Новотель Резорт и спа Красная Поляна — Hotel in Адлерский внутригородской район

Только вернулись из потрясающего Novotel,отдыхали там с 6 по 13 июня 2021 г и пока еще находимся под впечатлениями хочется оставить отзыв. Я сама работаю в туризме, много где была,жила в разных отелях и есть с чем сравнить. Отель в горах выбирала долго и тщательно,тк во-первых,ехали с малышом, а во-вторых,праздновать мой ДР, поэтому хотелось,чтобы все было на уровне. Получилось даже лучше,чем я ожидала! Пребывание в этом отеле можно охарактеризовать одним словом - Качество (именно с большой буквы),но я напишу более подробно.

Номера: Отличный просторный номер Superior. Всем советую доплатить за вид на горы,это действительно стоит каждого потраченного рубля. В номере огромная кровать, качественное постельное белье, отличный матрац, комфортные тапочки, халаты,натуральная косметика. Убираются каждый день, водичку пополняют также. В номере цифровое табло, можно регулировпть освещенность,электронно включать режим "не беспокоить". Шумоизоляция - отличная, с ребенком это архиважно!

Завтраки: Выше всех похвал! Ну во-первых,восхитительный вид на террасе способствует пищеварению)))) Во-вторых, сервис в мелочах. Хорошая посуда, бокалы, красиво разложенная еда, приборы, все на 5+. Ну и в третьих, порадовало качество и разнообразие блюд. Есть все и круассаны, красная,белая рыба, творог хорошего качества, ягодные муссы, пекут венские вафли,делают прекрасный омлет, огромное количество качественных,свежих фруктов! Из напитков вода с газом,вода с лимоном, настоящий свежевыжатый апельсиновый сок (а не бутафория с лимонной кислотой,как это часто бывает даже в 5*). Отличный кофейный аппарат с хорошими зернами. Холодное шампанское) в общем все,что душе угодно! Великолепно!

Персонал: Все,начиная от сотрудников ресепшен до горничных очень приветливые и сервисные. Просила заранее номер с балконом,нам его предоставили. Попросили сделать поздний выезд в 14, тк мы с ребенком. Был большой заезд, до 14 продлить не получилось, но все же пошли на встречу и продлили на час. Во время пребывания у меня был День Рождения, персонал поздравил меня на завтраке, подарив вкуснейший шоколадный тортик и бутылку хорошего российского вина. Благодарю всех и каждого!

СПА: Да, в отеле нет бассейна и его прям не хватает. Но если знать об этом заранее и не питать иллюзий, то можно в полной мере насладиться тем,что есть. А именно отличной влажной сауной и прекрасной,горячей сухой. Опять же,все сделано с умом и очень качественно. Бани работают на 100%, горячие, сделаны из качественных материалов, все очень современно.

Резюмируя, отдых получился на 5+. Видно,что концепция отеля не экономия на спичках,а забота о комфортном пребывании гостей. Это чувствуется во всем! Спасибо вам! Уже мечтаю вернуться вновь! И небольшие замечания для администрации отеля, не в качестве ложки дёгтя, а для того,чтобы еще улучшить пребывание в отеле: Как только приезжаешь в отель,сразу бросается в глаза не автоматическая дверь на входе. Наверное,обычному человеку не составляет труда ее открыть,но маме с коляской это уже затруднительно. Тем более охранник на входе не всегда выполняет роль швейцара (да и не должен,наверное). В общем либо автоматическая дверь,либо совместить охранника со швейцаром))) Подъездная дорога к отелю от канатной дороги в ужасном состоянии. И если на авто и пешком это особо не замечается, то опять же с детской коляской очень чувствуется. Каждый раз идешь и думаешь,не отвалится ли колесо у коляски от этой тряски. Все таки, эта дорога - это "лицо" отеля. Подумайте о мамах с колясками, проложите 100 м асфальта))) И последнее, балкончики. Я специально просила номер с балконом и очень благодарна,что мне его предоставили. Но разочарованием было то,что он совсем не предназначен для наслаждения видом. На балконе стоял какой-то непонятного вида 1 стул,испачканный краской. Но по-моему,так логично оборудовать балкончики не большими стульчиками ) и гости будут получать удовольствие,любуясь прекрасным видом.

Еще раз спасибо за все и до...

I stayed at the hotel Novotel Krasnaya Polyana from 08.02.2020 to 17.02.2020 for skiing holidays. I was completely satisfied and with pleasure I would stay there again.

Hotel Five star hotel with an excellent and comfortable location. The staff is courteous and professional. The hotel has a fitness room, hamam and a sauna. The wi-fi works throughout the hotel territory. One of the USPs of this hotel is its direct exit to the slope. There is a locker room for the skiing equipment as well. The concierge was always happy to help me with anything to make my stay as comfortable as possible.

Room I booked a "Superior King" room. The view from my room was magnificent. The room was spacious, had a high ceiling and was very calm and quiet. The bed was comfortable and the bedsheets were of the highest quality. I slept well from the first night! Further amenities in my room were, among others, an iron with board, hairdryer, safe, kettle and free water.

Restaurant The breakfast was served as a buffet, but it was always possible to order additional meals from the chefs, e.g. omelettes or scrambled eggs. After breakfast the restaurant worked "à la carte". All the meals I had were delicious and neatly served. The prices at the hotel restaurant were not significantly higher than in surrounding...

התארחתי במלון לחופשת סקי עם חברים במשך 7 לילות בינואר-פברואר 20.המלון מדורג כחמישה כוכבים ,בפועל לא מצדיק את הדרוג.המלון מוגדר כסקי אין/אאוט בפועל הוא סקי אין בלבד.||בצד בחיובי-||החדרים גדולים מאד,נקיים ומתוחזקים בצורה טובה.בחדרים יש מקרר ,וקומקום ובחדר שאני קיבלתי (סטנדרטי)הייתה גם אמבטיה וגם מקלחת.ליד המיטה יש פקדים לשליטה על כל האורות בחדר,ואפשרות לסמן "נא לא להפריע/נא לנקות את החדר" וגם שקע חשמל לטעינת הטלפון.בחדר לא הייתה מרפסת,אך הייתה יציאה למעיין רחבה פתוחה,אליה ניתןצלגשת ממספר חדרים(קומה 4).||עבור מי שמתכנן לגלוש באתר קרסניה פולניה(גורקי) המיקום מאד נח. יש חדר סקי בקומה השביעית ,ממנו ניתן לצאת ישירות לאתר.ניתן לקנות סקי פס לאתר גורקי ולהשכיר ציוד במלון.מחיר הסקי פס הוא בדיוק כמו באתר. לגבי מחיר השכרת הציוד-לא בדקתי אבל ממה שהצלחתי להבין הוא מעט יקר יותר ממקומות אחרים.||||בצד השלילי-||כמעט ואין דוברי אנגלית במלון,כולל אנשי הקבלה(רק שניים מתוכם דוברי אנגלית),ראוי לציין שבאופן כללי בכל סוצ'י מעט מאד אנשים דוברי אנגלית. אך מצופה ממלון 5 כוכבים של רשת גדולה. להעסיק נותני שרות דוברי אנגלית.||המיקום- כפי שציינתי,מאד נח למי שגולש באתר גורקי. אך מכיוון שהוא ממקום על ההר,הוא פחות נח לכל פעילות אחרת.אין מקומות בילוי למעלה. וכדי להגיע לאזור המדרחוב נדרש לרדת למטה.הגונדולה לעיירה פועלת עד 23:00 ובחינם לאורחי המלון(יש להציג כרטיס לחדר). לאחר מכן יש לעלות במונית(עלות הנסיעה אמורה להיות כ500 רוהל-תיזהרו גם ברוסיה נהגי המוניות אוהבים להפקיע מחירים עבור תיירים).||השכרת הציוד-מאד נח להשכיר ציוד במלון ,אבל מכיוון שאף אחד מהעובדים בדלפק ההשכרה אינו דובר אנגלית.היה מאד קשה להשכיר ציוד ולקח לנו זמן רב(כשעה) לסיים עם השכרת הציוד. נאלצנו להיעזר באפליקציית התרגום של גוגל כדי להסביר מה אנחנו רוצים.גם מחירון השכרת הציוד היה ברוסית בלבד כמובן...,לגבי הארונית לציוד סקי,היא ננעלת עם כרטיס נפרד שצריך לקחת מהקבלה.אבל,ניתןצלקבל רק כרטיס אחד לכל חדר,כך שאם אחד מאיתנו חזר לחדר לפני השאר,הוא היה צריך לרדת ולפתוח את התא לשני.בקבלה לא הסכימו להביא כרטיס נוסף-מאד מעצבן.||ארוחת הבוקר-חדר האוכל קטן (אבל נקי, שקט ומסודר).לעיתים צריך להמתין שיתפנה מקום(לפחות מוזיקת הרקע באנגלית).||למי שרגיל למגוון בארוחת הבוקר בארץ צפויה אכזבה.||בכל בוקר,ארוחת הבוקר הייתה בדיוק אותו הדבר.בתור אחד שלא אוכל בשר ודגים לא נשארו לי הרבה אפשרויות.||לגבי הלחמים והעוגות- ניכר שהם אינם טריים הלחם הפרוס היה מאד יבש(בחדר אוכל צבאי אכלתי לחם טרי יותר) וכנ"ל לגבי העוגות,נראה שהגישו את אותן העוגות במשך מספר ימים.אותי זה מאד הרגיז-ציפיתי מרשת בינלאומית במלון שמדרג את עצמו כ-5 כוכבים לסטנדרטים גבוהים יותר,זה גובל בזלזול בלקוחות.||המלצרים,בחדר האוכל יעילים מידי.ברגע שקמתי מהשולחן הם פשוט פינו לי את הכל,לפעמים אפילו תוך כדי שאני אוכל,מבלי לבדוק האם סיימתי.||||ספא-מבחינתי הנפילה הגדולה ביותר.הסיבה שהזמנתי את המלון היא שבאתר של המלון כתוב שיש ספא ,רק שהם לא ציינו שאין ג'אקוזי, אלא רק סאונה רטובה.לא ברור איך מלון חמישה כוכבים,באתר סקי לא מפעיל ג'אזי. בסוף יום גלישה זה הדבר הכי מתבקש.אם הייתי יודע שאין ג'אקוזי הייתי לוקח מלון זול יותר.יכול להיות,שהייתי צריך לבדוק טוב יותר,אבל מבחינתי כאשר רושמים שקיים ספא,זה אומר גם ג׳אקוזי-ואם לא ,ראוי שיפרטו באתר מהם המתקנים בספא.||תקשורת עם המלון-הזמנתי את החדר ישירות באתר של המלון. לאחר מכן פניתי למלון במייל על מנת לבקש שישריינו חדרים קרובים לי ולחבריי,אבל לא זכיתי לקבל תשובה.||||לסיכום ,מדובר במלון נחמד ולא יותר,שאינו מצדיק את מחירו.אם אתם לא גולשים בגורקי,אין כל סיבה לקחת אותו. תוכלוצלקבל ערך גבוה יותר עבור הכסף שלכם במלונות אחרים.למשל מריוט קורט יארד,שמדורג 4 כוכבים,נמצא בירידה מהגונדולה ועולה כ40...