Gosti Lyubyat — Hotel in Введенский округ

"Your behavior has been completely unacceptable. I have been trying for days to get a confirmation for my reservation, and despite repeated attempts—including direct phone calls and promises from your staff to get back to me—you failed to provide the necessary confirmation in time.

Because of your lack of communication and reliability, I was forced to cancel my trip and lost my flight ticket. This was entirely your responsibility, as I had already paid four days ago and you had more than enough time to confirm the booking.

Your last-minute message with a code now is useless. The damage has already been done. I expect you to take responsibility and to...

Контора мошенников. Не знаю откуда такие оценки. Начну по порядку: Бронировал на Суточно.ру. Моя ошибка что не слушал, что оплата ПОСЛЕ заселения. Заплатил остаток, чтобы получить инструкцию по заселению. Инструкцию получил. Узнал можно ли заселиться пораньше. Можно!... за 50% от стоимости первых суток. Отказался. Пришёл по времени. Сейф для ключей не работает. Созвонился. С третьей попытки узнал что сейф не нужен. Квартира открыта, ключ на столе. Но намерзся знатно. Самое главное! Заходим в номер, а там не то, что на фото. От слова "совсем": на фото уютный номерок, по факту ободранный гадюшник (облезлый диван, заплесневелая душевая). Звоню в контору, отвечают, что заселяют не по фото, а по категории, которую я сам выбрал. Что-а??? Говорят изменена только планировка номера, а наполнение то же самое. В итоге бронирую новый номер в другом месте. Деньги не возвращают, говорят что услуга оказана. Не рекомендую даже близко связываться с этими...

! Осторожно мошенники! Итак, забронировала номер на сайте, предоплата за первые сутки пребывания. Окей, внесла. Остальное при заселении. Логично. За неделю до заселения присылают в вотцап сообщение «внесите остаток суммы». Звоню в гостиницу, дозвониться невозможно, кое-как связалась. Ладно, договорились о внесении остатка. И понеслось…. Оплатила остаток. Тут же следующее сообщение- туристический сбор, далее еще сообщение внесите депозит… Я думала, череда бесконечных сборов денег не закончится. Внимание ‼️ депозит якобы возвращается, но нет!!! После выселения прислали сообщение, что якобы произошел сбой системы, пришлите все свои банковские реквизиты и мы вернем вручную! Незаконный сбор персональных данных. Незаконное удержание денежных средств и незаконное обогащение. Налоговая по ним скучает))) Сообщу во все инстанции. Номера грязные. Полотенца с пятнами. Полы не моются. Не убрали даже мусор под раковиной от...