Mercure Blagoveshchensk — Hotel in Blagoveshchensk

Отель в целом хороший. По сути он самый дорогой в Благовещенске, но есть вещи, которые за такую цену можно было бы и улучшить. Что хорошо: сервис (все просьбы исполнялись своевременно) чистота, приятно находиться в номере. постель (подушки по просьбе заменили на ортопедические). Сама постель очень приятная и удобная. Как дома. рабочая зона (стол, стул), интернет, все удобно. если кому-то необходимо, можно пойти в спорт зал. Мне времени не хватило попробовать. локация удобная. Рядом набережная. дешевая прачечная (кто надолго приезжает это актуально). есть парковка бесплатная на улице, есть ещё крытая, но была занята.

Что сильно не понравилось: в ванной потоп после мытья!! Просто невозможно. Мы даже просили какую-то швабру чтобы за собой убирать, но нам не выдали. В последний день особенно вода была просто до самой двери в комнату и почти пошла на ковровое покрытие. при этом напор воды в съемном душе смешной, длинные волосы лично у меня тяжело промывались от шампуня. Для меня это всегда рулетка, какой напор будет в отеле нет такой элементарной вещи как тёплый пол в ванной. В отеле такого уровня просто смешно этого не иметь. В любом не сетевом отеле это постоянно встречается. Если бы он был, то потоп в ванной хотя бы просыхал за день. ну и завтрак оставляет желать лучшего. Даже блинчиков нет. Были сырники пару дней, потом их сменили ленивые вареники с творогом где в основном сплошное тесто. Выпечка скорее всего готовится не самим отелем, наверное покупается заморозка. Сложилось впечатление, что булочки лежали в корзине не первый день, пока не скушают их полностью. В целом мы завтраку ставим 3. Мясо не едим, Спасибо что овощи есть, яйца тоже есть, но себе можно заказать отдельно как в любом отеле. Есть творог, йогурты, но мы такое не едим. Всяких сосисок и колбасы тоже есть выбор. Но нам, как не кушающим мясо, выбрать особо не из чего. вида на реку из окон нет, но это нам было известно. на завтраке не охотно убирались столы. В один из дней при загрузке кафе примерно 2 стола один из столов стоял не убранным минут 30 с лежащей тряпкой на нем. Не скажу что персонал был занят другими вещами.. просто такая общем ))

Резюмируя, скажу, остановимся конечно тут ещё раз. Больше негде :) но за такую стоимость остались не очень довольны. В других городах отели за меньшие деньги и без громких названий предлагают в разы лучшие...

Everything is perfect for my taste: place (center of the town), restaurant with delicious food (tried hard to taste all new dishes but it's simply too many options for my time in the Hotel), room is nicely done (quiet, good view from windows, clean, many additional options), very friendly personnel. Everything is great. And then... They got a marriage celebration in the restaurant and.... I was listening to the music from restaurant in my room on 4th floor (yes, the windows were closed, it was ventilation or other media which was delivering the sound)! That was really unexpected from Hotel of such a level.I was shocked. So, choose the Hotel if you visit the Town - you won't be disappointed. Just try to choose...

В отеле останавливались семьей 3-й раз, первые два раза были идеальными, о чем восторженно оставляла отзывы. В этот раз что-то пошло не так. Отель был забронирован заранее, оговорена необходимость доп. кровати (за отдельную плату). В час приезда, 17 июня, доп. кровати в номере не было. Я немного подождала, мало ли какая накладка, и спустилась на ресепшн, попросила ее поставить (ребенку 4 года, нужен дневной сон). Ждем дальше, кровати нет. Спустилась еще раз, напомнила повторно. Когда поднялась обратно в номер, по телефону позвонили с ресепшн и уточнили, а точно ли нам нужна кровать или мы обойдемся раскладным диваном. То есть два раза спускаясь я невнятно формулировала просьбу поставить нам оплаченную кровать?! Через минут 5 открывается дверь без стука (!) , заходит мужчина "без здрасьте и досвиданья" (открыл своей картой видимо), занес кровать. Ну спасибо, конечно, но это теперь уровень? Думала, что сюрпризы окончились, но нет. Сюрприз ждал утром, на завтраке в ресторане. По правилам отеля завтрак оплачивается при заселении(если выбрано проживание с завтраком) в полном объеме для взрослых, для детей до 18 ти- в размере 50 % и детям до шести лет завтрак бесплатный. Мы пришли, назвали свой номер (701) и пошли выбирать. Подошла сотрудница и начала повторно уточнять с какого мы номера, потом сказала, что у нас оплачено 2 взрослых завтрака и один скидочный, а нас то четверо. Уважаемые сотрудники отеля, если вы не можете проконтролировать/протестировать на глаз на входе в ресторан возраст ваших гостей, сделайте эти завтраки уже полностью платными, чтобы в следующий раз я не стояла униженно с тарелкой и не поясняла, что моим детям 4 года и 16 лет, и что это документально было подтверждено при заселении и что мы не пришли поесть "нахаляву". В общем, даже затрудняюсь предположить, с чем связано такое падение профессионализма сотрудников отеля, который так радовал в 2021 и 2022 году. Единственный приятный человек -это горничная (к сожалению не знаю имени), которая пришла заправлять постель для ребенка, женщина очень деликатная и тактичная, спасибо ей. В остальном, вот так. Ни слова извинения, как-будто всё в норме...