Sanatoriy Plaza Spa Kislovodsk — Hotel in Kislovodsk

Our rating: 1 out of 5 for value and 3 out of 5 for everything else.||||We would not recommend anyone to pay such a lump of money they request for their rooms and service in Plaza Spa Hotel considering average prices in Kislovodsk.||||Rooms are rather small and old. (The only picture with yellowish colored room you can see here is not a standard 300 euro-per-night room (year 2013 prices), it costs much more)||||No territory around the Plaza Hotel Building (lots of spa hotels in Kislovodsk do have own territory where you can walk safely even at night).||||The food was quite good maybe 7 years ago, but is not anymore.||||That is the strategy of the hotel management:||a) every year their prices steadily go up (from less than 100 euro per room when they launched the project to 300 euro in 2013)||b) every year their quality of service (including spa procedures, food, rooms etc) steadily goes down||||Service and spa procedures of Plaza Spa Hotel are arguably of poor quality and cost much more than in an average hotel in Kislovodsk. (Kislovodsk is a city of Spa Hotels, so most hotels provide spa services).||||Hopefully, in the future more hotels in the region would provide English speaking personnel (not sure if it is the case in Plaza Spa) and booking on the internet, and you will have more options to choose from. But today Plaza Spa is just an overpaid version of what a good Kislovodsk Spa Hotel should not be.||||p.s. The only review (year 2010) here contains a link not to "their website" but probably it is a travel agency. If you by any means want to visit Plaza Spa, google for it and you will find their...

Мы с семьей отдыхаем в Плазе уже очень много лет, там, можно сказать, выросли наши дети) Хочу поделиться своим впечатлением о данном санатории, потому что у нас, по правде, есть с чем сравнить. Во время ремонта в Плазе мы отдыхали в Железноводске в Источнике, в Ессентуках, в принципе иногда экспериментируем и ездим в разные места. Вот недавно вернулись из нового Источника, который в Кисловодске открылся. Честно говоря, думали они будут большим конкурентом для Плазу, но нет, оказались не правы) Ну, теперь к отзыву: В первую очередь, я хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, абсолютно каждому сотруднику, который работает в этом месте. На ресепшене тебя всегда встретят с улыбкой, а сели приезжаешь не в первый раз, то сразу узнают (это очень приятно). Во время проживания всегда помогут с любым вопросом, в санатории есть менеджер по работе с гостями, который тоже всегда помогает во всем. Сотрудники медицины, девочки регистраторы, всегда помогут с графиком, все такие добрые. Вот правда все, горничные, официанты в ресторане, сотрудники лобби-бара. Даже не могу кого-то выделить, все молодцы. Касаемо питания. С каждым годом все становится лучше и лучше. Во-первых, все всегда безумно свежее, вот ни разу не попалось ничего плохого. Много разных салатов, горячих блюд хоть отбавляй, сыры свежие местные, куча фруктов сезонных, ягод. Выпечка это что-то неописуемое… так вкусно мало где делают, даже заграницей. Мы ни разу не ушли голодными, каждый раз находили что-то новое. Медицина в санатории действительно на высоком уровне. Мы приезжаем на 2 неделе, поэтому, у нас большое количество процедур, плюс берем дополнительные. Самое интересное, что даже нашим детям интересно, у каждого свой график, все процедуры с удовольствием посещают. Небольшой совет тем, кто едет в первый раз- освободите заранее один день от процедур, чтобы съездить на экскурсию (в санатории есть экскурсионное бюро, очень удобно). Хочу отметить чистоту. Просто везде идеально чисто, не знаю, как у них это удаётся, но соседним новым санаториям стоит поучиться) Номера в принципе после ремонта, все свежее, красивое, ежедневная уборка. Попросили больше воды- клали каждый день столько, сколько нужно было. Вот мы только заехали, к нам пришла горничная, спросила все ли хорошо, нужно ли что-то, выдала дополнительно вешалки, подушку, в общем все, что мы попросили. Это то, что лично я называю сервисом. Ну и, наверное, самое главное для нас, большой семьи – это развлекательная часть санатория. Каждый раз я приезжаю и спокойна, что мы с детьми отдохнем друг от друга)) У них уже есть свои друзья в санатории, аниматоров всех знают, они развлекают просто прекрасно. Я всегда знаю, что дети не в телефонах, а заняты различными играми, конкурсами, мастер-классами, и все такое. Просто огромное спасибо сотрудникам детского клуба, что дают нам, родителям, отдохнуть)) Кстати, в Источнике и близко не занимаются так детьми. В общем, писать можно очень много, хочу еще раз сказать, что на данный момент для нас это лучшее место и мы планируем приезжать сюда еще много лет) Увидимся на новый год,...

Отдыхали 2 недели в августе 2019,отель расположен в хорошем месте, свой выход в парк, служба доставки багажа и ресепшен работали безукоризненно. Номера маловаты и мебель старовата( жили в улучшенной люксе с балконом). Матрас очень удобен, жёсткий, но одеяла и подушки пуховые( у меня и у сына аллергия на пух) Балкон выходил во двор, удобно наблюдать, как дети на площадке играют, территория закрытая, минус- акустика, и вокруг стройки, прямо напротив строится пансионат, и чуть ниже по улице. Срок сдачи 2021г. На шум и пыль пожаловаться не могу, было достаточно тихо, пару раз во время дневного отдыха приходилось закрывать окна от шума ремонта соседнего пансионата, но это не проблема. Хорошо бы, если б было деревьев на территории больше, а то "сковородка, " нет тени. Еда вкусная, и её реально много!!! Надо иметь силу воли, чтобы не набирать всего, что там предоставлено, иначе приедешь +10кг. Минус, то, что очень тесно стоят столы в столовой, узкие проходы получаются. Для ребёнка 2 года педиатр выписала талончик, и нам в столовой давали контейнер, куда мы брали все что угодно на вынос для малышки. Развлекательная программа вечером тоже интересная, нам понравилась. Детская комната с запахом, наверное от ковра или может чем игрушки обрабатывают, мы старались реже туда ходить. В детской комнате есть все👍 Хорошая библиотека, биллиард и настольный теннис. Лечебная база очень достойная!!! Все новое, современное, дезинфицируют после каждого пациента, приятно. Доктор Боташев понравился, невролог-мануальный терапевт, Наталья по индийскому массаж супер! От масла даже структура волос лучше стала.Криосауну мы с мужем очень полюбили, бодрит с утра! Зарядка при остеохондрозе в зале - не пропускали, девчонки тренера позитивные, приятные! Выжимали нас, так, что ходить по парку потом трудно было😀 Огромный плюс, что бассейн до 23 работает, после 22 уже почти никого, приятно вечером перед сном поплавать и попариться в бане! Озонотерапевты на высоком уровне, вены с закрытыми глазами колят и без синяков), врачи УЗ диагностики, педиатр и лечащие врачи все очень вежливые и приятные. Особенно мне понравились девочки на ваннах, лапушка, заботливые! Шалфейно лакричная ванна, это что-то! Кожа просто персик после неё! И на Подводном душе массаж мед. сестра Лана( полное имя Светлана) - позитивная, высокий профессионал своего дела, техника отличается от других кабинетов ПДМ, Лана делает интенсивнее, внимательнее, прорабатывая все части тела 👍 Травяной бар на 3этаже мне понравился, уютно, по домашнему выпить чая после процедуры. Конечно, не все мед. сестры были так любезны,стараются все, но наши люди пока не приблизились к европейскому сервису. Иногда создавалось впечатление, что ты кому-то что то должен, или тебе не рады, но я воспринимала это с юмором, пока видимо не все привыкли работать в сфере услуг с добротой и улыбкой, искренней улыбкой! В целом, стараются, конечно! Воздух, парк, минеральная вода- удивительные и восхитительные!!! Даже ходьба по парку приносит свои позитивные изменения в...