The Kempf — Hotel in округ Кронверкское

Отдыхали втроем с маленьким ребенком. Месторасположение отеля для наших целей было идеальным - недалеко метро, в пешей доступности детские площадки и "детские" локации типа Планетария, Зоопарка и Сказкиного дома. Для взрослых - Ленфильм в соседнем здании, кафе слева и справа от отеля, тоже в соседних зданиях. Магазин через дорогу, чтобы ребенку еду купить. |В самом отеле, если верить фото в холле, останавливаются популярные актеры и музыканты. |Дизайн номера когда-то, наверно, можно было бы считать дворцово-роскошным. Ребенку понравилось люстры с висюльками разглядывать и резное изголовье кровати и кресла. Из плюсов - наличие холодильника и чайника, просторный душ, перебоев с горячей водой не было, в номере тепло. Из минусов: звукоизоляция слабая - что от уличного шума, что из соседних номеров (был слышен любой чих или кашель, не говоря уже о разговоре средней громкости), лейка душа прикручена к держателю (вверх-вниз можно ее двигать, а снять нельзя) - достаточно неудобное решение, особенно если надо ребенка помыть, полотенцесушитель работает только если пользоваться горячей водой, остальное время - еле теплый, на кровати покрывало из какого-то псевдо-меха, обнаружили на нем насекомое похожее на личику моли... Ну и, наконец, крайне странное решение разместить в прихожей вместо вешалки или пуфика стеклянный журнальный столик. В итоге, вместо того, чтобы нормально разуться и повесить уличную одежду при входе, нужно либо обутыми пройти в противоположный конец комнаты, чтобы повесить одежду в шкаф, либо с риском для здоровья садится на стеклянный стол, чтобы снять обувь себе и ребенку, либо еще что-то придумывать, если не хочешь грязь по коврам разносить.|Летом может еще и ничего, но зимой очень неудобно. Понятно, что к гипсокартоновым стенам нормальную вешалку не прикрутишь, но хотя бы вешалку-стойку можно в таких случаях поставить. В-общем, те кто дизайн делали про красоту подумали, а про удобство...

Отдыхали с женой в Санкт-Петербурге и остановились в данном отеле, праздновали наш день бракосочетания в номере люкс с видом на Казанский. К сожалению, наш опыт в этом отеле оказался разочаровывающим. ||Мы постоянно сталкивались с проблемами из-за температуры в комнатах. Приходилось неоднократно звонить и спускаться на ресепшн, чтобы попросить изменить температуру, но просьбы либо игнорировались, либо исполнялись с огромным запозданием. Персонал не смог даже поздравить нас с важным событием, что создало неприятное впечатление. ||Завтраки, которые стоили 2000 рублей с человека и добавлены в стоимость номера, оказались настоящим разочарованием. Шведский стол был очень скудным и явно не соответствовал заявленной стоимости. Мы написали заявление на возврат за неиспользованные завтраки, но с тех пор руководство и персонал отеля просто отмалчиваются и не хотят решать наш вопрос. ||Каждый раз обещают перезвонить, но в итоге ничего не происходит. Сообщения в WhatsApp также игнорируются. Уже прошел месяц, что является нарушением норм, а возврат за неиспользованные завтраки так и не пришел.||В целом, наш опыт в этом отеле был крайне негативным. Отель не соответствует заявленному уровню сервиса, менеджмент просто не достоин такого прекрасного исторического места на Невском, с видом на Казанский собор, судя по всему главный девиз: «деньги не пахнут». Из персонала запомнились только парни на входе, которые ловко помогали забросить чемоданы наверх по лестнице. Настоятельно не рекомендую этот отель для проведения особых мероприятий и просто для...

В целом для района Петроградский все вполне хорошо! Питание (завтрак) - полный трындец! Кстати - только в номера...., что относительно удобств... так себе затея( Во первых: заказ якобы завтрака осуществляется до 17:00 предшествующего завтраку дня. Не успели - на свой ограниченный выбор закажут сотрудники рецепции. Все по бумажке, с пространным алгоритмом количества на двоих и неординарно узким выбором. Во вторых: при заказе путают блюда (рисовая каша вместо гречневой, блинчики вместо сырников). По напиткам на завтрак: сок или кофе, и никак и то и другое. В третьих: При заказе на определенное время (например 9:00) вам после 2-х - 3-х напоминаний после оговоренного времени все принесут на 30-40 минут позже. Так что, если куда планируете выйти позавтракав, расслабьтесь и не ждите. При этом конечно нельзя отметить покаянные извинения персонала за отсутствие чувства времени, что в прочем никак не отражается на ситуации в последующем..."опять промах") Кстати, если планируете факт постоянных опозданий поставить на вид, то услышите ответ с отсылкой на инструкцию и неком ею предусмотренное 15-ти минутную дозволение о задержке, поэтому опоздали на 40 минут, не тут то было, всего лишь на 25)))!

Вокруг отеля множество хороших мест для завтраков, а также булочных, впрочем, с которыми можно было бы заключить договор о доставке пары свежих круассанов и булочек вместе с кофе, чего бы вдоволь хватило постояльцам и было бы явно прелестнее полусырых сырников и сэндвича со...