera este ok. Curatenia in linii mari a fost ok. In camere au schimbat mobilierul si geamurile dar au uitat sa schimbe usile , poate in viitor. Geamurile sunt schimbate cu termopane cel putin in corpul A si B din cate am vazut . Caldura in camere in linii mari este acceptabila tinand cont ca afara sunt intre 3 si 8 grade noaptea. Se poate sta in pijamale in camera. Pentru cei care fac tratament, in zilele foarte reci aveti nevoie de-o aeroterma ceva in bagaj pt cazuri extreme. Fiind dependenti de CET Oradea , dureaza 1-2 zile pana se simte caldura in camere cand se face rece afara. Tratamentul lasa de dorit in privinta organizarii, procedurile sunt date peste cap, programul de lucru nu se respecta, la ora13:30 - 14:00 nu mai gasesti pe nimeni desi programul este pana la 15:00. Sambata si duminica nu se fac tratamente. Pe holuri caldura ...."este sublima dar lipseste cu desavarsire". Un plus este faptul ca se poate urca si cobori cu liftul spre/de la baza de tratament. Masa la restaurantul hotelului este ok pentru cei fara pretentii prea mari care au fisa cont. O fisa cont de 35 - 37 lei pe zi , este suficienta pe perioada sejurului. In multe pliante ale agentiilor de turism este trecut gresit piscina interioara , aceasta nu exista, sunt 2 bazine de tratament (femei si barbati) cu apa termala si strandul hotelului care este gol in extrasezon. Este pacat pt ca hotelul are o arhitectura foarte frumoasa , un amplasament bun , baza de tratament interioara , dar un management defectuos din toate punctele de vedere. In concluzie : pentru un bilet de 1000 lei/pers (cazare 12 zile, tratament si masa cu fisa cont de 444 lei din cei 1000 lei)si pentru cineva fara pretentii prea...