Airportcity Plaza St.Petersburg — Hotel in округ Пулковский меридиан

Firstly, the receptionists are not attentive enough. They demand to go down to them to explain the problems with the room instead of coming to the place and observe the problem personally. I am 70 years old, by the way. And I had to wait for the administrator for 40 minutes to solve the problem with the cleaning. I left the hotel at 8 am and came back at about 5 pm. My room was not cleaned, no tea, water etc. It was extremely frosty outside those days. (2-5 January) I wanted to take a warm shower and a couple cups of hot tea. Secondly, I had a room for two guests, paid it for two, however the staff took away my second water, tea, and etc.Why? And last but not least. The driver of the transfer miniven was rude and aggressive. He made me take away the 5 littre bottles with the untifreese liquid out. I refused as I had been operated not long ago. As a result, I made my way to the airport with those poisons under my feet with the the terrible leg cramps. Perhaps, you have got responsible people in your staff, however I was not lucky...

Tutto si riassume in due parole: ottimo soggiorno.||Questo hotel moderno ed elegante, a due passi dall'aeroporto (in tutti i sensi, visto che ci si andrebbe anche a piedi se si ha voglia di camminare un po' con le valigie) offre, oltre ad un design moderno ed ambienti opuliti e curati, tutte le comodità di cui si ha bisogno, bar, ristorante (buffet e à la carte), sale meeting, palestra, business centre, internet gratuito in camera [anche se a volte un pochino lento] con camere fumatori e non fumatori.||Le camere, spaziose e luminose, sono ben arredate e funzionali, letto comodo con asortimento di cuscini, con scrivania, tavolino con poltrona, tv medio-geande e mini-bar.||Le attese alla reception sono spesso minime visto che ci sono sempre almeno tre persone al banco, il personale é rapido e competente. ||il bagno molto bello, ha sia vasca che box doccia.||Il check-out é alle 12:00 o alle 14:00 se si ha la tessera Priority Club.||Note negative: ||- il buffet del ristorante lascia a desiderare come varietà di cibo, sembra che il ristorante sia più focalizzato sui piatti a menù in maniera che il buffet sia solo una sorta di piccolo antipasto anche se ha pure piatti principali, ma 2 in tutto...||- Il servizio di pulizia camere viene fatto attorno alle 17:30-18:00 , quando il cliente a volte é già in camera e viene fatto in due volte, cosa un po' fastidiosa poiché il personale sembra non curarsi più di tanto se si é sotto la doccia o lavorando al computer e fanno comunque quello che devono fare quindi o ci si adegua o si mette "don't disturb" fuori dalla porta (e presumo che in questo caso non entrino) ma però niente pulizie in camera!||- anche al bar si può mangiare, il cibo é buono ma il servizio a volte pecca di lentezza.||||Per il resto non posso che consigliarlo, anche perché il rapporto qualità prezzo é notevole, pensavo di spendere una fortuna invece ho speso di più in hotel ben...

Отзыв о посещении СПА салона в отеле. Приходится писать сюда, т к у салона нет ни сайта, ни отдельной страницы в Google Maps. Первый минус - когда я пришла - зашла в сауну, в это время в зоне отдыха располагались две дамы, которые разговаривали в полный голос, разговаривали по телефону. Есть СПА этикет, и персонал должен ознакомить с ним всех гостей, люди приходят отдыхать, а не слушать чужие разговоры по телефону. Минус второй - хамам. Микроскопическое помещение, куда мое 171-сантиметровое тело с трудом поместилось в положении лежа. После процедуры в хамаме, я обнаружила, что мой халат с ключом в кармане исчез. Мне пришлось говорить девушке- массажисту (почему не администратор решал вопрос?) что нужно делать - искать халат, запасной ключ. Ни о каком расслаблении дальше речи не могло идти, (предлагали, пока ищут ключ от моего шкафчика со всеми вещами-ключами-документами, сделать массаж - дальше по программе). Минус третий - массаж - массажем это нельзя называть. Наличие квалификации у специалиста не почувствовалось. Индийский массаж головы и лица без применения масел (20 минут) - отсутствовал, (минус четвертый) - по факту нанесли маску на волосы (на что отдельно должны были отвести 20 минут) и крем на лицо. Непонятно о какой ароматерапии идет речь в описании программы - на деле, даже свечи не зажгли в кабинете массажа. Маску (обещали альгинатную, оказалась обычная кремовая) нужно было смывать в душе самостоятельно, как и вышеупомянутый коктейль с волос. Причем отсутствие шампуня в душе администрацию не смущает, пришлось смывать все жидким мылом. А выпустить человека после маски, смытой водой на улицу без завершающего ухода - это по меньшей мере непрофессионально. Обещанного в подарок виноградного напитка тоже не наблюдалось. Ко всему перечисленному добавлю еще и засоренный слив душа, что будет являться минусом пятым. Итог - разочарование и минимальная из...